A munkahelyi biztonság biztosításának szervezése
Ebben a rendeletben a kiskereskedelem ökonómiai szervezésének alapelvei az üzemi dolgozók, a látogatók biztonságának biztosítására és a leltári tárgyak biztonságának biztosítására tekintettel kerülnek megfogalmazásra.
Ez a rendelet a kiskereskedelem szervezésében részt vevő összes tisztviselő számára kötelező végrehajtásra ____________________________.
E rendelkezés megszervezéséért és végrehajtásáért felelős üzletvezetők.
A tárgyak műszaki megerősítése:
Minden kiskereskedelmi létesítményt fel kell szerelni riasztójelzéssel a PCO konzol magánbiztonsági vagy magánbiztosítójának riasztási kimenettel.
A szabadidőn belül a kereskedelem tárgyát védelem alatt kell átadni.
A raktár bezárását és megnyitását legalább két, a boltban dolgozó alkalmazottnak kell elvégeznie.
Az ébresztő gombok súlyosságának beállítására szolgáló helyek listája:
pénztárgép (rögzített gomb);
biztonsági őrök (rádiógomb);
a kereskedelmi emeleten dolgozó alkalmazottak (rádió vagy rögzített gomb);
irodai áruház menedzser (álló gomb);
raktár (rögzített gomb);
A riasztó gombok számát az üzletmenedzser határozza meg a Biztonsági Tanácsgal konzultálva.
Az üzletvezető biztosítja és figyelemmel kíséri a riasztás jelének PCO-ra történő ellenőrzésére vonatkozó szabályosságát (az ellenőrzés időszaka és sorrendje összhangban van a biztonsági struktúrával). Az ellenőrzések eredményeit fel kell jegyezni a folyóiratba.
Minden kiskereskedelmi üzletet fel kell szerelni olyan tűzjelző rendszerekkel, amelyek vészjelzést adnak a magánbiztonsági PCO konzolhoz vagy egy magánbiztosító társasághoz.
A tűzjelző rendszer meghibásodása esetén szükség van a helyszíni technikusnak a hiba kijavítására vagy a 24 órás védelem beállításának a megoldására a PSB vagy a ChP erői által.
A Windows üzletek található a földszinten néző nem védett területek munkaidőn kívül kell fedni védő redőnyök (bar), vagy az üveg kell vakolt védőfóliával a másodosztályú stabilitás hackerek ellen.
A munka megérkezése és a boltosok munkájától való távozás csak a szolgálati bejáraton keresztül lehetséges. Elhagyta az irodát. az alkalmazottak kötelesek személyes zacskókat bemutatni az üzletvezetőnek (vagy a biztonsági őrnek) ellenőrzés céljából.
A szolgálati bejáratot véglegesen zárva kell tartani. A kulcsnak az üzletmenedzser vagy a biztonsági őrnek kell lennie.
A beállítási kódok eléréséhez, a tároló (raktár) védelemtől való eltávolításához szigorúan korlátozott számú alkalmazottra van szükség.
Az anyagilag felelősségteljes személyek elbocsátása miatt szükség van a bolt elülső ajtajának zárolására. A tároló menedzserét minden bizonnyal ki kell cserélni a tároló (raktár) távirányítójának üzembe helyezésével és a személyek listájának frissítésével. akiknek joga van fegyverhez és hatástalanításához.
Áruk kereskedelme a kereskedési helyiségekben:
A kereskedési helyiségekbe történő áruelhelyezési feltételeknek biztosítaniuk kell a kiállított áruk biztonságát.
Minden kiállított árut védeni kell a boltosok lopásától, kárától vagy bontásától.
A kis méretű árut szekrényekbe és kirakatokba kell helyezni. A szekrények és a kirakatok ajtóinak szükségszerűen zárva kell lenniük az összes kialakított zárhoz.
A kereskedelemben kapható padlón megjelenő nagyméretű árukat fémkábelekkel kell rögzíteni, vagy más módon, megakadályozva az áruknak a boltból való kivonását.
A kereskedési emeleten kiállított összes árut folyamatosan felügyelni kell a kereskedelmi emeleten dolgozó alkalmazottak és a biztonsági őrök (ha léteznek).
