Fogászati ​​kezelés, miért van szükség a konzultációra

Mi a kezelési terv? Miért fontos a fogorvosok kezelésének integrált megközelítése? Miért van szükségem egy konzultációra? A kérdés, hogy a szakértő online csatorna STOMATOLOGIYA.RF felelős fogorvos, Endodontológus, fogorvos gyerekek, főorvosa a klinika „Dental Fantasy” ex. Mira, Antonina Vladimirovna Getsman.

Antonina Vladimirovna Getsman

STOMATOLOGY.RF: Antonina, a "Dental Fantasy" klinikák hálózata átfogó megközelítést alkalmazott a felnőtt betegek kezelésére. Kérem, mondja meg, mit jelent ez, és hol kezdődik a páciens első látogatása?

ANTONINA GETSMAN: Valójában integrált megközelítést alkalmazunk. Ez a beteg kezelésének tervezésében és végrehajtásában áll, a kívánt eredménytől függően. Az első látogatás az orvoshoz való meglátogatással kezdődik, melyben a betegnek először szüksége van. Vagyis, ha a beteg a klinikán való írás idején hangot ad a fogszuvasodás gyógyításának szükségességéről, az első orvos, aki meg fogja vizsgálni, terapeuta lesz; távolítsa el a fogorvost; Korona létrehozása - az ortopéd; összehangolják a fogakat - orthodontisták. A kezdeti konzultációt végző orvos értékeli, hogy mely szakembereknek kell részt venniük a terv elkészítésében és a kezelés végrehajtásában, és átfogja a páciens idejét egy átfogó konzultációra. Gyakran előfordul, hogy a páciens első látogatása alkalmával meglátogatja a szükséges szakembereket. Először a beteg időt takarít meg, másrészt lehetővé teszi az orvosok számára, hogy rövid idő alatt a legpontosabb kezelési tervet készítsék, figyelembe véve az orvosok egyes tagjainak tapasztalatait és ismereteit.

STOMATOLOGY.RF: Sok beteg nagyon gyengén el tudja képzelni, mi a kezelési terv. És azok, akik ezt hallották, attól tartanak, hogy ez egy további hulladék. Véleményünk szerint minél összetettebb figyelmet szentelnek nekik, annál drágábbak a kezelés költségei. Félnek attól, hogy akár felesleges kezelés is megtörténhet.

ANTONINA GETSMAN: Igen, a kezelési terv, és még inkább az átfogó kezelési terv, szokatlan mondat az orosz betegek számára. Ez nagyrészt annak a ténynek köszönhető, hogy az emberek megszokták, hogy kezeljék nagy állami kórházak, ahol orvosok, sebészek, ortopéd dolgozik különböző szintjein, a különböző hivatalok és nem érintkeznek egymással. Minden szakember saját külön cselekvési tervet készített. A szomorú az, hogy ebben a helyzetben gyakori esetek, amikor a betegnek, például, távolítsa el a fogak után ... által végzett terápiás kezelést, amelyre az imént fizetett! Az orthopedist pedig kidolgozta a kezelési tervet, értékelte ezt a fogat, és rájött, hogy nem lehet helyreállítani, és szükség van a fogkivételre. A betegek kezdenek zavaros: mit és miért kezelik, milyen lépéseket kell még, hogy mennyi időt vesz igénybe, és ezért kettős feladatot saját költségén. Mi - éppen ellenkezőleg - először megtervezzük az összes szükséges kezelést, majd elvégezzük orvosaink és a betegünk által jóváhagyott tervet. Azt is szeretném megjegyezni, hogy egy ilyen integrált megközelítés, vagyis egy kezelési terv kidolgozása érdekében a betegek nem fizetnek túlfizetést. Csak a speciálisan elvégzett diagnosztikai manipulációkért fizetnek, és a kezelési terv a konzultáció során kapott információkon alapul. Elkészítése előtt kezelési tervet a beteg lefolytatott kúp nyaláb komputertomográfia (vagy a köznyelvben, 3D-röntgen fogászati ​​rendszer), a digitális fényképek fogazat és foglalkozás-egészségügy (a jelenléte foglepedék, ami megnehezíti a diagnózis és a kezelés). Klinikánk különlegessége, hogy orvosaink folyamatosan kommunikálnak egymással és betegekkel. Rendszeresen nem szabad "feltölteni" a személyzet minden egyes klinikán. Végtére is, 5 orvos mindig könnyebb összehangolni az akciókat, összehasonlítani a látogatásokat és megbeszélni a kezelési szakaszok részleteit, mint 10. A szakemberek állandó munkatársa, akinek munkája összehangolt, konzultációkat folytat, és ugyanezek az orvosok kezelik a kezelést.

