Know-how (ion) munkavállalói visszajelzés a munkáltatóról
Education.
Biztosan elkezdem a képzéssel: az összes oktató - korábbi értékesítők - főigazgató-helyettes, sok ember a kiskereskedelemben
a munkájukra - még nem, és még inkább teljesen elégedett a képzéssel és a módszertani eszközökkel. A komoly és működő megközelítés azonnal megkezdődik a képzés első napjától, azaz nem késhetsz (még akkor is, ha vannak forgalmi dugók), ne csináld a házi feladatokat,
interrupt, specifically TOUCH a csoportmunkákra, tk. mindezt a munkavállaló személyes file-ja (kérdőív) rögzíti, és különösen megkülönböztetett, 2-3 napig kerülnek szűrésre, ami véleményem szerint rendben van!
-Az ügyfél kér egy fedőt / üveg / filmet.
= Te csinálod 30 + percet, mert még nem találtad ki a modelleket, még a raktáron sem, és néha még a szoftverben sem, és hogyan lehet megnézni az áruk elérhetőségét. ismét bűnös vagy.
-Jó forgalom a boltban, 5/2 ütemterv, mennyit tehetsz átlagosan 1-3 hónapos munka nélkül filmek, poharak, beállítások, kreditek nélkül?
= 1000-1500 rubel / nap (az összeg 500-1000 lehet, legyen az az ügyfelekre, vagy tudod, hogyan kell csinálni, még akkor is, ha tudod, hogy az ügyfelek nem lehetnek hülyékek). Csak eladni. felszerelés és tartozék, nem hozza meg
NORMÁLIS pénz, néha akár azt is, hogy egy nap, amit az étkezés + úton többet költ, mint a napi kereslet. Más szóval, azért imádkozol, hogy valaki megérkezzen a fő eszköz megvásárlásához + beleegyezett, hogy minden beállítást és szemüveget elfogad.
-Miért vágnak el, ügyelnek közvetlenül a bejáratnál, vagy amikor beszélni akarok velük, miközben nem tanítanak semmit, és nem mondják el a hibáimat?
= Mivel Ön egy Loch tapasztalat nélkül, és egy tapasztalt kereskedő ezt gyorsan megérti, nem nyereséges számára, hogy megtanuljon egy új váltást, amely ennek megfelelően kiválasztja és osztja meg potenciális ügyfeleit. a kenyere. Az iroda és a vállalat ilyen munkavállalója nyereséges, és ilyen szar mindig
így vagy vágod magad, vagy megosztott vagy vagy LOCH, aki ma 319 rubel-en próbál enni :)
Kevesebb a 2-es szám, a képzési központ / kiskereskedelmi üzlet munkája közötti megfelelő interfész hiánya, és most lefordítom: az irodában megtanulják az ügyfélnek az ideális európai megközelítési módot és foglalkozni vele, függetlenül attól, hogy a személy eljött-e az elemekhez
és te vagy a személyes értékesítési tanácsadója, vagy a fő eszköz + beállítások számára jött. Tudod persze bemutatni a boltban a készségek a képzési központban, ugyanakkor, éljenzeli a rendező és az eladók :)
de valójában hasznos lesz csak algoritmusok építésére párbeszéd és a munka meg az összes kifogást, a többi lehet (IMHO) dobás (balról rövidzárlat). Úgy tűnik, hogy a tréner a képzési központban, soha nem dolgozott a kiskereskedelemben, és a koncepció
nem, hogyan és mit csinálnak. (Bár megállapítható, hogy képzésre vonatkozó információkat kapnak).
Következtetés: Ha tapasztalatai vannak az értékesítésekkel kapcsolatban, akkor a mobil elektronikánál fogva lógunk - és üdvözlendő, akkor mind a növekedési kilátások, mind a normál bevételek (ha teljes csomagot töltesz a fő eszközhöz).
Ha nincs tapasztalata, és akkor nem lesz ismerős (gyengén barátkozni) a CellPhones - én könnyezve Nem ajánlom, hogy jöjjön ide, pazarolja az időt, és kap egy fillért sem, amellett, hogy a stressz és a szélroham adatokat, akkor jó esélye van
menj a pasternek (néhány szikla az oldaladon).