Ajánlások a lopás elleni küzdelemre a kereskedelmi emeleten:
A lopás alá vont termékek fő jellemzői:
A képesség, hogy gyorsan elrejtse.
Gyors eladási képesség;
Személyes élmény a használatból.
Az árukhoz. A kritériumoknak való megfelelést fokozni kell a kereskedési emeleten dolgozó alkalmazottaktól.
A kereskedelmi emelet minden alkalmazottja folyamatosan figyelemmel kíséri az ügyfeleket. Nem tudja visszafordítani az ügyfeleket.
A főbb típusú tolvajok a vásárlók körében:
Szituációs tolvajok - alkalmanként ellopják a rosszat;
drogfüggők és alkoholisták - vonzzák a személyzet figyelmét, ellopták a képzést, felügyelet nélkül maradtak;
kleptomaniacs - beteg emberek, lopás a "sport érdekektől";
szakemberek - általában kicsi, de drága dolgokat érdekelnek, amelyek könnyen eladhatók. A lopások elkötelezettek, mindenféle zavaró tényezőkkel.
A tolvajok jelei a kereskedelmi csarnokban:
Amikor egyedül dolgozik, általában viszonylag idegesen viselkedik, időnként visszanézve, mintha keresne valakit a kereskedési emeleten. Az ilyen személy mozgása meglehetősen kaotikus és kaotikus. Míg a látogatók nagy része megpróbálja következetesen megkerülni a kereskedelmi padlót, a tolvaj a különböző típusú áruk polcai között rohan. Az ügyfél ilyen viselkedése figyelmezteti a kereskedő emelet munkatársait. A raktárral a raktárba a tolvaj hosszú ideig nézi az árut, és az árukat kezébe fordítja, zavartan néz ki, mintha valakit keresne segítségért. Beret visszatér a helyre, és ugyanazt a polcot veszi.
Nem szabad elfelejteni, hogy a "lopás szakember" ritkán elrejti az árut a helyszínen, a rack közelében. Többé-kevésbé, a tolvaj csalást hajt végre a mozgalomban, a tömegben vagy a kereskedelmi csarnok legszélesebb helyeiben.
Tolvajok, akik csoportként dolgoznak. gyakran játszanak kis jeleneteket, hogy elterelje a csarnok és az őrség alkalmazottait. Például:
• rendezetlenségek megszervezése (áruforgalom feltörése, palackok feltörése, egymáshoz való igénylés);
• konfliktus az áruk fizetésénél a fizetésnél;
• a szakmai szakemberek indokolatlan panaszai és vádjai a szakmaiságban.
Ezeket a lépéseket megteszik, hogy elterelje a személyzet és a védelem figyelmét a "főbb szereplőkről", akik ebben a pillanatban a "kereskedelemben" dolgoznak.
Minden konfliktushelyzetnek megoldania kell a vezető védelmi változásokat vagy
A biztonsági őrnek és az eladónak fokoznia kell az éberséget, ha a vevő:
- dobja gyorsan a szemét;
- dzseki ruhában öltözve, vagy szezonon kívül;
- figyelmetlenül hallgatva a válaszokat, elpirult, ideges, izzadt;
- gyorsan beszélget más gyanús emberekkel;
- gyorsan elhagyja a boltot;
- mintha valami akadályozná őt;
- a kezei nem mindig láthatók, a zsebében, a keblében elrejti őket.
Különös figyelmet kell fordítani az eladókra és az őrzőkre:
- különösen ha a csoport egyik tagja megpróbálja felkelteni az eladók és a biztonsági őrök figyelmét (például felmerülő kérdések vagy az áruk leesése);
- Nyílt zsákok, hátizsákok, csomagok, esernyők, hírcsomagok vásárlói;
- akik idegesen viselkednek, körülnézzenek, mely szemek futnak, "a kezek nem találnak helyet". És azok is. aki régóta az áru megválasztása nélkül az áruházban marad;
- rendszeres ügyfelek, a látogatások után, amelyek korábban látták a dolgok elvesztését.
Ha a fizetés elmulasztásának tényét megállapítják, a bolt bármely alkalmazottja (pozíciójától függetlenül) meg kell állítania a látogatót, és fel kell kérnie tőle, hogy kifizeti a nem fizetett árut.
