A felmérés a szociológiai tanulmány főbb jellemzőit
A felmérés módja az elsődleges szociológiai információknak egy bizonyos embercsoport (a válaszadók) által megkérdezett kérdéseket gyűjteni.
Az interjúk típusai
a válaszadó pszichológiai állapota az interjú idején;
a felmérés helyzete (a kommunikáció számára kedvező feltételek);
16) A kérdőív kitöltésének alapelvei a következők:
Az első elv: figyelembe véve a válaszadóknak a kérdőív szövegével kapcsolatos észlelését, az a vezető elv, amelyből az építéshez szükséges minden egyéb követelmény teljesül.
A második elv: a megkérdezett közönség kultúrájának és gyakorlati tapasztalatának elengedhetetlen megfontolása. Ezek a követelmények a kérdőív általános szerkezetére vonatkoznak. Például a munkatársak megkérdezésénél aligha indokolt megmagyarázni az elvégzendő munka tudományos céljait. Jobb kihangsúlyozni annak gyakorlati jelentőségét. A szakértők interjújánál feltétlenül fel kell tüntetni a tanulmány gyakorlati és tudományos célkitűzéseit.
A negyedik elv: - a kérdőív szemantikai "blokkjainak" megközelítőleg azonos méretűeknek kell lenniük. A "blokk" dominanciája elkerülhetetlenül befolyásolja a más szemantikus "blokkok" válaszainak minőségét. Például a kérdőívet életmód, a részletes kihallgatás a munkakörülmények, majd fizet 2-3 élet kérdéseire feltételek, akkor minden bizonnyal így a válaszadó, hogy megértsék, hogy az első a fontosabb, így nyomást gyakorolnak rá. Azok, akik nem értenek egyet ezzel az állásponttal, a kutatók akaratlanul csökkenti az értékelés a blokk „munka”, és ugyanabban az időben - és egyéb szempontok a felmérés tárgyak.
Az ötödik elv: a kérdéseknek a nehézségek mértékével való megoszlását érinti. Az első kérdésre kellene egyszerűbb, majd bonyolultabb (lehetőleg összefüggő, nem érték), majd - még nehezebb (motivációs), majd - a csökkenés (megint csak, tájékoztatók), és a végén - a legnehezebb kérdés (egy vagy kettő) után majd a végső "útlevél".
A kérdőív kommunikációs blokkjainak helye.
A kommunikatív blokkok alatt a kérdőív olyan elemeit értjük, amelyek nem közvetlenül a válaszok gyűjteményére irányulnak, hanem a szervezetre. Arról szól, hogy foglalkozzanak a válaszadókkal, a kérdőív preambulumával, hogyan töltsék be, kifejezzék a hálát és néhány másikat.
A kérdőív epigrafája. Az epigrafika, mint tudjuk, a "tuning" funkciót végzi, határozza meg az olvasó gondolatait. Így néhány évvel ezelőtt nyomtatott egy munkaügyi kérdőívet. A címlapon helyezték el a híres emberekhez tartozó munkás szerepéről szóló kijelentéseket. Nyilvánvaló, hogy bizonyos tereptárgyak betöltése során ezek az epigrafusok a kérdőív tendenciáit tükrözik. A válaszadók bizonyos magatartást tanúsítanak, kénytelenek válaszolni a címre nyomtatott állítások szellemében. Ezért a tanulmány tartalmára vonatkozó epigráfok használata elfogadhatatlan.
Hogyan lehet befejezni a kérdőívet? Bármely udvarias ember számára természetesen a kommunikáció végén, amely a kezdeményezésére került, és valahogy érdekeit is kielégítette, kifejezze háláját. A kérdőív végén a következőket kell feltüntetni: "Nagyon köszönöm a válaszokat", "Köszönöm a segítséget", "Köszönjük, hogy részt vett a tanulmányban" stb.
A kérdőívek szemantikai szakaszainak szokásos sorrendje a következő:
Bevezető kérdések. (elérhetőségek).
Végső kérdések (lásd fent: Hogyan tudom befejezni a kérdőívet?).
"Pasportichka". (A válaszadók demográfiai adatai).
Gratulálunk a felmérés elvégzéséhez szükséges együttműködéshez. Gyakran ez a második hálát jelenti, ahogy a bevezetésben azt írják: "Köszönjük előre az együttműködését."
Nyitott kérdések - kérdések megválaszolása nélkül;
Zárt kérdések - kérdések válaszokkal;
A válaszok (tanácsok) megfogalmazásakor emlékezzenek három fontos szabályra, amelyeket kísérleti tanulmányok támasztanak alá:
a) a kérdés megválaszolása gyakran választja az első nyomokat, ritkán - a későbbieket. Ezért az elsődleges szabálynak a legkevésbé valószínűnek kell lennie;
b) minél hosszabb a nyom, annál kevésbé valószínű, hogy kiválasztja, mivel több időt vesz igénybe a jelentés mesterkedése, és a válaszadó nem hajlandó költeni. Ezért a 2. szabályt - a tanácsoknak megközelítőleg azonos hosszúságúnak kell lenniük;
c) az általánosabb (absztrakt) természet, amelyre utal, annál kevésbé valószínű, hogy választani kell. Az emberek gyakran nagyon konkrétan gondolkodnak, bosszantják a helyzet kétértelműségével, ahol a kutató rendkívül különlegesnek tűnik. Ezért a 3. szabályt - a válaszok minden változatát a konkrét szinten kell tartani.
Semmi esetre sem kombinálhatunk több ötletet egyetlen kifejezéssel.
Minden lehetséges választ egy oldalra kell nyomtatni, hogy a válaszadó egyszerre fedezze az értékelések korrelációjának kereteit.
A tömeges felmérésekhez a legkülönbözőbb hosszúságú kérdőíveket használják. Tehát 3-5 kérdésre vagy 100-ra vagy többre vonatkozó kérdőívek vannak. Meghatározása az adatgyűjtési módszer, a program fejlesztési szakaszban szociológus maga dönti el azt a kérdést, annak méretét, tekintettel arra, hogy egyrészt a további kérdéseket, a gazdagabb és változatosabb lehet válaszolni, de a kérdés, annál kisebb üzemeltetési eljárások lekérdezési és feldolgozása válaszokat. Ugyanakkor terjedelmes profilt okoz egyre több nem választ, a hozzájuk tartozó személyek gyakran nyilvánvaló gondatlanság, tömör választ nyitott kérdések. Rövid kérdőívek viszont azt a benyomást keltik, hogy a vita tárgyát képező téma jelentéktelenné válik, vagy pedig az emberek véleménye szerint vonzó.
A gyakorlatban tisztán normákat intuitíven dolgoztunk ki, nem annyira a kérdőív méretéhez, mint a kitöltéshez szükséges idővel. Tehát úgy gondolják, hogy 20-30 perc az az idő, amely lehetővé teszi a válaszadó számára, hogy mindkettőn megszólaljon, és ne fáradjon.