A csoportok hatékonyságának javítása
Kezdőlap | Rólunk | visszacsatolás
A csoport képes lesz többé-kevésbé hatékonyan elérni céljait, a következő tényezők hatásától függően: méret, összetétel, csoport normák, kohézió, konfliktus, státusz és tagjainak funkcionális szerepe.
> Összetétel. A kompozíció alatt értjük az egyének és a szempontok hasonlóságának mértékét, a problémák megoldásában mutatkozó megközelítéseket. A csoport döntéshozatalának fontos oka az, hogy különböző álláspontokat alkalmazzanak az optimális megoldás megtalálásához. Ezért nem meglepő, hogy a kutatás alapján a csoport különböző személyiségekből áll, mivel ez nagyobb hatékonyságot ígér, mint ha a csoport tagjai hasonlóan látnák egymást. Néhány ember nagyobb figyelmet fordít a projektek és a problémák fontos részleteire, míg mások a teljes képet szeretnék megnézni, néhányan szisztémás szempontból szeretnék megközelíteni a problémát, és figyelembe veszik a különböző szempontok kölcsönhatását. A kilátások sok nézőpontja és felfogása gyümölcsöt eredményez.
> Csoport normák. Amint azt a munkacsoportok első csoportjainak kutatói kiderítették, a csoport által elfogadott normák nagymértékben befolyásolják az egyén viselkedését és a csoport működésének irányát: a szervezet céljainak elérése vagy ellensúlyozása. A normák arra szolgálnak, hogy megmondják a csoport tagjai számára, hogy milyen viselkedést és milyen munkát várnak el tőlük.
> A csoport kohéziója a csoporttagok egymáshoz és egy csoporthoz való súlyosságának mértéke. Egy magas rangú csoport olyan csoport, amelynek tagjai erős vágyakat éreznek egymásnak, és hasonlónak tartják magukat. Mivel a kohéziós csoport jól működik egy csapatban, a magas szintű kohézió növelheti az egész szervezet hatékonyságát, ha mindkettő célja következetes. Ezekben a csoportokban kevesebb félreértés, feszültség, ellenségeskedés és bizalmatlanság, és a munkatermelékenység magasabb, mint a nem összetartozó csoportokban.
A magas fokú kohézió lehetséges negatív következménye a csoportok elképzelése.
> Konfliktus. A véleménykülönbségek általában a csoport hatékonyabb munkavégzéséhez vezetnek, ugyanakkor növeli a konfliktus valószínűségét is. Annak ellenére, hogy az aktív eszmecsere hasznos, a csoporton belüli vitákhoz és a nyílt konfliktus egyéb megnyilvánulásaihoz is vezethet, amelyek mindig veszélyesek.
4. Vezetés és vezetés
4.1. Annak ellenére, hogy a menedzsment a hatékony irányítás egyik lényeges eleme, a hatékony vezetők nem mindig ugyanolyan hatékony vezetők. A vezető hatékonyságát megítélheti, hogy mások milyen mértékben befolyásolják.
A menedzser a szervezet vezetőjévé válik a hivatalos szervezet - a hatósági delegáció - szándékos cselekvése miatt. A szervezet tagjai tudják, ki a vezetője, de a követők nem mindig tudják, hogy vezetik őket. Végül a vezetők cselekvései nem korlátozódnak a hatalmak és struktúrák kereteire. Nagyon gyakran a vezető a vezető teljesen, anélkül, hogy a hierarchia hivatalos álláspontjára utalna.
A hatalom lehetőséget kínál arra, hogy befolyásolja mások viselkedését, és a formális hatalmak mellett a vezetőnek szüksége van a hatalomra, hiszen az emberektől függ, mind a csapatkörében, mind azon kívül. Minden szervezetnél a hatékony működés érdekében a hatalom megfelelő használata szükséges.
A szervezet különböző részlegeiben a fej az ő közvetlen feletteseitől, alárendeltjeitől és munkatársaitól függ. Valójában ezek a csoportok a környezetvédelmi vezető részei. Ezeknek az embereknek a támogatása nélkül a vezető nem tudja hatékonyan ellátni feladatait. Számos menedzser is közvetlenül a saját szervezetén kívüli emberektől és szervezetektől függ - beszállítók, ügyfelek, versenytársak, amelyek szabályozzák szervezeti egységeik és szakszervezeteik tevékenységét. Ideális esetben mindezek az emberek és erők szívesen együttműködnek a vezetőkkel, és mindent megadnak
szükséges a munka elvégzéséhez és a szervezet céljainak eléréséhez. Sajnos a valóságban ez a munka némileg nehezebbé válik [5] [4].
Még abban az esetben is, ha a fejnek egyértelműen meghatározott hatásköre van az alárendeltek erőfeszítéseinek irányítására, ez nem mindig lehetséges.