A nem fizetett állampolgárok számára a formális és indokolt követelések bemutatása elegendő az alábbi három feltétel egyikének:
az esemény két tanúja;
a lopásgátló rendszer működése a kilépéskor.
4.9. Ha a fogvatartott a látogató, hogy a konfliktus, szükség van (hívása után a gyors reagálási csapatok keresztül riasztás gomb), hogy próbálja tartani, hogy egy külön szobában, és hívja a képviselői bűnüldöző szervek a vizsgálat lefolytatására és a protokollt.
4.10. Olyan látogató átadása, aki nem fizette be az árut a belsı ügyekkel foglalkozó ügynökségeknek, ki kell dolgoznia egy nyilatkozatot, amelyben kéri, hogy a fogvatartottat bíróság elé állítsák, és jelezze, hogy ki és milyen körülmények között fedezte fel a lopást. Ezenkívül csatolni kell a raktárból ellopott értéket.
A tárolók alkalmazottai vészhelyzet esetén:
Veszélyhelyzet esetén:
(támadás az irodában vagy boltban kísérletet tesz a jogosulatlan hozzáférést a védett objektumot, huliganizmus, a fenyegetés a boltba munkavállalók és a látogatók) tárolására alkalmazottak szükségesek:
- a riasztás gomb megnyomásával hívja a PSB vagy a CHOP gyors válaszcsoportját;
- azonnal hívjon egy rendõrséget a telefonon. "02"
-az őr köteles megpróbálni átfogó intézkedéseket tenni az elkövetők fogva tartására, vagy lehetséges, hogy a lehető legteljesebb mértékben emlékezzenek jelzésükre a támadás részleteinek részletes leírásával;
- jelentse az esetet a biztonsági menedzsmentnek.
Vészhelyzet esetén: (áramkimaradás, szennyvízcsatorna-rendszerek eltömődése, vízvezetékek törése vagy fűtési rendszerek):
- azonnal hívja a segélyhívó szolgáltatásokat;
-átfogó intézkedéseket kell tenni a készletek biztonságának biztosítása érdekében;
Tűz esetén: a raktározó köteles:
- a riasztás gomb megnyomásával hívja fel a gyors válaszcsoportot;
- megszervezi a látogatók evakuálását és a munkavállalókat a veszélyzónából;
- tegyenek intézkedéseket a tűz tűzoltására rögtönzött eszközökkel;
- a TMTC maximális biztonságának biztosítása érdekében;
- jelentse az eseményt a biztonsági menedzsment társaságnak.
Ha egy robbanóeszközhöz hasonló idegen tárgyakat találnak, valamint árva táskák, aktatáskák, dobozok és egyéb gyanús tárgyak, akkor:
- az objektum szemrevételezését ellenőrizni anélkül, hogy hozzáérne;
- jelentést készít a témáról, annak külső jellemzőiről, a tároló helyéről és idejéről;
- a riasztás gomb megnyomásával hívja fel a gyors válaszcsoportot;
- tájékoztassa a rendőrséget;
- megszervezi az emberek evakuálását biztonságos távolság (hely);
- biztosítsa a tárgyak észlelési helyének védelmét a szakemberek megérkezése előtt.
- az észlelt objektummal bármilyen műveletet végrehajtani;
- töltse fel bármilyen folyadékkal;
- hő-, hang-, mechanikai, elektromechanikus
befolyásolja az észlelt tárgyat;
A CASSER HASZNÁLATA ______________________________
(a hivatalos feladatok kiegészítése)
A pénztáros, mint anyagilag felelős személy, köteles teljes körű intézkedéseket tenni a pénzbiztonság biztosítása érdekében. a pult pénztárában található, és biztosítja saját biztonságát.
1. Amikor készpénzzel dolgozik, végezzen műveleteket, hogy tükrözze a CMC-nél a pénz vásárlóitól kapott összes összeget. Ellenőrizze az összes hitelesítő számlát az ultraibolya lámpák kötelező használatával.
2. A vásárlók által visszaküldött ellenőrzésekre csak akkor ad pénzt, ha van egy aláírás az áruház menedzserének visszaadott ellenőrzésén.
Visszatérítések csak az ebédlő iroda által kiállított csekkre vonatkoznak.
