A szépségipar sikeres igazgatójának nyolc jele
A szalon vezetésének legfontosabb személye kétségtelenül az igazgató. Sok munkát írt a témában, hogy hogyan kell és hogyan kell elrejteni, és mit kell csinálni vele, amikor megtalálják. Azonban nincs egyetlen formula a sikeres vezető számára.
Mindenki megérti, hogy az emberek a legértékesebb erőforrás az üzleti életben. De hogyan és hol találhat valakit, aki ezt a legértékesebb erőforrást és üzletet kezeli általában. Ezt a kérdést mindig feltette a világ minden ereje: királyok, elnökök és sikeres üzletemberek. Úgy gondolom, hogy még mindig nincs egyetemes képlet.
Azt javaslom, hogy egy kicsit másképp nézzük fel ezt a kérdést, nevezetesen abból a szempontból, hogy a sikeres vezető nem születik meg, de még mindig válik. Különösen hasznos lehet azok számára, akik káderré nőnek, vagy ez a növekvő keret.
Mit tegyek, hogy sikeres vezetővé váljak? Ehhez nincs szükség emberfeletti képességekre. A munka sikeres elvégzéséhez kulcsfontosságú funkciók és képességek állnak rendelkezésre. Azt javaslom, hogy nyolc ilyen jellegzetességet vizsgáljunk a szalon életéből. Miért nyolc? Mert rám jöttek, amikor gondoltam rá. Talán, kedves olvasó, ezt a témát bővíteni fogod az ön gondolataim kihirdetése után. És így,
1. Képesség szisztematikus gondolkodásra.
A szalonvezetőnek látnia kell a szalonját mint egészet. Például a szépségszalonban több részleg létezik (fodrászszalon, kozmetológia, körömápolás, masszázs, értékesítés). Az igazgató munkájában vannak olyan kulcsfontosságú feladatok, mint a tervezés, a költségvetés, a marketingpolitika, a CRM. létrehozva azt a nagyon hangulatot, ami annyira fontos az ügyfél számára. Szisztematikus gondolkodás az, hogy összpontosítsunk arra, hogyan működnek együtt az összes egység. és hogyan kell kezelni ezt az interakciót és a szalon egészét. Szeretem összehasonlítani az igazgatót a kertészrel ezzel összefüggésben! A kertben fák és cserjék, virágok, évelő és éves. Valaki, aki önt önt és megtermékenyít, vágott valakit és meszelt, valakit, aki felszállítaná - sok munka a kertben. A fő feladat mindenki számára a növekedés, a jólét és a gyümölcsök feltételeinek megteremtése, hogy a kert látogatói kényelmesen érezzék magukat és ösztönözzék a kert lakóit rendszeres látogatásukkal.
2. Személyes integritás.
3. Előrejelzés.
4. Stressz ellenállás.
A rendezőnek akaratereje legyen. Munkájában napi stresszes helyzetek vannak. A "star sickness" támadása a szakemberek között, az ügyfelekkel ütközik, az állami struktúrákkal való bonyolult kölcsönhatások, a beszállítók feltételének megszegése. Nagyon fontos, hogy a rendezőnek van egy másik érdeke a munka - sport, jóga, hobbi. Az egészséges táplálkozás, a rossz szokások hiánya, a rokonok és a barátok támogatása olyan tényezők, amelyek csökkentik a stressz hatását a menedzserre. Egyébként az időszerű szabadság kötelező feltétele a rendező egészségének. Még ha nem is tudsz mindent elhagyni, találd meg az okot arra, hogy egy időre elhagyod a bemutatótermet egy rendező nélkül. Az előnyök nyilvánvalóak: a "felülről" való kilátás változik a "kívülről" nézetben; ha minden érkezéskor érkezik, akkor mindent jól csinál; érzelmi újratöltés, friss ötletek, boldog család, energiafeszültség és a stressz-ellenállás növekedése.
5. Adatok továbbítására / fogadására.
6. Időkezelés.
Az idő a legértékesebb dolog, amivel rendelkezünk. Az igazgatónak képesnek kell lennie arra, hogy bizonyos időszakon belül eldobja a szalon időtartamát és munkáját. Például a szalon tevékenységeinek megtervezésekor a rendező figyelembe veszi a szezonalitást, az ünnepnapozást, az ünnepnapokon és a hétvégéken (órák) végzett munkát, és még sok minden mást. A terv végrehajtásának folyamata során különböző helyzetek merülnek fel. Ezekben az esetekben szükség van egy rangsorolási készségre. A rendezőnek mindig arra kell törekednie, hogy javítsa az önszerveződés szintjét.
7. A vállalkozás alapjainak megértése.
Természetesen nem minden szakács tudja kezelni az államot. Fontos, hogy a szalon igazgatója általánosan megértse az üzleti élet alapjait, és részletezze a részleteket az egyes egységek munkájában. Ez a kombináció és a rendszeres javulás az üzleti sikerhez vezet. Jelenleg sok olyan oktatási intézmény van, amelyek készen állnak az irányítás, a marketing és a vállalati menedzsment alapjainak elsajátítására. A szépségipar szakosodott tanfolyamok és szemináriumok is. Általában, ha akarod, akkor nemcsak az alapok megértését teheted meg, hanem folyamatosan bővítheted és elmélyítheted a tartományodat ebben az irányban.
8. Optimizmus.
A rendezőnek mindig optimista és energikus legyen. Legyen képes megtalálni a helyes szavakat és kiemelje a pozitív oldalt még a legnehezebb helyzetekben is. Fontos, hogy képes legyen megtartani a munkavállalók pozitív hozzáállását az eseményekhez. Ideális esetben, ha a rendező egészséges humorérzékkel rendelkezik, és szükség esetén megszüntetheti a helyzetet. Természetesen az optimizmusnak egészségesnek kell lennie, és barátoknak kell lenni a valósággal. A munkafolyamatban mindig vannak olyan helyzetek, amelyek olyanok, mint egy katasztrófa. De minden olyan esemény, amely egy szervezetben történik, mindig szükséges és fontos valamiért. A "CloudStudio" -on 8,5 éve sok szakember dolgozott és dolgozott. Az utazás elején nagyon fájdalmasan reagáltam, amikor valaki elment. Azt is tudom, hogy minden igazgatónk hasonló érzést tapasztalt. Azonban az idő múlásával kiderült, hogy a kimenő mesterek felszabadították helyüket más, új, néha tehetséges szakemberek számára. A nagy mindig csak távolról látszik. Ma nagy örömmel, virágokkal és ajándékokkal rendelkező embereket látunk, mert nagyra értékeljük azt az időt, amelyet együtt töltöttünk, és optimistán nézünk a jövőre nézve.
Ezek a funkciók nem terjednek ki mindent, de röviden leírják, hogy mi a "csillagok" a vezetésben. És ha valakinek van vágya az önfejlesztésre, akkor az ilyen tulajdonságok megértését és észlelését fejlesztheti. Biztos vagyok benne, hogy a sikeres vezetőknek mindig van saját "folyamatos fejlesztési programjuk".