Communicator funkciók sposobstvueschie hatékony kommunikáció - Pszichológia
Téma: Mi jellemzi az eszköz hozzájárul a hatékony kommunikáció?
Alkotó: 4. évfolyam
Közgazdasági és Üzleti
speciális "Public Relations"
Pologova Eleanor M.
Tanár: Kuznetsova Elena I.
A hatékony kommunikáció nyilvánul elérése és fenntartása a pszichológiai kapcsolatot a partnerrel annak érdekében, hogy stabilizálja a személyes kapcsolatok is optimális szakasztól átjárhatóság elérése hozzájárulásával, a kölcsönös alkalmazkodás és az elégedettség rugalmas alkalmazkodás a célok, készségek és feltételek, valamint módja szerint eljárva a változó körülményekhez. Ezért a fő pszichológiai kritériumai kommunikáció hatékonyságát kell figyelembe venni: a könnyű, spontaneitás, a szabadság, a társas, kommunikációs kompatibilitás, az alkalmazkodóképesség és a vevői elégedettséget.
Szociabilitás között is a legkeresettebb tulajdonságok, melyek minden bizonnyal hozzájárul, hogy a könnyedség, a spontaneitás és a szabadság az interperszonális kommunikáció. Ez a jellemző kifejezi az emberi igény más emberek és kapcsolatok velük, az intenzitás és a kommunikáció megkönnyítése érdekében előszeretettel barátságos viselkedése a helyzet a kommunikáció és létrehozza affectional kapcsolatok, a képesség, hogy ne vesszenek el a pillanat a kapcsolatot, annak érdekében, hogy kezdeményezze a kapcsolatot a helyzet, és vezető szerepét a csoportban. Ez a funkció feltételezi a kommunikációs készségek, hogy megkönnyítse partner kapcsolat, a képesség, hogy hallgatni, beszélni egy hely, hogy tartsa a beszélgetést, és változtassa meg a témát, hogy megtanulják, hogy megtalálja a helyes megszólítás, hogy egy másik személy, birtoklása testbeszéd, relevanciája és gazdagsága arckifejezések, kifejező intonáció.
Kommunikatív kompatibilitás - készségét és képességét, hogy működjenek együtt, hogy hozzon létre egy nyugodt légkörben a kölcsönös elégedettség kommunikáció, egy jó légkör a csoportban. Általában kompatibilitás nevezzük pszichológiai kombinációjának hatását az egyének, amely kifejezett kölcsönös elfogadása, a harmónia és a részleges azonosító érzelmi érzékszervi, értelmi és aktivitási szintet hiányában kölcsönös elégedettség és a feszültség bosszúságot konfliktusok, ellenséges magatartás, pszichológiai kellemetlenséget történő kapcsolattartás.
Mindezek a tulajdonságok a gyakorlatban olyan átmenet a bizalmas kommunikáció, a megértés, és hozzájárulnak egyfajta pszichológiai intimitás és megfelelő szintű elfogadása egymást.
Mentális hozzáállás elősegíti a hatékony kommunikáció:
- optimizmus, öröm az élet
- önbizalmát
- önkritika alapján saját eszméit
- méltóság és belső szabadság
Egy különleges hely a listán a sikeres kommunikátor előnye elfoglaló figyelem mások felé, amelynek tagjai a következők:
- nyitottság érzékelni - tanulni, megfigyelni mindig
- tudás, hogy mit kell keresni
- nyugalmat maguknak, mentes a gondokat
- felülkerekedni egocentrism
- nem előítéletek, komplexek, sztereotípiák
- elegendő tónus és többé-kevésbé normális egészségi állapota
De mielőtt elkezdené a kommunikáció, az is fontos, hogy válaszoljon a következő kérdésekre: Mi értékes a más? Ez újabb jelentős (pillanatnyilag)? Ezeket a válaszokat szükség, mindenekelőtt azért, mert az összes kommunikáció folyik csak a kapcsolódási pontokat a kereszteződésekben az értékek és jelentőségét. [3]
Dale Carnegie ő bestseller könyvet „Hogyan kell nyerni Barátok és befolyásolják az emberek” felajánlotta a saját elméletét, amely után meg lehet vásárolni igazán hasznos tulajdonságok, amelyek elősegítik a hatékony kommunikációt. A főbb gondolatait könyvében a következők:
· Ne feledje, hogy egy személy nevét - ez a legédesebb és legfontosabb hangot, hogy bármilyen nyelven, így a hívást a másik fél nevét.
