Interjúk az ugyanebben a témában - kiadványok - kprim Tanácsadó Primorszki terület

Velichko, vezérigazgató ügyvédi iroda "FSW-Primorye".

A gömb lakás és kommunális szolgáltatások hosszú ideig - az egyik legvitatottabb téma a polgárok körében, és a média. Ez érthető. Mindig van több kérdést, mint választ. Persze, ideális esetben minden kérdésre ház azonnal ki kell foglalkozni a regionális társaságok, társasházak, illetve lakásszövetkezet. De ez csak egy ideális. Gyakran vannak olyan helyzetek, amikor a ház problémát kell megoldani, önállóan.

Hol és ki kell menni a problémákkal? Hogyan védi a fogyasztók jogait? Ezen és más kérdések tudósítók az újság „VIP” és TV program „Konzulens: jogterület” arra kérték, hogy válaszoljon általános igazgatója az ügyvédi iroda, a lakhatás területén és a kommunális szolgáltatások „FSW-Primorye” Vjacseszlav Vlagyimirovics Velichko.

- Vjacseszlav engedélyezve fűtés ki lakóházak egyes bérlők (tulajdonosok privatizált lakások), mert az átmenet független fűtés csak a lakásában?

Itt meg kell jegyezni, hogy a fűtési rendszer egy bérház sok tényezőtől függ. Például, az egyik a bérlők akartak költözni autonóm fűtés és csattant a lakásában akkumulátort. De valójában, fűtés az épület úgy van kialakítva, hogy minden lakás kap 75% -át a hőt a szomszédos lakások vele. Ezért azok, akik úgy döntöttek, hogy fűthető függetlenül, sőt, kap a legtöbb hőt a szomszédok.

De ez csak az egyik oldala a problémát. Emlékeznünk kell arra is, hogy az, ami. Az előírásoknak megfelelően, a hűtőfolyadék hőmérséklete, amikor eléri az első fűtő, azaz az első emeleti, amíg az első akkumulátor 90 fok. Ennek megfelelően, egy számának növekedése szintes, közepes hő veszteség növekszik, és a legfelső emeleten elér egy alacsonyabb hőmérsékletű, mint volt az elején. A Condo melegítjük egyenletesen, az szükséges, hogy minden emeleten, hogy adjunk további blokkszakaszt egyes akkumulátor.

Ha az egyik emeleten a fűtőelemek hiányoznak, a rendszer célja, hogy egy közös fűtési, eltolódás lép fel. Lakók egy emelettel lejjebb, kap hő elegendő, de a szomszédok felett kell nyitni az ablakot, hogy biztosítsa a megfelelő hőmérsékletet. Ugyanakkor szomszédos „alternatív szolgáltatás” lakások lesznek előtt hűvösebb. Így eltolódnak az egész bérház fűtési rendszerek

Továbbá ne feledkezzünk meg az, aki fizeti a fűtés közös területek lakóházakban. Elvégre lakásbejárók fel kell melegíteni. És ez a díj tartalmazza a fűtés számlát. Ezen okok miatt az átmenet az egyéni fűtőberendezéseihez lakóházak nem lehetséges.

- Bérlők egy bérház a csapból koszos vizet. Ez nem is lehet használni háztartási célokra. Hogyan tudom kijavítani ezt, és újraszámítását fizetni a víz?

- A készítmény egy ilyen bizottság kell tartalmaznia képviselői és szolgáltató cégek és resursosnabzhayuschey? Vagy jelenléte elég a munkavállalók az alapkezelő társaság?

- Azonnal adja - amelyre jutalék? A cél az, hogy meghatározza: aki biztosítja gyenge szolgáltatás, kinek a hibája folyik a csapból a fogyasztó szennyezett víz? Ha a teszt azt mutatja, vízkivételi, például, hogy a bejáratnál, hogy a ház, a víz tiszta, a tettes, hogy fut a csapból rozsdás víz, az alapkezelő társaság. Ebben az esetben, és újraszámítása történik rovására a társaság. Az alapkezelő társaság köteles azonosítani az oka, hogy megszüntesse az összes hiányosságot, és mindent megtesz, hogy a fogyasztó csap folyt ivóvíz tiszta víz.

Ha víz kerül a nem megfelelő minőségű a ház méretű hálózat újraszámítása meg kell csinálni resursniki.

