A szerepe észlelés a kommunikációs folyamat
1. A koncepció, típusok és funkciók a kommunikáció
2. A szerepe észlelés a kommunikációs folyamat. hiba észlelése
Irodalom
1. A koncepció, típusok és funkciók a kommunikáció
A pszichológiában kommunikációs úgy definiáljuk, mint a kölcsönhatás két vagy több ember, amely az információcsere között, és a kognitív vagy Stock-hatékonyan (azaz érzelmi Stock) karakter [p.122].
Általános jellemzői a kommunikáció. Ha a kapcsolat definiáljuk a „kommunikáció”, hogy a kommunikáció az értendő, a folyamat az emberi interakció olyan személy, segítségével végzik el a verbális és non-verbális hatása és célja, hogy változást elérni a kognitív, motivációs, érzelmi és viselkedési érintett területek kommunikáló felek. A párbeszéd során a résztvevők kicserélték nemcsak a fizikai tevékenység vagy termék, az eredmények a munkaerő, hanem a gondolatok, szándékok, gondolatok, tapasztalatok, stb
A mindennapi életben, a személy megtanulja kommunikálni a gyermekkel, és birtokba veszi a különböző típusú, attól függően, hogy a környezet, amelyben él, az emberek, hogy kölcsönhatásba lépnek. És ez gyakran előfordul spontán, a felhalmozási élettapasztalattal. A legtöbb esetben ez az élmény nem elég, például a mester speciális foglalkozások (tanár, színész, előadó, kutató), és néha csak a produktív és civilizált interakció. Emiatt a tudás a törvények, a felhalmozási készségek és ismeretek a fiók és az használatra folyamatosan javítani kell.
Ezért, amikor az elkerülhetetlen tudományos és analitikus osztály közleménye a kommunikatív szféra és a gömb kapcsolatok fejlődését, fontos, hogy ne veszítse őket személyesen, mint szellemi és aktív erő, a folyamat át magukat és másokat. Ezért a kommunikáció tartalmát, és úgy viselkedik a komplex formában pszichológiai tevékenység partnerekkel.
Kommunikáció - komplex sokrétű folyamat, amely tartalmaz: kialakulása bizonyos minták és viselkedés; az emberi kapcsolatok: kölcsönös hatása az emberek egymásra; információcserét; a kialakulását közötti kapcsolat emberi lények; kölcsönös tapasztalatok és megértés mások; megalakult a kép a belső „én” személy [124.o.].
Attól függően, hogy a technológia a kommunikáció és céljai az alábbi típus különböztethető meg:
1. „kapcsolati maszk” - a hivatalos közleményt, amelyben nincs vágy, hogy megértsék, és figyelembe veszi a sajátosságait a személyiség a beszélgetőpartner. Ez kommunikációs folyamat kapta a nevét, mert a szokásos udvariassági maszkokat használunk a kommunikációs folyamatban, a szigor, a közöny, az együttérzés, stb azaz egy sor arckifejezések, gesztusok, szabványos kifejezések, amelyek elrejtik hozzáállás, hogy a beszélgetőpartner. Bizonyos helyzetekben a kapcsolattartó maszk van szükség annak érdekében, hogy ne jöjjön be a személyes kapcsolat.
3. A világi kommunikáció meghatározott hivatalos udvariassággal. A különlegessége abban rejlik, hogy az emberek valóban nem kommunikálnak, nem beszélnek, mit gondolnak, és mit kell mondani az ilyen esetekben. A szempontból az ilyen vagy olyan kérdést nem relevánsak, és nem határozza meg a természet a kommunikáció. A világi jellegét a közlés ritualizált.
4. A manipulatív kommunikáció szerzését célzó egyoldalú előnyöket, hogy interjút a manipulatív technikák hatása a kommunikációs partner (hízelgés, csalás, show-erő, a demonstráció a gyengeség, a demonstráció a kedvesség, „hype”, a megfélemlítés, stb) jellemzőitől függően a személyiség a beszélgetőpartner.
