Sms-tájékoztató e-mail küldése RF
A feladat számának növelése parcellák átadta az előtte álló összes modern online vásárlás. Gyakran küld a megrendelés készpénz anélkül, hogy az ügyfél érdekében, és előre ez normális: úgy kell elrendezni vevő pszichológia, az emberek félnek, hogy az első vásárlás a virtuális boltban, fizet nekik előre. Képzeld el, a csalódás boltosok, ha kiderül, hogy 5-20% az összes megbízás nem adta át a címzetteknek, és gyere vissza. Mi ennek az oka?
1. Az ügyfél nem veszi észre azt.
Igen, ez nem volt egyszerű. És ez normális az orosz posta és még az EMS.
2 Ügyfél közlemények ment sokáig.
Tapasztalt eladók tudják, hogy a közvetlen szállítás készül heti átlagban. Egy hét vevő várja az értesítést megkapja a maga postafiókot. „Egy jó kanál vacsora”, azt hiszi, egy frusztrált ügyfél, és nem akarja elfogadni a csomagot. És a boltban, akkor nem, hogy több vásárlások. És nem érti, hogy mi a hiba nem az áruház és a szállítási szolgáltatás.
3. Az ügyfél nem szeretné megkapni a rendelést.
Meggondolta magát. Vagy kétséges. Ez a leginkább kellemetlen helyzetet a boltban.
És hogyan oldja meg ezt a helyzetet? Rákapcsolt? Fáradt vagy? Segít?
1. A vevő tudja, hogy még nem felejtettem
2. Ne várj
értesítés
Amint jött, hogy küldjön SMS-t az érkezés, az ügyfél a kapcsolatot a posta és kap a sorrendben. Mentjük, és az idejét!
3 emlékeztetés. hogy a csomag vár egy vevő
Gyakran az emberek felejtsd el. Nem mindenki tudja, hogy a tárolási időszak korlátozódik parcellák. Úgy működik.
4. Figyelmeztet legrosszabb csalók,
hogy visszaigényli pénzt tőlük postaköltség. vevő pszichológia olyan, hogy 40% -a az ügyfelek ez lenne elég ok, hogy menjen a csomagot a posta.
5 Köszönjük az ügyfél elfogadja a csomagot
Adjon meg egy kedvezményes kupont, egy köszönöm, vagy arra utalnak, hogy az új termék, miután megkapta a csomagot. Vissza fog jönni a boltba.
6. Vigyázz a kliens
Nem kell, hogy adja meg a helyrajzi számot a honlapon, adja meg a captcha és időt nyomkövető a sorrendben. Vevők értékelni fogja.
SMS csomagok a címzettek automatikus értesítési rendszer jelentősen csökkenti a hívások számát az ügyfelek időt és pénzt takarítanak a cég. Még ha a track 1 (telek), bejelentési kötelezettség alá eső valamennyi szakaszában, az ismételt emlékeztetők és a linkeket a „bónusz” elviszi 10 SMS (15 dörzsölje.) A pénzt is költött. Pontosan úgy, ahogy akkor sikerül egy pár perces beszélgetés az ügyfél hosszú távú kommunikációt.
Tanulmányok a saját boltok és üzletek Postko felhasználók azt mutatják, hogy a siker mértéke a szállítási parcellák emelkedett 20-40% attól függően, hogy a kiválasztott intenzitás SMS- értesítést.