Hogy nem küld egy e-mailt, hogy befolyásos emberek, a karrier a kommunikáció, a Harvard Business

Ha feliratkozol hírlevelünkre, akkor elfogadja a feltételeket a felhasználói megállapodást

Főigazgató vágynak „a bölcsesség elölről.” És annak ellenére, hogy ez a mi (ügyfelek és alkalmazottak), gyakran kérdőjelezik meg kérő vezető főnökök a nagy székben. De csak annyit kell tennie, hogy - egy e-mailt.

Nemrég tanúja ilyen viselkedést barátom, aki dolgozik a Salesforce. Barátom - egy középvezető, és ő nagyon okos és figyelmes ember. Ő rengeteg okos ötletek a fejlesztés a Salesforce, ami nagyon hasznos lenne, hogy Marc Benioff, alapítója és vezérigazgatója Salesforce. És bár én személyesen nem ismeri Benioff, hajlandó vagyok fogadni, hogy ő szívesen kap ez az információ, mert ez segítene neki, hogy jobb döntéseket.

Rájöttem arra, hogy a dolgozó Bill George - korábbi igazgatója Medtronic, és most a professzor a Harvard Business School - a könyv „Lessons kiemelkedő vezetők. Hogyan lehet fejleszteni és erősíteni vezetői képességek. " Az interjúk folyamatosan találtuk, hogy a vezérigazgató szeretne tisztábban a vágyait alkalmazottak és az ügyfelek. Vezérigazgatók egyhangúlag panaszkodott, hogy meglepetetés szigetelése, amely összekapcsolható a helyzetüket. Azonban, amikor megkérdeztem a barátomat, ha azt akarja, hogy fellebbezni a Benioff-mail, nem volt hajlandó, attól tartva, hogy zavarja a nyugalmat „a tetején.”

Olvassa el az anyagot a Forma barátság

De a történet Craig Hood, évtizedekig dolgozott a stúdióban Pixar. Ő kezdte pályafutását a cég, mint egy biztonsági őr, és kész rá, hogy egy legendás tiszt, és tagja a technikai csapat. Emlékszik, mi történt, amikor levelet küldött Steve Jobs szívesen. Amikor Goode dolgozott Lucasfilm Ltd. Pixar elődje, tagja volt a belső csapat a biztonság és a takarítás, és az ő véleménye, a rendszer sokkal jobban működött, mint a vásárlás szolgáltatásait külső védelem (akivel szintén tapasztalat). Tehát amikor Pixar épített új központja „Küldtem Steve írni elmagyarázza a szempontból: a biztonsági intézkedéseket kell tenni a belső (a” mi „névmás), ahelyett, hogy a vásárlás kívülről (a névmás” ők „). A másolat tettem Thomas Carlyle, aki felelős a projekt. Steve válasz egyszerű volt. „Egyetértek 100%” Körülbelül egy héttel később láttam Tomot az ebédlőben, és megkérdezte, mi volt a következő. Azt mondta: „Az én tapasztalatom, ha igen, mondta Steve további vita nem szükséges.” Biztonsági és védelmi Pixar acél belső funkciót még a cég költözött új irodába. "

Sokat tanultam előnyeiről (és hátrányai velük), üzenetküldés, hogy idegenek, amikor dolgozott Summit Partners Venture Company. Minden nap felhívott, és azt írta tucat cégvezetők, mint a Summit hozzáfért tranzakciók eszközök érintkező emberek közvetlenül. Aztán néhány szabály, amely továbbra is használhatja.

  • Várható meghibásodás szintet kell 50-90% (az első levél) - vagyis nincs válasz. Ha senki nem válaszol, ne aggódj - ez nem olyan ijesztő, mint lógni a másik végén, ha nem egy „hideg telefonhívásokat.”
  • Ha azt szeretnénk, hogy legyen udvarias ragaszkodás, egy levelet kell küldeni kétnaponta, de miután a harmadik vagy a negyedik időt kell hagyni, hogy kísérletet.
  • Persze, a legjobb időt, hogy olvassa el az elfoglalt vezetők - ezen a hétvégén, mert általában több időt olvasott valamit a képernyőn, hanem a mobil eszközön. És te lennél lepve, hogy sok vezető olvasni az e-mail - főleg privát üzeneteket. (Ez az úgynevezett elnöke az igazgatóság a Starbucks, Howard Schultz, és csak elképzelni, hogyan Messaging kell érkeznie).
  • Hagyja az üzenet rövid lesz, és ez a lényeg. Lakonikus növeli az esélyét, hogy valóban lesz olvasni, és relevanciáját növeli annak valószínűségét, hogy a választ.

    Mindez úgy hangzik, furcsa és kényelmetlen? Kérdezd meg magadtól, hogy miért. Van egy csomó bölcs megfontolásokat, amelyek nagyon örülnénk, ha a felső vezetők a világ minden tájáról. Egy rövid üzenet a megfelelő személy, új lehetőségeket nyit a tanulás és növekedés - mind a ketten.

    Túl sokan félnek, hogy írjon egy levelet. Próbálnod, hogy mi történik. Csak kérdezd meg magadtól: mi a legrosszabb forgatókönyv? És a legjobb?

    Feliratkozás HBR-Oroszország

    Ha feliratkozol hírlevelünkre, akkor elfogadja a feltételeket a felhasználói megállapodást