5. Lelki interperszonális kommunikáció az emberek között, amely feltárta a mögöttes személyiség szerkezetét. Lelki közösség jellemzi emberek közötti kölcsönös megértést, és ez alapján a bizalom a személyazonosságát a beszélgetőpartner.
6. Üzleti kommunikáció, amelynek célja a harmonizálását és egységesítését az erőfeszítéseket az emberek annak érdekében, hogy kapcsolatot létesít, és elérni a közös eredménye.
Az egyik közös osztályozási bázisok - az elosztási kommunikálni három, egymással szempontok vagy jellemzői:
W figyelmes - a folyamat megértését és értelmezését mások a kommunikációs folyamat;
SH információk - információcsere;
W Online - a folyamat az emberi interakció a kommunikációban.
Ennek megfelelően megkülönböztetett affektív-kommunikatív, információ-kommunikációs és szabályozási kommunikatív funkciója a kommunikáció.
1. indulati-kommunikatív (észlelési) függvény, amelynek alapja az a felismerés és a megértés a másik személy, beleértve a kommunikációs partner, elsősorban a szabályozás az érzelmi szféra az emberi pszichére, mint a kommunikáció a legfontosabb meghatározója az emberi érzelmi állapotokat.
2. Információs és kommunikációs funkciója a kommunikáció minden formája közötti információcsere a kölcsönhatás az egyének. Információcsere az emberi kommunikációban saját sajátosságai: hely két személy, akik mindegyike aktív figyelemmel; ez szükségszerűen magában foglalja a kölcsönhatás a gondolatok, érzések és a viselkedés a partnerek.
3. A szabályozó és kommunikatív (interaktív) kommunikáció funkció szabályozásában a viselkedés és a közvetlen szervezet közös tevékenységek az emberek a folyamat az interakció. Ebben az eljárásban a személy jár a motívumok, célok, programok, határozatok végrehajtásáról és ellenőrző tevékenységek, azaz a minden eleme a tevékenységét partnerei, köztük a kölcsönös ingerlés és viselkedés javítása [p.126].
2. A szerepe észlelés a kommunikációs folyamat. hiba észlelése
kommunikációs képérzékelési
Kommunikációs határozza meg a teljesítményt a partner, amelynek tagjai az érzékelés.
Az észlelés a pszichológia kommunikáció azt jelenti, nem csak a kialakulását a teljes kép értékelése alapján a megjelenését és viselkedését, hanem annak megértését, hogy a partner.
Személyes észlelés - fogadását és feldolgozását közleményt a témában egyéb információk - tévesen ítélte egyszerű folyamat, de a pontossága érzékelés befolyásolja számos jellemzői a téma az érzékelés.
Ennek alany és a tárgy érzékelés működhet nemcsak egyének, hanem az egész embercsoportot, míg vannak úgynevezett ekvivalens személyiség. Amikor az emberek gondolkodását egymáson több lehetséges helyzetekben:
1. „I - ON” - érzékelése egy magánszemély egy másik, mint az egyén;
2. „I - ők„- a megítélése az egyes csoport egészének;
3. „Mi - Ő” - a megítélése az egyik csoport másik csoport;
4. „Mi - Ő” - a megítélése személyek csoportja.
A komplexitás az érzékelés folyamatának, hogy a személy azon képességét, hogy feldolgozza az információkat nem korlátlan. Amikor a képet alkotó üzleti partner, egy személy gyakran szembesülnek bizonyos számú töredékes róla és értékeli azt a fényében számos pszichológiai és érzelmi tényezők. Valószínű, hogy ő fogja venni csak olyan adatok, amelyek megfelelnek az ő elképzeléseit, és a legalkalmasabb annak célra.
Amellett, hogy az információ hiánya és elfogult kiválasztási folyamat az érzékelés torzítja a téves következtetéseket. Ha az információ nem elég, az ember építi le következtetéseket a beszélgetőpartner alapján keveset kellett tudni, és amikor ez kialakult egy ötlet, elhanyagolja később kapott kiegészítő információkat.
