Bizalmas kapcsolatok, hogyan építhetjük őket egy csapatba
Bizalmas kapcsolatok, hogyan építhetjük őket egy csapatba?
A bizalom abban rejlik, hogy az emberek egymásra támaszkodhatnak. Úgy tűnhet, hogy a kölcsönös kötelezettségek iránti bizalom és megállapodás csak a hosszú távú kapcsolatokhoz szükséges feltételek. Ha rövid távú munkafeladatok, az emberek hajlamosak úgy érzi, hogy az érdeklődés hiánya teremt kapcsolatot, védve vannak a nyomás a munka felelősségét, így képesek megtenni anélkül, hogy nagy bizalmat, sőt anélkül, hogy komoly kölcsönös kötelezettségeket. Az emberek azt is gondolják, hogy a bizalom csak akkor merül fel, ha a közismertség elég hosszú ahhoz, hogy az idő mások értékeinek és mások viselkedésének megértéséhez szükséges.
A vezetők nem rendelhetik meg az embereket, hogy kössenek kölcsönös kötelezettségeket, vagy bízzanak valakit. A díjak és büntetések itt nem segítenek. A vezető hatalma alatt az emberek kénytelenek együttműködni, de lehetetlen ilyen partnerség kialakítása. Valódi partnerség az egyes résztvevők szabad akaratának eredménye. A nem munkatársak közösen elvégezhetik a megbízást, sőt egészen minőségi szempontból is, de nem képesek olyan képességek fejlesztésére, amelyek stabil és hosszú távú üzleti kapcsolatokat biztosítanak, kizárólag a partnerségre és a hatékony együttműködésre épülnek.
Nincs egyetlen univerzális módszer a bizalmi kapcsolatok kiépítésére. Nem csak egy egység vagy csoport munka egy ideig, ahol mindenki jól ismeri egymást. A bizalom nem merül fel, ha a potenciális partnerek összetett problémával szembesülnek, és a kölcsönös támogatás csak egy szélsőséges pillanat leküzdéséhez szükséges. De az egyes partnerek attitűdjeiből áll, őszinte vágyuk, hogy találkozzanak egymással.
A menedzsernek építenie kell az abszolút becsületességen alapuló bizalmat. Mondja el az embereknek, mit gondol, az információk megosztását velük, ami van, és azt akarják tudni, magyarázza a helyzetet, hogy nekik, ha nem oszthatja meg adatait, és adja meg, hogy miért, kérje és hallgatni bármilyen kérdése van, még akkor is nehéz, nézzük egyértelmű és konkrét választ , jelentést készít a jövőre vonatkozó terveiről. Nincsenek gyakorlatok - tréningek a bizalom légkörének megteremtéséhez - különleges állványok, képző komplexumok és titkos fogadások. Mindez attól függ, hogy hajlandó-e cselekedni a bizalom alapján.
Használja a következő érvelést a különböző típusú bizalomra annak érdekében, hogy tisztességesen meghatározza pozícióját az üzleti partnerségben. Miután tisztázta a saját motivációit, akkor képes lesz arra, hogy a csoport állapotát meghatározza a bizalmi szinteket. Az egyetlen remény a csoportszintű bizalom megváltoztatásához a saját bizalmi szintjének megváltoztatása. A magatartás minden aspektusának összhangban kell lennie a választott bizalmi szint tekintetében.
A bizalom négy szintje van:
# 9633; szerződéses bizalom - csak abban bízol meg, amit az emberek a hivatalos dokumentumokban és megállapodásokban állítanak;
# 9633; feltételes bizalom - az emberek megbízhatóak, ha ezt magatartásukkal megerősítik;
# 9633; bátran bízik - az emberekbe vetett hit nem tud azonnal összeomlani véletlen hiba, sikertelen kijelentés vagy egyetlen kötelességszegés miatt;
# 9633; feltétel nélküli bizalom egy feltétlen hit, amelyet kifejezik az értékrend, a szándékok, a cselekvések és a mások iránti attitűdben.
Ez a bizalmi szint olyan kapcsolatokban létezik, amelyek a leginkább elválaszthatók és formálisak; Ebben az esetben az embereknek szükségük van a nyilatkozatok és ígéretek hivatalos megerősítésére. Ha csak szerződéses bizalom van, akkor van egy pillanat mélyen bizalmatlan egymás felé - az emberek nem bízik más emberek értékeiben és indítékaiban, biztosak benne, hogy mások csak érdekeik és céljaik alapján irányulnak. Ezt a szintet szerződéses bizalomnak nevezik. mivel tárgyalásokon és megállapodások megkötésén alapul, minden egyes tárgyaló fél azt feltételezi, hogy egy másik birtokolhat bizonyos határokon belül, hogy a partner tiszteletben tartja az elérni kívánt megállapodást; a bizalom a felek által elfogadott korlátokon belül létezik.
A bizalom ezen szintjén lévő csoport valójában nem társult. Úgy tűnik, minden résztvevő elsősorban az önvédelemre és a saját érdekeik tiszteletben tartására gondol. Nincs a lélek egysége. A munka sikeres volt ezen a szinten a bizalom, minden tagja a csoportnak kell saját munka, ő a felelős egy bizonyos részét a végeredményt, hogy megértsük, hogyan és milyen mértékben ő a felelős a siker az egész csoportot. Szükséges egy olyan megállapodás megkötése, amely figyelembe veszi az üzleti partnerség minden egyes résztvevőjének helyét. Ha nem akar belépni egy hivatalos megállapodás a munkatársak felelősségére, akkor nem szintjén a szerződéses bizalom és nem lesz képes, hogy egy csoport alapszintje a kölcsönös bizalom.
