5 kis trükköket, hogyan lehet megakadályozni a konfliktus fellángolnak
Ütközés esetén mindenki életében. Mivel a konfliktus mozog az érzelmi szakaszban, akkor a gyakori megállások kell kezelni, és már elindították, mint egy hógolyó, fellángoló egyre több, amíg el nem éri el csúcspontját.
Ma szeretném megosztani veletek öt tippeket és trükköket, hogy segít, hogy ne elveszti az irányítást a konfliktus, és bővítik a konfliktus a terítés.
1) Az első trükk nem bonyolult, de még egy nagyon egyszerű, de nagyon hatásos erre. Úgy hívom „szünetet”.
Amikor érzi, hogy az ellentmondásokat a konfliktus kezd felmelegszik, engedd meg magadnak, hogy kérdezze meg partnere ideje gondolkodni. Igen, olyan egyszerű, és azt mondják: „Azt akarom, hogy egy kis szünetet, időre van szükségem, hogy gondolja, készen leszek (k), hogy továbbra is vita volt, majd (miután egy bizonyos szám).” Ez lehetővé teszi, hogy hűlni érzelmek luchsche megértsék igényeit, érdekeit, és mérlegeli, hogy is gondoskodik az Ön számára.
2) "fogási horog".
Bármilyen gyors konfliktus kezdődik „horog”, hogy dobja az egyik partner, aki szívesen lenyel egy második. Lehet, hogy észrevette, hogy néha vannak ilyen gondolatai: „Most kezdjük újra”, „most ismét botrányt”, „Ki fog kiabálni újra.” Ezek a gondolatok azt mutatják, hogy már elhagyta a horgot, és kész arra, hogy húzza ki a halat.
Egyéb gyakran előforduló gondolatok: „Tudtam, hogy (k), hogy fog történni”, „Ismét elindult”, „Megint kezdte a régi dalt.” Ezek a gondolatok azt sugallják, hogy „horog” lenyelte a.
A trükk az, hogy nyomon követni az ilyen dolgokat magukat „tisztánlátás” (ha tudod, hogy mi fog történni, és ez így történik a valóságban). Fokozatosan, megtanulod, hogy ne dobja a horgot, ha egy halász és egy horoggal fogni, ha halat.
3) „felismerni a hibát”
4) „Átfogalmazhatja vagy aktív hallgatás”
A leghatékonyabb módszer, hogy nem csak hűti a konfliktust, de segít szorosabbra fűzi a partnerek között, jobb megértése között, és a hatékony megoldást a vitatott kérdés.
A lényege a recepción, hogy elmesélni a szavakat, amit hallott, hogy valaki egyidejűleg hívja a személy érzéseit. Ez a technika akcióban nehéz lehet, de egy bizonyos gyakorlat nélkülözhetetlen eszközévé vált bármely kommunikáció.
A lényeg nem az, hogy alakulnak a parafrázis anekdota:
A férj azt mondja a feleségének:
- Drágám, sajnálom, de tévedsz!
- Rossz? Így fekszem! Brescia, hogy úgy mondjam, úgyhogy van egy kutya! ANYA. Ő is tett. (Női kan kutya :) hívott.
5) És a táplálékot egy másik jó trükk is: „Zárt kapcsoló”
Ezt a technikát a tényen alapul, hogy ha valaki olyan állapotban van, az érzelmi konfliktus nem volt képes érzékelni logikus érveket. Csak nem hallani. Ezért, annak érdekében, hogy elérje a egy ilyen személy, akkor először meg kell adni egy érzelmi reakció, amely arra vár, hogy hallani az ügyfelek, majd térjen át a nyelvet ész és a logika, és nyugodtan magyarázza álláspontját érdemben.