A folyamat az érzékelés nem mechanikus reprodukció kép a személy, és a visszacsatolási rendszer. Az az elképzelés, hogy érzékeli mások, bizonyos mértékig meghatározza a személy viselkedése. A különböző feltételezések és feltételezések arról, hogy miként érzékelik mások által hozzájárulhat a félreértések az emberek között.
A nehézség értékelése emberek, és megalakult a megfelelő képet szándékosan torzítja az adatokat és vezérlő információt magukról, amely lehetővé teszi az embereknek, hogy mintegy [p.129].
Nagy jelentőséggel bír a kölcsönös megértés „nyitva van”, azaz a képesség, hogy őszinte legyek, és természetes tekintetében másoknak. A nyitottság mint pszichológiai jelenség közvetlenül függ a mértéke figyelmet a belső „én” és a megítélése magukat a személyes szinten.
Egy fontos kutatási terület a tanulmány interperszonális felfogás kialakításának folyamata az első benyomás a másik személy. Mi jellemzi ezeket a percepciós akadályok üzleti kommunikáció:
1. fölénye tényező - ha azt érzékeli, mintha a fölényét a partner néhány fontos paraméter számára - szem előtt tartva, vagyon, stb A lényeg, hogy mi történik az, hogy a személy, aki túllépi a megfigyelő minden fontos paraméter, a becslések sokkal magasabb, és a többi lényeges paraméterek. Ie Ez az általános személyi újraértékelése. Például egy rendkívüli helyzet, az emberek gyakran hajlandó bízni, akik nem hallgattak nyugodt légkörben.
3. kapcsolatos tényezők a megfigyelő - a megítélése a partner, amelynek alapja a kapcsolat jellegét, hogy a nézőt. Hiba észlelése ebben az esetben az, hogy az emberek, akik jók hozzánk, és megosztani néhány fontos gondolatok számunkra, hajlamosak vagyunk pozitívan értékeli, és egyéb mutatók.
Így a kommunikációs határozza meg a teljesítményt a partner, amely áll az érzékelés. Sok esetben megerősíti drámai hatással a megítélése az első benyomás, ami hatással lehet a későbbi emberek közötti kommunikációt. Ez az expozíció súlyosbíthatja néhány pszichológiai jellemzői a résztvevők a kommunikáció. Mi csak néhányat említsünk.
Befolyásolja az önbecsülés. Teljessége és értékelése egy másik személy karaktere függ adottságok ilyen becslések fok, önállóság, eredendő kapcsolata más emberekkel. Ha az egyik résztvevő a kommunikációs bízik abban, hogy az ő ítéletei a többi pontosan igaz, hogy általában nem érdekli a visszajelzés. Ebben az esetben a hatását az első benyomás döntő lehet. A hatás a „láthatatlan ember”. Nem számít, mit tesz vagy mond egy személy, a másik személy nem reagál a viselkedését, ahogy már korábban is véleményt, amelyekre nem lehet befolyásolni.
Vetítés. Ismerője lehet befektetni a vagyonukat egy másik személynek, tulajdonítani neki a funkciók, amelyek valóban rejlő magát, és nem lehet elérhető az értékelt személy. Pszichológusok azt találták, hogy az alanyok a személy, akik közül hangsúlyos keserű, makacsság, gyanakvás, gyakran észre ezeket a tulajdonságokat az emberek, azt javasolta, hogy értékelje, mint a tárgyak, amelyek ezeket a funkciókat nem voltak jelen.
Egy másik program fut halo hatás társul az intézkedés a tényező „közünk”: az emberek, akik szeretnek bennünket, vagy kezelnek minket is, úgy tűnik, hogy sokkal jobb (intelligensebb, igazságosabb, stb) azoknak, akik bánnak velünk rosszul.
Véleményem szerint helyesen az alábbi összefüggést:
Listája használt irodalom
Helyezni Allbest.ru