Személyes szekrény
Személyes szekrény
Megoldásként jelölve
Татьяна több mint 2 éve
A "Svyazno-Club" ügyfélszolgálat szakembere
Elena,
Köszönöm a visszajelzést, és sajnálom a kellemetlenségeket, amelyeket Önnek hoztak.
Elena, azt javaslom, hogy a következőképpen járj el. Ön önállóan léphet be a virtuális kártya személyes irodájába, és blokkolja azt a "My Plus" szakaszban ("Saját térképek" alszakasz). Az a tény, hogy a "Svyaznoy Club" program feltételei szerint (1.5. Pont) a program résztvevője nem lehet több mint egy aktív kártya, ellenkező esetben a második kártya az alapkezelő döntése alapján blokkolható.
Mivel a virtuális térképen nincsenek profik, önellenőrzése nem vezet a veszteséghez.
Elena, ennek eredményeképpen egy aktív műanyag kártya lesz a "Svyazno-Club" címmel, melyet 19.09.
Szeretnék visszatérni a kérdéshez, amelyet eredetileg kezeltél. Mondja meg, kérem, hogy bejöjjön a kártya személyes szekrényébe a 2981 ***** 2519 számmal?
Mivel ez a kártya már regisztrálva van, próbálja meg használni az oldal jobb felső sarkában lévő "Belépés" gombot.
Elena, ha nem sikerül belépni az új kártya személyes szekrényébe, csatolja a hiba képernyőképeit a helyzet részletesebb elemzéséhez, és elrejtse a választ.
Ami a 11-es és a 12.09-es vásárlások profi kiszámítását illeti, szeretném megjegyezni, hogy a régi kártyád már blokkolt ezen a ponton a pluszok törlésével kapcsolatban. Virtuális és új műanyag kártyákat adtak ki később - 19.09.
Ha Svyaznoy dolgozói megígérték, hogy a meghatározott vásárlásokért felszámolják, megpróbálok segíteni. Ehhez kérlek, csatoljon egy képet az ellenőrzésekről a válaszüzenetre.
Várjuk az információkat.
A "Messenger Club". Mindig kapcsolatban áll.
Jó napot, Elena!
Segítsünk a kérdés megválaszolásában.
Annak érdekében, hogy részletesen megértsük a helyzetet, kérjük, írja meg a régi és az új műanyag kártyák 13 jegyű számát a vonalkód alatt, a teljes vezetéknevet és vezetéknevet. (teljes egészében) és a születési dátumot. Ne felejtsd el elrejteni az üzenetet.
Várjuk a választ!
A "Messenger Club". Mindig kapcsolatban áll.
A "Svyazno-Club" ügyfélszolgálat szakembere
Elena, hello!
Köszönjük a választ. Hadd magyarázzam el.
A régi kártyát a "Svyazno-Club" programban a részvételi feltételek 1.5. És 1.13. Szakasza szerint blokkolja, mivel Ön több mint három éve nem használta.
A kártyán lévő pluszok le vannak írva, és a pontszám törlődik.
Egy új műanyag kártyát adtak ki Önnek általános alapon 100 rubelre, majd 100 plusz visszatérés után, ami a kártya megvásárlásának napjától számított 14 nap után következik be.
Ez az opció kényelmes az Ön számára?
Várjuk a választ.
A "Messenger Club". Mindig kapcsolatban áll.
Elena,
Köszönöm a visszajelzést, és sajnálom a kellemetlenségeket, amelyeket Önnek hoztak.
Elena, azt javaslom, hogy a következőképpen járj el. Ön önállóan léphet be a virtuális kártya személyes irodájába, és blokkolja azt a "My Plus" szakaszban ("Saját térképek" alszakasz). Az a tény, hogy a "Svyaznoy Club" program feltételei szerint (1.5. Pont) a program résztvevője nem lehet több mint egy aktív kártya, ellenkező esetben a második kártya az alapkezelő döntése alapján blokkolható.
Mivel a virtuális térképen nincsenek profik, önellenőrzése nem vezet a veszteséghez.
Elena, ennek eredményeképpen egy aktív műanyag kártya lesz a "Svyazno-Club" címmel, melyet 19.09.
Szeretnék visszatérni a kérdéshez, amelyet eredetileg kezeltél. Mondja meg, kérem, hogy bejöjjön a kártya személyes szekrényébe a 2981 ***** 2519 számmal?
Mivel ez a kártya már regisztrálva van, próbálja meg használni az oldal jobb felső sarkában lévő "Belépés" gombot.
Elena, ha nem sikerül belépni az új kártya személyes szekrényébe, csatolja a hiba képernyőképeit a helyzet részletesebb elemzéséhez, és elrejtse a választ.
Ami a 11-es és a 12.09-es vásárlások profi kiszámítását illeti, szeretném megjegyezni, hogy a régi kártyád már blokkolt ezen a ponton a pluszok törlésével kapcsolatban. Virtuális és új műanyag kártyákat adtak ki később - 19.09.
Ha a "Svyaznoy" alkalmazottai megígérték neked a megadott vásárlások díját, megpróbálok segíteni. Ehhez kérlek, csatoljon egy képet az ellenőrzésekről a válaszüzenetre.
Várjuk az információkat.
A "Messenger Club". Mindig kapcsolatban áll.
Jó napot, Elena!
Köszönjük a rendelkezésre bocsátott anyagokat.
Sajnos, hogy a megadott képek túl alacsony felbontásúak és az ellenőrzésekre vonatkozó információk nem szedhetők szét. Annak érdekében, hogy átadjuk az információt a műszaki osztálynak, kérjük, csatolja az ellenőrzések fényképét a válaszüzenethez, hogy az ellenőrzésekre vonatkozó információk szétszerelhetők legyenek.
Ne felejtsd el elrejteni az üzenetet.
Várjuk a választ!
A "Messenger Club". Mindig kapcsolatban áll.
Elena, jó reggelt!
Köszönjük a megadott információkat.
A 990 rubelre vételre átvett átvétel átkerült a műszaki osztályhoz.
Kérjük, várják, hogy értesüljön az eredményekről.
Ami a második ellenőrzést illeti, annak érdekében, hogy átvihetjük a műszaki osztályra, kérjük, csatolja a csevegő fotót a válaszüzenethez, hogy az ellenőrzés teljes egészében tekinthető legyen. Ez a műszaki részleg kötelező követelménye.
Ne felejtsd el elrejteni az üzenetet.
Várjuk a választ!
A "Messenger Club". Mindig kapcsolatban áll.
A "Svyazno-Club" ügyfélszolgálat szakembere
Jó estét, Elena!
Örömmel értesítem, hogy a fellebbezését figyelembe vették.
Pozitív döntés született. Az előnyöket 5 munkanapon belül nyerik el.
Jó hangulat!
A "Messenger Club". Mindig kapcsolatban áll.