A "megafon" a probléma oka a kommunikációs szoftver összeomlik
A MegaFon, a Public Relations igazgatója, Pyotr Lidov a cég hivatalos táviratban ismertette a hálózat hibájának okait. Ahogy Lidov kifejtette, a telefonos adatfeldolgozó rendszerbe telepített szoftverfrissítés (szoftver) miatt a telefonos kapcsolat problémái jelentkeztek.
"A meghibásodás azt eredményezte, hogy a rendszerben állandó csúcsterhelés következik be, aminek következtében nem tud állni. Jelenleg a Hewlett Packard szoftver és hardvervállalat tulajdonosa rendszeres megoldást keres, "mondta Lidov. Elmondása szerint a MegaFon mérnökei viszont elkötelezik a terhelést a nem működő rendszerekről a munkára. Megjegyezte, hogy a vállalat néhány óra alatt megoldja a problémát. Lidov azt is elmondta, hogy a vállalat "következtetéseket von le az ilyen helyzetek jövőbeni elkerülésére".
Elmondása szerint a problémák "sok embert Moszkvában és számos nagyvárosban a Volga régióban". A társaság elnézést kért tőlük. Lidov az incidensnek nevezte "a legnagyobb problémát a kommunikációban az emlékezetében".
A vállalat hivatalos távcső-csatornája a Samara, Kazan, Saratov kommunikáció helyreállításáról számol be. A hanghívások sikere Moszkvában és a régióban 93%.
Korábban a "Megafon" RBC sajtószolgálatában elmondta, hogy a vállalat munkájának megszakadása a hálózati berendezések egyik elemének balesete miatt következett be. A "komoly kommunikációs nehézségek" létezéséről a cég bejelentette, hogy a kezelő üzemeltetőinek számos panaszáról számolt be a Twitteren május 19-én reggel.
A MegaFon ügyfelei több orosz városban, többek között Moszkva, Ufa, Samara, Nizhny Novgorod és más régiókban panaszkodtak a kommunikációval és a mobilinternetgel kapcsolatos problémákra. Ezt követően tájékoztatták a vállalatot arról, hogy a vezetőség fontolóra veszi a kártérítés kifizetésének lehetőségét az érintett felhasználók számára.
A szakaszos kommunikáció miatt problémák voltak a Gett, Uber és a "Yandex.Taxi" taxi szolgáltatások terén. Az Uber sajtószolgálata megjegyezte, hogy egyes felhasználók és vezetők nehézségekbe ütköznek a platformmal való együttműködésben, és a Gett sajtószolgálata elmondta, hogy a mobilszolgáltató üzemében 11:00 Moszkva idő szerint 14:00 Moszkva idején a felhasználók nem rendelhetnek taxit.
"Yandex.Taxi" kapcsolatos problémák a munka a "MegaFon" ideiglenesen letiltotta a minimális költség az utazás. "Fizetés ki lesz kapcsolva, amíg a" MegaFon "visszaállítja a munkát," - mondta a vezetője a sajtószolgálat "Yandex.Taxi" Vladimir Isaev.