· Ha a kommunikáció olyan körülmények között történik, nem zavarta meg semmilyen problémát, mosolyog a beszélgetőpartner, ha szükséges, és így képes lesz arra, hogy fel a fejjel nem csak önmagukban, hanem az emberek körül.
„Egy mosoly nem kerül semmibe, de ad sokat. Ez gazdagítja azok, akik befogadják, és nem miközben elszegényedő akik azt adományozta. Ez tart egy darabig, de a memória néha jó. Senki sem elég gazdag ahhoz, hogy nélküle, és nincs szegény ember, aki nem lett gazdagabb tőle. Ez megteremti a boldogság az otthon, légkörét teremti meg a goodwill üzleti kapcsolatokban, és ez szolgál egy jelszót a barátok. Ő - haladékot a fáradt, nappal e. akik csüggedt, napfénynek szomorú, és a legjobb ellenszer a természet által létrehozott a bajt. Mindazonáltal nem lehet megvenni, akkor nem koldulni, akkor sem kölcsön, sem ellopni, mert ez önmagában nem számít, mit nem fog, amíg nem adja! "
· Ha azt szeretnénk, hogy legyen szíves mások, hogy érdekli őket. Próbáld megérteni az egyéniségét a kommunikációs partner, hogy részt vegyen az ő tulajdonságai, mert minden ember tanulhat valamit, vagy egyszerűen csak szerezni hasznos tapasztalatokat.
· Keltsenek a társa tudata annak jelentőségét, és csináld őszintén.
· Másokat beszélni magukat.
· Beszélni, mi érdekli a társa.
· Légy jó hallgatóság. [1]
Bármi legyen is a cél a kommunikáció mindig hasznos tudni, hogyan kell és hogyan nem hallgat.
Fogadások megfelelő meghallgatás:
1. Ne menj el a felelősség alól, mert a kommunikáció, amely két ember - az egyik beszél, a másik - hallgat, hallgat, mint az egyes partnerek kell beszélni felváltva.
2. Ne feledje, hogy a hangszóró akar kommunikálni figyelmes. élénk beszélgetőpartner, és nem egy „kőfal”. Ezért legyen óvatos fizikailag: forduljanak a hangszóró, fenn szemkontaktust vele, győződjön meg arról, hogy a testtartás és gesztusok azt mondják, hogy hallgat. Ott ülni és állni a távolság a forrás, ami egy kényelmes kommunikációt egyaránt.
4. Ha nem egyértelmű, hogy mit beszélnek, meg kell adni neki megérteni, hogy - akár kérve tisztázó kérdéseket, vagy aktív tükrözi, amit hall, és azt kéri, hogy helyes-e.
6. Mivel a legtöbb kommunikáció non-verbális, figyelmes nemcsak a szavak, hanem a nem-verbális kifejezés. Vigyázz a beszélő arckifejezés és hogyan támogatja Önt szemkontaktust. Nézd a hangnem és a beszéd arány. Figyeljük meg, milyen közel vagy milyen messze ülnek vagy állnak, mondván, e nonverbális jelek fokozza a beszélő hangját, vagy ellentmondanak unavowed szó.
7. Tartsd jóváhagyó hozzáállását a másik embert, mert létrehoz légkör párbeszéd és segít abban, hogy a hangszóró igyekszik pontosabban kifejezni, mit akar mondani. Mivel bármely negatív attitűdök a részét a hallgató okoz védekező reakció, egy érzés a bizonytalanság és a félelem a kommunikáció.
Bővebben: Ha valaki üzenete befolyásolják az érzéseidet, kifejezzék beszélgetőtárs: ez lesz a helyzet tisztázása és segít meghallgatni másokat jobban
Információk a „Jellemzői a kommunikátor, sposobstvueschie hatékony kommunikáció”
Kategória: Pszichológia
Karakterek száma szóközökkel: 15753
Asztalok száma: 0
Képek száma: 0