STOMATOLOGY.RF A betegek körében gyakori probléma az, hogy megértsük, mit mond a fogorvos. Sok orvos nem képes "emberi nyelvre" fordítani azt, amit a páciensnek meg akar adni. Ennek eredményeként mindketten elégedetlenek, mert az orvosi kifejezések mögött álló beteg nem látja a szükséges magatartást. Hogyan oldja meg ezt a problémát?

ANTONINA GETSMAN: Olyan betegekre koncentrálunk, akiknek nincs szükségük a terminológiára. Gyakran a betegek negatív élményekkel, fóbiákkal jönnek hozzánk, és nem akarnak orvosi árnyalatokat és félelmetes feltételeket kelteni. Ezért orvosainkat egy egyszerű emberi nyelven képzik és felkészítik a kommunikációra. Ne felejtsük el, hogy a Dental Fantasy gyermekklinikának kezdett, ahol minden kis beteg és szülei nagyon figyelmes és személyes megközelítését mindig gyakorolták. Néhány betegnek egy kicsit nagyobb figyelemre, időre és gondosságra van szüksége. Ezért van egy speciális szakembere, egy kezelő koordinátor, aki pontosan tudja a klinikán nyújtott klinikai kezelés minden szakaszait, ahol a felnőttek kezelését végzik. A koordinátor a konzultáció pillanatától kezdve jelen van a betegekkel, és a kezelés végéig vezeti őket a klinikán. Feladata szervezeti és pszichológiai segítségnyújtás a beteg számára. Segítségével tájékozódhat, mikor és mikor érkezik a szakember, segíti a beteg számára megfelelő időben történő regisztrációt. A koordinátor elmagyarázza a kezeléssel kapcsolatos mindent az egyszerű emberi nyelvben, példákat mutat modellekre, fényképekre. A koordinátor annyi időt tölthet a magyarázattal, mint amennyire a páciensnek szüksége van, ellentétben az orvossal, akinek idejét még mindig korlátozza az a vétel, amelyet a következő beteg vár, néha akut fájdalommal. Egyetértek - az orvosnak először gyógyulnia kell.

Az elsődleges módszer mindig az orvos és a beteg közötti párbeszéd.

STOMATOLOGY.RF: Ez az oka annak, hogy más klinikákban az orvosok különösen nem képesek időt fordítani a betegekkel, a koordinátorok pedig nem mindenhol. A beteg ördögi körbe esik. Mi a kezelő koordinátora?

ANTONINA GETSMAN: A koordinátor segít részletesebben megérteni a betegeket a kezelés szempontjából. Gyakran a koordinátor segít kiválasztani a legjobb megoldást, ha egy személy időt és időt takarít meg, gyorsabban vagy akár pénzt takarít meg. Például vannak fémmentes koronák és koronák a cermetek. És nehéz valakinek választani, mert nem tudja meghatározni, hogy választása hogyan befolyásolja az életét, a szájápolást és az összköltséget. Koordinátor, ismerve a beteg állapotáról, magyarázza az érvek-ellenérvek az egyes lehetőségek, mutasd meg a megjelenése a kész terveket, hogy az emberek úgy döntenek, hogy megvalósítsa a legtöbb információt és nem hallható, mivel hagyományosan végzett Oroszországban: „Ha én a helyedben, lett volna egy mint ez. " Gyakran jönnek hozzánk a félt betegek. Számukra a koordinátor olyan személy, aki készen áll arra, hogy meghallgassa, beszéljen és támogassa jelenlétét.

STOMATOLOGY.RF: Csak egy nélkülözhetetlen személy a beteg számára ez a koordinátor!

ANTONINA GETSMAN: Természetesen! Különösen a fogászat. Megmondja Önnek, hogy milyen idő alatt lehet szünetet tartani a kezelésben, így nem befolyásolja a minőséget, így az elvégzett munka visszafordíthatatlan változásai nem fordulnak elő, és nem kell megismételni a manipulációkat. A koordinátor megmondja Önnek, hogy melyik szakember lesz a következő látogatás ütemtervében, hány látogató időt vesz igénybe, és milyen munkát végez minden egyes orvos. Szükség esetén a koordinátor bemutatni fogja a pácienst is, ahol a látogatások számát, a szekvenciát, az időtartamot és a költségeket ismertetik.

STOMATOLOGY.RF: Rendben. Kérem, mondja meg, hogyan kezdődik ez a többoldalú kommunikáció? Eljön a beteg a klinikára és ...?

ANTONINA GETSMAN: Először is, a beteg beszél az orvossal, leírja az összes problémát és kívánságot. A második szakasz egy 3D-s diagnosztikus röntgenkép, a dentition digitális képei. Ezután a beteget például egy sebész és egy orthopédista tanácsolja. Miután összegyűjtöttük az első látogatásra vonatkozó összes diagnosztikai információt, az orvosok ún. Konzultációt fognak eldönteni, és eldöntik, milyen optimális eredményt kell elérnünk a kezelés végén a szervek hosszú távú kiszolgálása és a szájápolás fenntartása érdekében. Az elsődleges konzultáció egy órán át tart, így lehetőségünk van arra, hogy összegyűjtsük a beteg minden kívánságát. Végül is olyan fontos, hogy a páciens és az orvosok végeredménye megegyezik.