Ui Ha az iroda munkatársai know-how-t és olvasni ezt a felülvizsgálatot, kérjük vizsgálja felül, és hozza az információkat az Oktatási Minisztérium, amelyet adott műszaki héten, adjunk hozzá egy ilyen dolog, mint a „tartomány” az egyes gyártók (amely elérhető az Ön eladni), chips, stb . az eladók számára
Miért kellene kiskereskedelmi alkalmazottként belemenni a kellemetlen helyzetbe? Amellett, hogy elpirulok, helyettese elpirul. és a rendező együtt vele, szenved, és a státusza a "szakértő", mert regisztrált az eladónak, a gyakornok tekinthető
szakértője annak, amit elad, és információval kell rendelkeznie az ügyfelek hasonló (egyszerű, hisszem) kérdéseiről.
Az esetben, ha lehet mondani, „csatlakozott a cég, és eltávolodott a feje” .First alkalommal írok egy ismertetőt a munkáltató és hosszú ideig hallgatott, mint hűséges és elvárják, hogy az emberiség által psevdorukovoditelya. Miért mondom "pszeudo", most megmagyarázom. Először is, azonnal azt akarom mondani, hogy nem a cégről van szó, hanem az ott jelen lévő emberekről, akik jelen vannak. Rólunk mondhatjuk - van valami, hogy törekedjen, de meg kell próbálnunk, hogy független és nem kárára másnak, vannak olyan alkalmazottak (kevés), aki szeretne valamit változtatni a jobb, de amikor rájönnek, hogy erőfeszítéseiket hiába - elmennek. A véleményemet és a véleményemet két hónappal az én elbocsátásom után írom le (saját kérésemre), ezért lehetőség szerint objektív lesz. A történetet a kezdetektől kezdve fogom elkezdeni. Két évvel ezelőtt jöttem a céghez. Kezdetben volt egy állásinterjún, azt tartották, abban az időben, a helyettes vezetője contact center (a továbbiakban - manager) - Ina Anatolevnoj halavchuk (ez nem a legcsekélyebb tisztelet neki már nem kell). Találkoztam egy fekete hajú nő, egy teljesen közömbös arccal, hogy őszinte legyek, abban az időben az emberek egyszerűen nem tetszik a (látszólag nem mindig kell megismerni valakit, hogy véleménye róla), de aztán valahogy megszoktam, és a nézet megváltozott. Az interjú sikeres volt, és felvételt nyertem a képzésre. Két-három hetet tanultam, majd tesztelésre kerültem (amelyre gondosan készítettem, de hiába - szinte minden esetben), mégis sikeresen elmentem a tesztet, a munka megkezdődött. Túl sokáig nem fogok bejutni a munka minden részletébe. Egy évvel később egy vezető tisztségviselőhöz vezettem (ezt előzetesen 4-5 hónapon keresztül megvitatták, a mai napig készültem), az előző lemaradásával kapcsolatban. Persze, az ambícióm és az odaadás miatt nem fogok hazudni, úgy tűnt, hogy most nyerem a lovamat, és sokat cserélek a jobbra, és vár rám. Általában büszkeségem természetesen szórakoztató volt. Munkám első hónapja után Inna bevitt a beszélgetésbe, és elkezdett csoda, hogy csinálom: meg tudok birkózni a srácokkal. Méltatta, és azt mondta: „Te vagy az én jobb kezemben, akkor is, ha valaki ellen - lövök őket, de nem” (mondjuk a kezem elsorvad, ha hazudok) .First hónapon belül az új helyzetben, volt egy csomó a tervek és célkitűzések hogy csinálok, ott volt a vágy, a reggel felkelni, és menjen dolgozni, ott volt a vágy, hogy javítsa a munka minőségét, mint a saját, és a piaci szereplők, amit meg is tettem, és még sokan mások. nem tudom, hogy van-e értelme, hogy írjanak felelős hozzáállás dolgozni, megfelelő az emberek, akik velem dolgoztak - tudták, mennyire pontosak lennék (egy másfél év alatt soha nem késődöm, jöjjön ala dolgozni 40 perc egy óra), hogy menjen dolgozni, míg beteg, egyszer vett betegszabadság (csak Istenért, Inna, így foglalta össze) 40, míg végre a feladatot, és időbe telik le, az első dolog, amit hallottam, „és aki Holnap reggel az ajtó kinyílik? ". A "vezető" minden kérése és feladata teljesült (annyira tapintatlan volt) (Inna nagyon szerette a feladatait és felelősségét az idősebbek felé irányítani). Nos, én nem panaszkodtam először, de én megtettem (azt hittem, hogy valaki nagyra becsülte, és egészében valami jóhoz vezetne). Mint egy magas rangú volt szigorú, mint a másik, és nem lehet, tekintve, hogy csúnya maguk üzemeltetők vonatkozásában a hatóságok vonatkozásában a vezető, az egymáshoz képest. Felvázolom előre - Én személy és igényes önmaguk és mások, és véleményem szerint a munkavállalónak joga van, hogy ne menjen dolgozni egyszerűen azért, mert azt akarta, hogy utolérjék az alvásra, otozhratsya, ezáltal helyett más. De azért, mert a halak a fejből rothadnak. Néhány hónap múlva kezdett csali. Azok, akik el akarták aludni, enni és helyettesíteni mások, úgy döntött, hogy megpróbálja aludni, enni és köpni a főnökök. És a fogadó is (amely folyamatosan köpködött, és egyszerűen csendesen megtörölte az arcából kifolyó spékeket). De tettem fel nem akarja, vezette a Innu a beszélgetést, és felajánlotta egy másik -, hogy jelöljön ki egy másik vén, ha az üzemeltető nem elégedett az adott műveletet hang el, mit mondott nekem: „Még mindig kevés idő telt el, meg kell szokni az új szabályok” és így tovább. és hasonlók. Azt hiszem, oké, meglátjuk. Az üldözés nem állt meg, hanem erősödött (meg kell mondanom, hogy először igyekeztem hűségeket mutatni - nem figyelni, de hol van nekem.), Ismét visszahúztam a vendéglőt beszélgetés közben. próbálja megismételni a szavakat, „ők csak az üzemeltetők és azt hiszik magukat, és a vezetés más célokra, beszélek velük, ha nem fogják érzékelni közvetlenül, akkor legyen rajtam keresztül (ha vesznek) dolgoztam PSYCHI, tudom, hogy beszéljek velük (
Piaci jelentőség: a piac alatt
Úgy tűnik számomra, hogy bárki ott mehet. A tömegpozíciókban "mindenféle salakot és reményt, hogy valamit el fog adni" (c) az ION kiválasztásának vezetője.
A találkozó után beleszerettem a jelenlegi munkámba. Csak Isten köszönetet mond neki.
Hivatal, ahol a kiválasztó részleg ül, és ahol, ahogy értem, átmegy és képzett, az az ördög a szarvakon. Ha megérkezel, úgy érzed, hogy valamilyen földalatti tiltást fogsz vásárolni. Az iroda maga a bevásárlóközpont alagsorában található.
A helyzet helyénvaló: szűk folyosón, alacsony küszöbértékkel, jelöltek nélkül, a jelöltek mindenféle üres álláshelyen ülnek, és azonnal kérdőívet töltenek ki a biztonsági szolgálatnak az interjú előtt.
Mióta egy recruiter megkérdezett, a kiválasztás vezetője beszélt velem. A személyiség félelmetes, amellyel kellemetlen, hogy egyedül maradjon zárt térben.
Úgy érzi, mintha valami alatt lenne. Nevetett a helyéről, megszakadt, és furcsa jelekkel.
Kiabáltam (kiabáltam), hogy minden, amit a kiválasztási könyvekben olvastam, ostobaság, miért olvasok egyáltalán. Valójában, ahogy mondtam, egyetlen kérdésre sem adott választ egyetlen kérdésre sem, legfeljebb hányan sikerült mondanom - 1-2 javaslat.