Ha az elvárások nem indokoltak, a bizalom összeomlik. Azt mondhatjuk, hogy a bizalom ezen a szinten nagyon törékeny. Míg a dolgok jól mennek, nem merülnek fel problémák. Az emberek tökéletesen megtalálják a közös nyelvet, de nem tudják, hogy attól függ, hogy a csapat képességei vagy a körülmények egybeesése függ. A körülmények, az idő hiánya, a váratlan nehézségek, a változó körülmények nyomása elpusztítja a törékeny békét, és a bizalom összeomlásához vezet.
Ennek a bizalomszintnek az egyik módja, hogy segítsen minden embernek megvalósítani vágyait. A közös értékek kialakítása, a jövőképe, a csapat által elérni kívánt célok és eszközök is segíthetnek. A csoport minden résztvevőjének egységessége a célok, a célok és a megoldási módok megértésében segít megszabadulni az előre nem látott negatív körülményektől való félelemtől.
Ez a bizalom a bizalom magasabb szintje. Az alkalmazottak megbízható partner, de ha a bizalom nem mindig indokolt, azok nem siet, hogy feladja a kolléga, de csak arra a következtetésre jutott, hogy volt egy átmeneti eltérés, hiba a kommunikációban. Amikor a partnerség a bizalom ezen szintjére épül, minden résztvevő aktívan keresi a más emberek mélyebb megismerésének módját, és elfogadja valaki véleményét.
A feltételes bizalom mellett létezik a "bash to bash" elve: ha tenned, amit vársz, akkor továbbra is bízunk benned. Bátorságban a bizalom, minden nem annyira szó szerint. Az emberek nem bíznak, mert elvárják, hogy valamit kapjanak cserébe. Egyszerűen meg vannak győződve arról, hogy a körülöttünk lévőek jó és pozitív szándék alapján járnak el, figyelembe veszik a partnerség érdekeit. Megértik, hogy minden ember hibázik, véletlenül elrontja valamit, visszamegy a lábukra, és néha érdekeiket a kollektívek fölé helyezi. A bizalom nem romlik az emberi gyengeségek megnyilvánulása miatt. Az emberek, partnerként, megpróbálják megvédeni egymást, amikor valaki gyengesége kiderül, bízik egymásban, és ezáltal segítik a gyengeségek leküzdésében és a képességek fejlesztésében.
A súlyos problémák, amelyek miatt a csapat megjelenhet, gyakran csak arra ösztönzik a résztvevőket, hogy maximalizálják potenciáljukat. Ilyenkor a feszültség nő, és természetes lehet, hogy az emberek bűnösöket keresnek. De ha az emberek úgy érzik, hogy értékelik őket, akkor bizalomvesztést éreznek. Feszült helyzetben csak erős és stabil partnerség állhat. Ha a vágy, hogy együttmûködjenek és együtt maradjanak egyenletesen, a csoport a bizalom szintjét vissza tudja állítani azáltal, hogy egyszerûen összegyûjti és megvitatja a felmerült problémákat.
A házassági bizalom megteremtése általában magas szintű kapcsolatokat igényel. Az ilyen kommunikációs stílussal rendelkező emberek közös értékeket, jövőképet, célokat és küldetéseket hoznak létre, amelyek nemcsak megfelelnek a munkájuknak, hanem megfelelnek a partnerség szintjének. Egy ilyen csoport résztvevői hajlanak arra, hogy megvitassák a személyes értékeket, a jövőképeket, a küldetést és a célokat.
Ez a bizalmi szint abban az esetben áll fenn, ha az emberek egy másik személy szavára támaszkodnak, egy percig. Bízik abban, hogy emberi gyengeség nem rázhatja meg. Ez olyan felnőttek között fordul elő, akik készek válaszolni a cselekvésükre és a hozzáállásukra, ami az abszolút bizalom alapját képezi.
Feltétel nélküli bizalom abban a tényben fejeződik ki, hogy az emberek nem hajlamosak gyanúsítani mások negatív motívumait és szándékait. A problémákat valami objektívnak fogadják el, egy adott személy képességeit meghaladó helyzet eredményeként, meg vannak győződve arról, hogy valamennyi partnere az ügy közös érdekeit és hasznosságát követi. A csoport tagjai készen állnak arra, hogy segítséget kapjanak egymástól. Ha valaki vitatja egy másik személy döntését, akkor segíteni akar a siker fejlesztésében és elérésében.
A bizalom ezen szintjére emelkedő módszerek egyaránt egyediek és kollektívak. A feltétlen bizalom minden személy állapotát jelenti, amikor nem függ attól, hogy mennyire bízik más emberek. Egy ilyen viszonyban a partnerek nem túl idealisták és naivak; Megértik, hogy vannak olyan helyzetek, amikor az emberek elárulják és visszaélnek bizalmukkal, de hajlandók másoknak időt és lehetőséget adni a helyzet orvoslására. Valószínűbb, hogy túlságosan feltétel nélküli bizalmat és problémákat vetnek fel, mint a bizalmatlanság hírnevét.
Sokszínű és tartós szolgáltatási problémákkal, nem felejtette el, hogy a figyelmet nagyon várta a családja? Mikor volt az utolsó alkalom, hogy virágot adott a szeretettnek? Nézd meg a naptárat: hamarosan a házastársnak születésnapja van? Ha hamarosan itt van - Gratulálok a felesége születésnapjára. És természetesen ne felejts el egy elegáns csokrot és ajándékot venni a feleségednek!