- Tehát meg kell állapítani, hogy a szolgáltatást elvégezték rosszul. Ebben az esetben milyen dokumentum lesz az alapja az elosztási fizetési aluli szolgáltatást?

- Az alapja a juttatás cselekmény rossz minőségű szolgáltatásokat a fogyasztóknak kidolgozott jelenlétében a munkások és alkalmazottak az alapkezelő társaság resursosnabzhayuschey szervezet. Ez az a dokumentum lesz a fő bizonyíték mellett a tulajdonos, ha kellett keresni elosztását a bíróság előtt.

- Az alapkezelő társaság valójában nem távolítja el a helyi, tisztítja a hó. A helyzet meglehetősen jellemző sok olvasónk a kérdést: hogyan erősít ez tény, és felhívni az alapkezelő társaság felelős?

- Bármely alapkezelő társaság, amely szolgáltatásokat összhangban üzemeltetési szerződés a tulajdonosok. Minden fajta szolgáltatást pontosan meg kell határozni, hogy az Alapkezelő vállalta, hogy a tulajdonosok.

- Ha megsértik az alapkezelő társaság súlyos, a tulajdonosok, hogy megszakítsák a szerződés a szolgáltatás?

- Rendelkezései szerint a lakásügyi törvénykönyv, ha az alapkezelő társaság rendszeresen megsértik a szerződés feltételei az otthoni szolgáltatás, vele egyetértésben lehet szüntetni lakástulajdonosok megteheti bármikor a közgyűlésnek. És ugyanakkor, hogy válasszon egy másik szolgáltató szervezet vagy változtassa meg az irányítás. Például, szervezni HOA.

- Sok fogyasztó panaszkodik, hogy a költségek gyakran meghaladják obschedomovye igényeit egyéni fogyasztási kiadás. Ezzel mit lehet csatlakoztatni? Hogyan lehet elkerülni az ilyen bérlők túlfizetések?

- A tapasztalat azt mutatja, hogy a költségek obschedomovye igények ne haladja meg a 15-20% -át az egyéni fogyasztási értékek.

Ha ezek a költségek meghaladják az egyes arány több mint 20%, a fogyasztónak kell őrzik. Például, amikor a villamos energia, a leggyakrabban vannak illegális csatlakozásokat az elektromos hálózathoz tényeket. Például az egyik tulajdonos a csatlakoztatott elektromos készülékek közvetlenül a rács. Természetesen ebben az esetben a teljesítményveszteség lesz festve a házon belüli költségeit. Ha beszélünk hő, az oka a magasabb költségeket gyakran kiszivárgott. Ez rossz szigetelt vezetékek nyitott pincék, nem szigetelt falak, és így tovább. Lakosság lényegében hő az utcán, és a költségeket, mivel a villamos energia esetében osztani minden bérlők.

Ebben az esetben a tulajdonosok kell bízni kezelő cég, munkát végez, hogy kiderüljenek és megszűnjenek az illegális kapcsolatokat, valamint hogy dolgozzon ki egy munkatervet, hogy javítsák otthon energiahatékonyságot.

- Ha a tulajdonos úgy véli, hogy a felszámított költségek hibásan obschedomovye igényeit, hogyan kell ellenőrizni a helyes kiszámítása érdekében a kifizetéseket?

- Tegyük fel, hogy van bizonysága annak belső számláló, és nincs bizonyíték az általános építési eszköz. Ebben az esetben van szükség, hogy helyettesítsék a kapott adatokat egy speciális formula, a korábban figyelembe együtthatók standard dokumentumokat. Ha ilyen számításokat nehéz, akkor jobb, hogy egy szakember - az alapkezelő társaság vagy a szervezet resursosnabzhayuschuyu.

Emlékeztetni kell arra, hogy a tulajdonos, akkor aláírt egy szerződést egy szolgáltató cég, ami egyúttal az Ön érdekeit, mielőtt resursosnabzhayuschey szervezet. Ezért elég lesz, ha alkalmazza azt a menedzsment cég a megfelelő alkalmazás, mind a szükséges számításokat, és tisztázni az okokat, amelyek azt felhalmozott ezt az összeget kell elvégezni, amelyek alapján Ön számára.