A találkozó után szó szerint kiszálltam ebből a pincéből, hosszabb időre és mosni akartam.
Egy jó csapat (és ez mind függ az áruház egyénileg, de sok van). A technológiai ismeretek és az értékesítési technikák tapasztalatai egyre nőnek. A lehetőség, hogy eljusson a rendező egy évig - kettő. Még ha az oktatás is 9 osztály.
Ha kliens volnék, nem vettem volna semmit, minden borzalmasan drága. Minden vparivayut. És vparivayut nem, amit az ügyfélnek szüksége van, de hogy mekkora csepp. Vagy milyen termék verseny minden üzlet számára.
A díjakat nagyon óvatosan ellenőrzik és gyakran visszavágják. Emlékszem, hogy nagy mennyiségű iPhone tartozékot vásároltam, és valahogy jól működött. A díjazás kiszámítása után a rendező megidézt minket és azt mondta: "A menedzsment úgy véli, hogy túl sokat keres." Díjat szerzett biztosan fizettek, de ennél többet is kíméletlenül a minimumra csökken. (((És sok pozíciók hirtelen elkezdik eladni is. Idővel rájössz, hogy ez nem hűt mindenkor nyugszik a mennyezet és a fölötte van, és nem ugrik ., és ez rendben van, hogy ez egy folyamatos a fény értékesítés, így van. hogy elég izzadság. + időszakosan betölteni az új infoy és szolgáltatások, de a co-pay mert nem. és tudja, Jonah kell nagyon. Minden oktatók egyéb kampányok hinni IONovtsev legintelligensebb hasonlóak s hálózatokat. A válság idején csökken nemcsak a munkavállalók, hanem a prémium. És az RFP után sem figyelhető meg a növekedés a válság. De sn, ez a legerősebb motiváció!
Piaci jelentőség: piac
Mi a valóságos know-how bolt?
Ezen a héten a Mobilend Kft. Utolsó munkanapján véget ért, és most már nincs semmi veszíteni, titokban fogom mondani az úgynevezett áruházról, és mi a cég.
1) csere / visszatérítés. Mit gondolsz, hol tartanak az áruk a csere / visszatérítés után? Ő állítja vissza a polcokon, vagy a raktárban, és várja, amíg meg megvenni (az eladó akkor is örömet a raktárba, és azt mondja, hogy ez az új, és csak egy raktár)! Gyakorlatilag az egész tartomány teljesen használt.
2) Fel nem nyitott Apple iPhone csomagolás. Ez a csodálatos cég a visszatérés után tudja, hogyan csomagolja dobozait az iPhone alatt vissza egy egyszeri csomagot! Tehát ha "lezárt" iPhone-t vásárolsz, ez nem jelenti azt, hogy új. Voltak sok esetben, amikor a ládákat nyitni, és ott volt ragasztva buborékok és piszok filmgyár, vagy akár az egész készülék nyomtat, de ez csak nyitni.
3) árucikk. Ha valamit vásárolsz, gondolj mindent nagyon óvatosan. amikor az árut a polcokon bemutatja, a remegő személyzet eldobhat valamilyen eszközt, és annak érdekében, hogy ne fizesse meg neki, a vevőnek be kell vonnia. Ha a vevő ezt nem veszi észre, akkor soha nem lesz képes az áru visszaküldésére. Túl kell létrehozni és kiegészítőként. A személyzet folyamatosan új értékesítési ügyekkel próbálkozik, séta velük, és amikor unatkozik, tegye vissza az üzletbe.
5) Soha ne írja alá a jelzést, ha nem ellenőrzi a terméket. Ellenkező esetben senki nem tud semmit bizonyítani. Ha van egy aláírás a csekkben, és akkor jött egy követeléssel, akkor nem is hallgatnak rád!
VimpelCom véleményem szerint hibát követett el a Mobilendtel együttműködve.
Ha bármilyen kérdése van, forduljon a következőhöz: