5 Ways mérésére roi a - pr-tevékenység, mediabitch
A téma az PR már elhangzott sokat. Az egyik legégetőbb kérdés, hogy marad-e, hogy értékelje a hatékonyságát PR alapuló értékesítési és profit számokat. Az amerikai Forbes rovatvezetője Ilya Posin tükrözik-e vagy sem, hogy a nyakkendő hatékonyságának PR-tevékenységet csak a pénzügyi mutatók.
Fogyasztók keresnek a cég az interneten, olvasása, írok termékeit a Twitteren és ossza meg benyomásait a márka különleges helyszínek vélemény.
De túl sok vállalat még mindig elsősorban a ROI, amikor az eredmények PR-tevékenység. Jelenleg csak az amerikai ipar PR szaval több mint 7000 vállalat. A becsült éves bevétele 11 milliárd $. 70% -a cég kínál különböző szolgáltatásokat - az médiakapcsolatok az esemény kezelése. Ilyen látványos verseny úgy tűnik, hogy a modern PR-szakemberek ez egy nehéz időszak, garantálva elérésének nehézsége teljesítmény ROI.
„Túl sok vállalat ma középpontjában kizárólag a dollár ROI, - mondja vezérigazgatója GG Benitez and Associates Public Relations, Inc. George. George. Benitts. - Azonban, ha a tevékenységét PR «elérje a célt,” ez növeli a vonzerejét s márka a szemében a fogyasztó, ami oda vezethet, hogy a termékek megvásárlása a jövőben. Az eredmény az, hogy az értékelés hatékonyságának PR-tevékenységek túlmutatnak a megtérülés rövid távon. "
Az alábbiakban öt kérdést a hatékonyabb kommunikációt, ami tényleg kell aggódik a cég, továbbá a megvalósításához a hírhedt alakja a pénzügyi megtérülés:
1. Van együttműködik a média?
2. Van-e a csapat PR- értékes kapcsolatok jönnek létre?
Tény, hogy a „kapcsolat”, amely szerves része a tevékenységének PR, nagyon fontos. Jó PR- csapat kapcsolatokat építhet hírességek tastemakers és újságírók. A nagy PR- csapat épít a hosszú távú kapcsolatok, a munka, mint egy közvetítő között az Ön érdekeit és azok a média.
„A PR ember - az, aki állandóan érintkezik a média, aki megérti, hogyan működnek, és hogyan tudjuk támogatni őket, amely információkkal ügyfeleinknek, - mondja Benitts. - Hogy PR -agentstvo, nem vagyunk próbálják „eladni” a márka újságíróknak. Inkább keresünk az út a márka szolgálhat média feladatok és használja őket, hogy kínálatukat a fogyasztó számára. "
3. Az Önök csapat épít a márka?
„A kapcsolat, PR emberek építik a média, a vállalatok hozhat a fogyasztók a történelem, a márka - mondja Benitts. - Az ilyen történetek a fogyasztók megismerjék a különbség a márka a versenytársak, értem, mi ez az egyedülálló, és miért ez a márka van rájuk most. "
4. Ön képes elérni a célközönség?
Köszönhetően a nagy adat és az új technológiák, egyre könnyebb megosztani a CA kisebb és kisebb alcsoportok. Public relations szakember nem csak segít azonosítani forgalmazza meg kell összpontosítani a figyelmet, hanem már rendelkeznek a szükséges kapcsolatokat azon a piacon, amelyen a megjeleníteni kívánt terméket.
5. Van-e a szükséges támogatást?
ROI. Az is nagyon fontos. De ahhoz, hogy értékelje a teljesítményét a PR-osztály vagy ügynökség nem lehet kizárólag a pénzügyi teljesítmény: PR - ez nem olyan tevékenység, amely ad egy pillanatnyi visszatérés vagy azonnali eredményt pénzben.
A PR-csapat épít a cég márka, így felismerhető, így a versenytársak messze maga mögött az információs mezőben. PR teremt kapcsolatokat. Úgy tűnhet, kevésbé specifikus, mint az elérését konkrét pénzügyi adatok, de ez a kapcsolat játszanak nagyon fontos szerepet játszik a siker a cég.