- Igaz, a levélben történő szavazás a szervezet a HOA és a választás az elnök az ajtó-bypass, nem minden tulajdonosai lakások, de csak 51% -a tulajdonosok?

- A tulajdonosok szerint a rendelkezések a lakásügyi törvénykönyv az Orosz Föderáció joga van választani egy három módon kezelni a bérház. Ebben az esetben, a vezérlés van kiválasztva formában HOA. Ehhez tartsa a szavazás, amely részt kell vennie a 51% -át a tulajdonosok száma lakóépületek.

Megjegyzem, hogy az utóbbi időben a lakásügyi törvénykönyv volna módosítani, amely szerint a választott kormányzási formák tulajdonosai kell, hogy egy ülés formájában közös jelenlétét. A módosításnak, ha a közgyűlés nem éri elegendő határozatképes, az ülésen kerül sor későbbi formájában távollévő szavazás.

Ezért, hogy válaszoljak a kérdésedre a jogszerűségét távolléti szavazás, megjegyzem, ha a lakosok választhatnak, hogy otthon szabályozás végzett előszerelt formájában általános jelenléte a bérlők, a későbbi távolléti szavazás törvényes.

- Szeretnék kitérni egy másik sürgős témában. Egyes társaságok, nem lehet osztani a civilizált felelősségi területén, ennek eredményeként, vannak olyan esetek, amikor ugyanaz a bérház felsorolt ​​két, néha több, mint vezetők. Természetesen mindegyik rendszeresen díjat számít fel szolgáltatásokat. Mi a teendő ebben az esetben a tulajdonos? Egyrészt, hogy ne essen a csalit csalók, másrészt, nem megy a kategóriába rosszindulatú defaulters?

- Az első lépés az, hogy a kapcsolatot a szolgáltató szervezet, amely elküldi a feladónak mintha kétséges, és kérje, hogy milyen alapon vannak téve ezeket a számlákat? Tudnia kell, hogy a hatáskörök a szolgáltató szervezet által támogatott protokoll a közgyűlés a lakástulajdonosok. Ez azt jelenti, hogy a tulajdonos minden joguk megvan, hogy a kereslet egy ilyen jegyzőkönyvről a szavazólapokat tulajdonosok. Rendelkeznek egy ilyen hírlevelet, akkor menj a szomszédok és győződjön meg róla, az emberek valóban módjuk keretében aláírt dokumentum, hogy a dokumentum hiteles.

Van egy másik lehetőség. Tudod csak kérje a személyzet (és ez portások, lift szereplők), amelyek naponta foglalkozik otthonában, milyen cég, ahol dolgoznak, és pénzt? A válaszok alapján kapott, arra lehet következtetni, hogy ki valójában nem nekünk olyan szolgáltatást, amelynek fizetünk.

- Sajnos, nem mindenki végezhet a saját vizsgálatot, hogy megtudja, mi az irányító szervezet igazságtalan. Van egy hivatalos módja annak, hogy megoldja ezt a problémát?

- Ha a fenti hitelesítési módszerek kiszolgált szervezetek nem sikerül, el kell menni a hivatalos csatornákon keresztül. Meg kell alkalmazni a helyi hatóságok, nevezetesen a menedzsment lakásállomány a városi területeken.

A tény az, hogy megfelelően a jogszabályok megváltoztatásával az alapkezelő társaság, az új szolgáltató szervezet köteles értesíteni a helyi hatóságok, az a tény, hogy ő volt némi lakásfenntartási. Helyi önkormányzatok, viszont megköveteli, ülés jegyzőkönyvek és szavazólapokat, hogy ellenőrizze a legitimitását az új Btk. Ennek megfelelően azt a következtetést vonták: jogilag, hogy egy cég ment a piacon.

Van egy másik módja annak, hogy megoldja ezt a problémát - kell alkalmazni a helyi szervezete a lakáscélú állami ellenőrzés. 20. cikke szerint a lakásügyi törvénykönyv ellenőrzési jogosult ellenőrizni, hogy vagy nem a bérház tartottak a tulajdonosok találkozó, és hogy jogilag érvényes, vagy hogy az alapkezelő társaság.

Az ezeken alapuló vizsgálati eredmények, hogy a végső következtetés: a törvény vagy sem kerül felszámolásra a közművek.