STOMATOLOGY.RF: Valójában nagyon alapos diagnosztikai megközelítés, amely ritka a fogászati ​​klinikákban. Őszintén szólva, nem minden elitklinika megengedi, hogy az orvosok ideje legyen. Örülök, hogy a menetrendnek ideje van egy ilyen átgondolt munkának.

ANTONINA GETSMAN: Pontosan ez a megközelítés alapja. Nem vesztegetjük az időt hiába. Fontos számunkra, hogy az orvosok egy egységként működjenek, összehangoltan és kompetensen. Fontos, hogy a beteg hallja és megkapja a várt eredményt.

A kezelési tervet minden oldalról meg kell vitatni.

STOMATOLOGY.RF: És hogyan alakult ki az általános megoldás, amely megfelel mind az orvosok, mind a betegek csapatának? Mert néha a beteg nagyon magabiztos a saját véleménye szerint, megpróbálja meggyőzni az orvosokat. Vagy fordítva, vannak olyan orvosok, akik csak azt mondják: "Nem, ez így van". Hogyan történhet ez a "Fogászati ​​Fantázia"?

ANTONINA GETSMAN: Valójában a helyzetek eltérőek, hiszen mindannyian emberek vagyunk, akik saját megértik a helyzetet. Különösen fontos, hogy a betegeket megértsék és hallják a fogak helyreállításáról a "mosolygónában". Az esetleges nézeteltérések elkerülése érdekében tervezünk jövőbeli fogakat speciális modelleken. Beszéljétek meg a fogak formáját, színét és méretét. Szükség esetén számítógépes szimulációt is készíthetünk a beteg mosolyáról. Aztán biztosan tudni fogjuk, hogy a beteggel egy irányba nézünk, és ugyanarra az eredményre törekszünk.

STOMATOLOGY.RF: Figyelembe vették-e a páciens arcának anatómiai szerkezetének jellemzőit?

ANTONINA GETSMAN: Természetesen, ez a használata a komputertomográfia (3D röntgen képek), a számítógép és a viasz fogak modellezés, tudjuk azonosítani számos technológiát, hogy egy egyéni megközelítés a gyártás a helyreállítás, figyelembe véve az alakja az arc és mosoly felismerés, anatómiai szerkezete, harapás magasság, és így tovább. d. Ismét visszatérünk a különböző döntési lehetőségekhez, amelyek a döntéshozatali szakaszban igencsak lehetségesek, és amelyek mind az orvosok, mind a páciensek számára megfelelő választást igényelnek. Orvosok meghatározza, hogy lehetséges, hogy az eredmény csak a helyreállítás (tömítés), illetve annak szükségességét, hogy igénybe microprosthetics, vagy szükség van a fogszabályozás (korrekció fogak helyzetét rovására fogszabályozó). Fontos megjegyezni azt is, hogy a 3D-s kép információt szolgáltat a temporomandibularis kötésről. Ezek az információk fontos szerepet játszhatnak a kezelés tervezésében.

STOMATOLOGY.RF: És az utolsó kérdés csak a megközelítés végső eredményéről szól. Egy másik megközelítés a kezelés eltérő minősége. Hogyan befolyásolja az integrált megközelítés a kezelés eredményeit?

ANTONINA GETSMAN: A legszebb példák az, amikor a betegek boldogok és boldogok maradnak! A legjobb becslés egy orvos számára az, amikor a beteg a tükörben nézve azt mondja: "Doktor, mindent megtettünk, ahogy akartam." De biztosan tudjuk, hogy a tervezett eredmény eléréséhez erőfeszítéseket kell tennünk - integrált megközelítésre, csapatmunka, készségekre és ismeretekre van szükségünk mindenki számára. Az eredmény értékeléséhez azt javasoljuk, hogy nézzük meg a "TO" és az "AFTER" képeket. Megjegyzem, hogy a magas szintű diagnózis és a kezelés, és biztosítja a high-tech berendezések, hogy van a klinikán - mikroszkópok, berendezések komplex kezelés altatásban (érzéstelenítés) és szedáció, szkennerek pontos diagnózis, CAD CAM-rendszer és még sok más. Ezért az értékét mi orvosok, nem csak abban, hogy elméletileg tervezett konkrét eredmény, de azt is, hogy ezek az ismeretek és készségek, hogy végre egy kezelési tervet valóra. Mindent megteszünk annak biztosítására, hogy a betegek kényelmesen érezzék magukat klinikáinkban, biztosítva, hogy a lehető legjobb és megbízható szolgáltatást kapják.