A jegyek visszatérítésének szabályai, az elektronikus jegyek visszatérítése, a jegyek visszatérítésének feltételei és feltételei

Ha az utazás, az üzleti út vagy a rokonok látogatása előre megtervezett, a legtöbb utas szívesen vásárol jegyet a szállításhoz, amint az indulási időpont ismertté válik.

A repülőgép előzetes megvásárlása számos előnnyel jár:

• Minél korábban megvásárolták a jegyet, annál valószínűbb, hogy elegendő hely lesz;
• az ingyenes jegyek elérhetősége lehetővé teszi, hogy kiválassza az árnak megfelelő opciót;
• az értékesítés előtti árengedmények gyakran kedvezményeket nyújtanak, de néhány nappal az utazási okmány elutazása előtt egy nagyságrenddel többet lehet fizetni.

Ha a jegy már rendelkezésre áll, akkor valamennyire nyugodtabb: nincs szükséged arra, hogy felkavarodjon és megfelelő utakat keressen az indulás előestéjén. De nem minden olyan felhőtlen: ha valamilyen okból visszavonják az utazást, az úti okmányt át kell adni. Gyakran a repülőjegyek visszafizetésének szabályai nem kedvelik az utasokat hűségük miatt: a költség jelentős részét elveszítheti, és néha a fuvarozó teljesen elutasíthatja ezt a szolgáltatást.

Repülőjegy-visszatérítési feltételek

Mindegyik fuvarozó maga határozza meg saját szabályait a repülőjegyek visszaszolgáltatására. Ezért ha fennáll annak a veszélye, hogy az utazás sikertelen, akkor előzetesen meg kell kérdezni, hogy milyen feltételekkel nyújtanak repülőjegyeket egy adott társaság számára.

Olyan helyzetek, amikor az utasok pénzt kereshetnek, nem annyira:

• A kényszerített visszatérés a fuvarozó hibájából ered, amikor a járat törlése a fedélzeti hiba miatt, az időjárási viszonyok, a légitársaság működésének meghibásodása stb. Ebben az esetben az úti okmány pénzét teljes egészében visszaadják - magának a jegynek és az utas azonosító okmányának. A műveletet megerősíti a vállalat megfelelő jelölése és pecsétje.
• Kitoloncolásról repülés lehetséges helyzeteket, amelyek nem függnek a fuvarozó: a légitársaságnak nincs joga visszautasítani ezt a szolgáltatást abban az esetben utasok halála vagy közeli hozzátartozója, valamint ha a konzulátuson vagy vízumkérelem központ nem volt ideje, hogy a vízum az indulás előtt.
• A repülőjegy önkéntes visszatérítése - amikor az utas saját okokból visszautasítja a járatot, és vissza kívánja téríteni az úti okmány megvásárlásakor felmerült pénzösszeget. Itt a jegyek visszatérítésének feltételei minden egyes fuvarozó számára egyediek lehetnek. De mindenki számára van egy szabály: minél drágább a jegy, annál könnyebb visszaadni.

Abban az esetben, ha vissza kell juttatnia a jegyet egy olcsó járatra vagy turistaosztályra, az utas nehézségekbe ütközhet. Egyes szolgáltatók levenni a szolgáltatás túl magas jutalékot egyenlő csaknem feléért a jegyet, míg mások nem nyújtanak ilyen szolgáltatást az olcsóbb jegyek helyett az utas kérheti változtatni az indulás időpontja.

Természetesen az utasnak lehetősége van arra, hogy "lovagmozgást" hajtson végre: megtalálja a vevőt és újratervezi az úti okmányt neki. De ez a szolgáltatás nem mindig áll rendelkezésre olcsó járatokra vagy turistaosztályú jegyekre. Ha a fuvarozó engedélyezi a visszatérést, akkor azt csak a pénztárosnál lehet megtenni, ahol a repülőgép úti okmányát megvásárolták.

Elektronikus jegyek visszajuttatása

Ha ilyen jellegű komplikációk merülnek fel a rendszeres jegyek visszatérésekor, akkor hogyan változik az elektronikus jegyek helyzete? Ha nem tudják, hogyan visszaküldi a jegyet vis maior esetén, sok utas visszautasítja a gyors jegyvásárlási módot.

Az elektronikus repülőjegyek visszaszolgáltatásának megadásához kérelmet kell küldenie a közvetítő társaságnak vagy közvetlenül a légi fuvarozónak. De előzetesen ezt meg kell tennie, mielőtt az utas már regisztrálta volna a járatot online.

A pénzeszközök visszafizetésével járó fuvarozó visszatartja a jutalékot, de sok olcsó járat esetén nem nyújtanak visszatérési szolgáltatást - például a licit vásárlása esetén.

Az értékvesztésről szóló pozitív döntés esetén a pénz a fizetési kötelezettséghez hasonlóan visszakerülhet a számlára vagy elektronikus pénznemre. Az elektronikus repülőjegyek visszaszállításának ideje 2-5 munkanap.

Ha az utas elektronikus fizetőeszközben kifizette a dokumentumot, a kérelemben meg kell adnia a fizetési módot és a pénztárcaközi számot. Ha a számítást egy bankkártyával végeztük - az útlevélen kívül szükségünk lesz a TIN-re, valamint a banki adatokra.

Büntetés a visszaútra

Ha a jegyet az utasok felett álló körülmények miatt visszaküldik, a szolgáltatásért járó jutalék nem kerül felszámításra.

Ha az utas semmilyen komoly ok nélkül nem adja vissza a jegyet, a légitársaság visszatartja a jegy visszafizetésére vonatkozó büntetést. Minél korábban adtak jegyet, annál kisebb a bírság. Egyes vállalatok az indulás előtt egy nappal a költségek 25-30% -át terhelik, egyesek fix összegű bírságot állapítanak meg, függetlenül az úti okmány költségétől.

Az indulás előtti néhány nappal az előzetes visszatérítés után a jutalék 1-3%. De drága járatok esetén gyakran nincs büntetés a jegy visszafizetésére.

Ha a jegyet nem térítik vissza, de lehetőség van az indulás időpontjának megváltoztatására, ebben az esetben a szolgáltató díjat számít fel e szolgáltatásért.