Hogyan juthat jó visszajelzést az ügyfelek (személyes tapasztalat), savepearlharbor
Arról van szó, hogy hogyan visszajelzést ügyfeleiktől. Lesz egy kis gyakorlati tanácsokat a véleményekre, eleinte volt, másrészt vezényeltek, és harmadszor nem volt unalmas. Személy szerint én egyszer azt javasolta, ez a módszer az egyik jó ügyfelek, mivel tudom használni, és nagyon elégedett az eredménnyel. Remélem, hogy hasznos lesz az Ön számára.
Nem titok, hogy gyakran úgy érik el, hogy az ügyfél levelet ismertetőt a szolgáltatások, termékek vagy általános információkat a cég gyakorlatilag lehetetlen. Még ha az ügyfél nem ír ellene, még akkor sem volt ideje, mert ez mind a munkálatok, és az emberi lustaság nem törölték. Bosszantóan nyög - szintén nem egy lehetőség, lehetőség van arra, semmi elrontani kapcsolatait egy személy örökre elveszíti azt a vevőkör. Nos, írj, legalábbis, nem igazságos, és vigyáz minden féloldalas vélemények és száraz. Tehát, hogy a pont ...
Első lépés: „előkészítő”
Az illetékes készítmény az Ön részéről - a 90% -os sikert írásban írástudó át a vevőnek. Nem titok, hogy ha adsz egy férfi, hogy írja meg a véleményét szabad formában, akkor meg elég banális, mint „Ez a cég tesz egy jó hely! Srácok, kérlek, nem sajnálom. " Az olvasó a felülvizsgálat valószínűleg kérni fogja magát: Hát nem a cég írta meg magát? Így, a hatás valamivel nagyobb, mint nulla.
Ments meg minket, akkor a jó öreg felmérés. És a legfontosabb pillanat az egész post. A kérdőíveket kell nagyon egyszerű. Az ötlet az, hogy a megrendelő elégedett válaszol kérdésekre, és eloszlatta kétségeit, hogy a potenciális ügyfél. Ie kérdőívben szereplő kérdéseket kell azok, amelyek leggyakrabban feltett ügyfelek, hogy kétséges a minőségi áruk vagy szolgáltatások.
Más szóval, össze mind a félelmek a potenciális ügyfelek együtt. Készítsen egy kérdés, hogy nem lehet megválaszolni egy szót, és ezeket a kérdéseket, logikus sorrendben az elégedett ügyfelek. Ez az eredmény kérem szépen.
Második lépés: „hogyan lehet eljutni írni?”
A gyermekkortól Megtanultam, hogy semmi sem motiválja több mint édes mézeskalács. Nevezetesen, kedvezmény, ajándék, jutalom, stb öröm - ha beszélünk a téma .. És kívánatos, mindaddig, amíg nem kap visszajelzést, folyamatosan az ügyfél a sötétben, hogy mi ajándék vár rá. De minden esetben, de nem azért, hogy megfogja a nagy jutalom, de csak a képzelete futott lázadás erősebb. Egyfajta sárgarépa orra előtt, és egy szép wrapper. És persze a bónusz nem okoz csalódást az ügyfél, aki töltött értékes időt írásban szöveget.
Harmadik lépés: „Mikor?”
Nem titok, hogy a legtöbb érzelmi felülvizsgálat lesz írva, amikor a vásárló eufórikus állapotban, így nem elhalasztja ezt a pillanatot a végtelenségig. Vegye ki a bikát a szarvánál! És az a személy előzetesen nem kell készülni, amit tennie kellett. Legyen ez egy kellemes meglepetés.
Bolttulajdonos, például tanácsot visszajelzést idején az áru átvételekor az ügyfél, vagy inkább utána ellenőrzi annak sértetlenségét, és prof. fitness. Működő cégek a szolgáltatási szektorban - amint az ügyfél fogja tapasztalni a szépség, mit tettél érte. Általában összegyűjtése visszajelzést időben, akkor kap a megfelelő érzelmek és részletes leírást.
Negyedik lépés: „eredménye”
Szóval, aki olyan lapos kérdőív teljesen fel köszönhetően a visszajelzést a munkát, a cég vagy az értékesített termékek. Akkor marad a helyzet a kis, dobja kérdésre, adjunk hozzá egy pár szót, hogy az ügyfél ajánlatok kombinálható egymással, és ami a legfontosabb, mutasd meg az elégedett ügyfelek. Ha már a hivatalos megerősítést, hogy egyetért a visszavonás, és 99% -át az időt kapsz rá, akkor nyugodtan tegye meg véleményét a webhelyen.
Így kap unbanal véleménye, hogy sok közülük, és a versenytársak irigyellek, és nem értik, hogyan, így jön.
Remélem, hogy hasznos volt, köszönöm.