3. A pénztárgépek készpénzegyenlegeinek újbóli számbavétele a. Jelenlétében
4. A készpénz felhalmozása több mint 15 000 rubel, hogy összegyűjtse és összegyűjtse a pénzt a széfben. A széfet véglegesen le kell zárni. a kulcsa a pénztáros (vagy üzletvezető).
5. A pénzt a pénztáros irodájában csak a zacskóban kell tárolni, és csak a biztonsági őr vagy az üzlet másik alkalmazottja kísérje.
6. Ne hagyja felügyelet nélkül a munkahelyét és a KKM-et.
7. Szükség esetén hagyja el a munkahelyet - értesítse a vezető értékesítőt vagy a raktárat. Hagyja hagyni a munkahelyet csak akkor, ha egyikük a pénztáros felügyelete alá került.
8. Rendszeresen (a biztonsági struktúrával egyetértésben) ellenőrizze a "riasztás gomb" működését.
9. Amikor megtámadsz, a pénz megragadása érdekében ne mutasd nyilvánvaló ellenállást. Nyomja meg a "riasztó gombot", próbálja késleltetni az időt. Nyisd ki a pénztárgépet, és távolodj el ettől. hogy maga a bűnöző pénzt vett a pénztár pénztárából. Ne feledkezzen meg a támadók jeleiről.
10. Ellenőrzési és ellenőrzési tevékenységek elvégzése során
ellenőrző szervek és hatalmi struktúrák, - zárja be a pénztáros és hívja a vezető eladó. A vezető értékesítő vagy menedzsment hiányában nincs intézkedés.
11. Hamis bankjegyek (MAC) vásárlásakor azonnal hívja az áruházat, tartsa vissza az MPC-t, emlékezzen az MPC ügynökének jeleire.
12. Tűz vagy egyéb szorongás esetén, ha elhagyja munkahelyét, - pénzt gyűjt a pénztárgépből és a széfből (anélkül, hogy megérintené az ellenőrző pénztárcsát), hívja a biztonsági őrséget, és hagyja el a boltot.
13. A pénztáros közelében fennálló konfliktusok esetén hívja fel a vezető értékesítőt vagy az őrséget.
14. A pénztárosnak nem szabad nyitott dobozban dolgoznia a pénztárban. Az értékesítés befejezése után a pénztárgép dobozát le kell zárni.
Belső szabályozás:
A személyi tárgyakat és a raktárak dolgozóinak ruháját külön kiosztott helyiségben kell elhelyezni. Az alkalmazottaktól tilos a személyes táskák, a külső ruházat megtartása a munkahelyen.
Tilos az árut az áruházból (raktárból) "próbaidőszak alatt" fizetés nélkül elhagyni.
A cserére, tisztításra vagy egyéb célra a raktárba szállított árukat a raktárkezelő aláírásával kell ellátni és tanúsítani.
Amikor megkapja az árut, egyszerre több autót kell kiraknia.
A raktár (raktár) alkalmazottai csak a vezetőjük engedélyével jogosultak elhagyni a munkahelyet.
Tilos átadni (átadni) az árukat a vonatkozó iratok (számlák, csekkek stb.) Nélkül.
Az áruk fogadására és kiadására szolgáló helyiségek ajtóit azonnal le kell zárni az áru kirakodása után.
A jármővet az áruk kirakodásának helyén kell elhelyezni, amely tiltja az autók parkolóját, amennyiben ez nem kapcsolódik az áruk kirakodásához.
Tilos a termékek megfelelő árú regisztrálás nélkül a kereskedelmi padlóba szállítani.
A szemétszekrénynek a bolt (raktár) épülete ellenőrizetlen eltávolítása tilos.
(a szemétszállítást és a használt csomagolást a raktárból (raktár) a biztonsági tanács egy vezető értékesítője vagy biztonsági őrének felügyelete mellett kell végrehajtani).
Minden alkalmazottnak ismernie kell az aláírást a belső szabályozási dokumentumokkal.
Kód a blogokhoz
Ebben a rendeletben a kiskereskedelem szervezésének alapelvei az ___________________-ban az áruházak alkalmazottainak biztonsága, a látogatók biztonsága és a leltári tárgyak biztonságának biztosítása érdekében szerepelnek.