Hideg hívás problémák és funkciók, értékesítési tréning, értékesítési tréning, értékesítési tréning, coaching

Cégek kezdik ügyfeleket a hideg hívás módszerek gyakran szembesülnek nehézségekkel kapcsolatos sajátosságainak a technológiát. Ebben a cikkben megpróbálom leírni a fő probléma a hideg hívások és javasolni valamilyen lehetőség, hogy foglalkozzon velük.

A fő probléma a hideg hívás

Valóban, ha az ügyfél igényeit a szolgáltatások a cég, akkor hívott volna, akkor, és felajánlotta, hogy egy üzletet. Azonban így nem minden potenciálisan érdekes az ügyfelek. Némelyikük dolgozni a versenytársak, vagy egyszerűen csak nem érzi, hogy szükség van az áruk vagy szolgáltatások, amit elad.

A növekvő piaci nehéz az ügyfeleket vonzani, persze, voltak. Azonban abban a pillanatban, amikor sok helyen látjuk a kereslet csökkenése, ezek a nehézségek már szinte leküzdhetetlen. Sellers, aki korábban vonzott ügyfelek hideg hívásokat, mondjuk, mi a teendő most vált sokszor nehezebb. Persze, ez nem csak a technológia, de a jelenlegi piaci körülmények között. Bár a jelenlegi helyzet megköveteli bizonyos változásokat, ahogy az ügyfeleket vonzani. De különben is, a társaságoknak az új ügyfeleket. A hideg hívások, a helyes megközelítés, továbbra is lehetővé teszi számukra, hogy vonzza, miközben az egyik legkeresettebb aktív értékesítés technológiákat.

Különösen hideg hívás

Nézzünk néhány jellemzője a technológia hideg hívások, amelyeket ajánlatos figyelembe venni a munkaszervezés rajta.

Hideg hívás - olyan technológia, amely nagyon igényes az eladó tapasztalata

A legtöbb esetben az eladó nem tud eladni semmit, csak küld egy üzleti javaslat egy potenciális ügyfél. Még ha ez által magas szakmai marketingesek és copywriters.

Azonban a legtöbb értékesítési vezetők, amikor elkezd dolgozni a hideg hívás, nincs elég készségek ezt hatékonyan. A helyzetet bonyolítja az a tény, hogy a szabály, hideg hívás megbízott akár kezdő vagy egyszerűen - a legfiatalabb eladók a cég. A kezdők egy esélyt, hogy keresni a vevőkör, és kap munkát vele jó százalékban. Ennek eredményeként - gyakran fiatal kereskedők hiányában, hogy amellett, hogy a csalódottság a saját erő és a termék jelent számukra tartós ellenséges a nagyon módszere hideg hívás.

Az arca állandó meghibásodások eladók motiváció csökkenhet

Sellers fel kell készülnie arra, hogy a legtöbb potenciális ügyfelek, az általuk nevezett, egyszerűen megtagadja, hogy beszéljen velük. Ez főképpen eladások a B2B szegmensben, és ez azért van, mert a potenciális ügyfelek napi kap túl sok hívásokat. A felelősségi sok titkárok közé a bejövő hívások szűrését annak érdekében, hogy eladni semmit. Ez lesz a fő probléma sok eladók. Még ha sikerül átjutni a titkár, azaz úgy, hogy a kívánt férfi, amint rájön, hogy ő hívja, hogy bármely „ajánlat” azonnal zárja le a beszélgetést.

Tudod, ez rendben van. Soha nem csatolja 100 ügylet után 100 hideg hívásokat. Nagy eredmény - 10-ből 100. Excellent - 5. 100. A jó eredménynek tekinthető megkötött ügylet 1-2 100 hideg hívásokat. Természetesen ez nagymértékben függ a termék vagy szolgáltatás, amit elad. A jó hír az, hogy a több megkötött ügyletek növekvő tapasztalat növekedésével és a 100 hívás valójában meglehetősen belül történik egy munkahét, így 20 hívás egy nap, és hogy ez egy pár órát. Így 100 hívásokat a célközönség egy hét, az esélye az üzlet a közeljövőben a nő.

Azonban, miután egy sor kudarcok, negatív hozzáállása az eladó, hogy hideg hívások csak romlik, és el fog kezdeni, hogy azok még szívesen.

Az ember úgy van összeállítva, hogy ő inkább hajlandó megtenni, amit ő szeret. Ha valami kényelmetlen, akkor előbb-utóbb, az emberek abbahagyni. Ezért, annak érdekében, hogy javítsa esélyeit vonzó ügyfelek a hideg hívás, meg kell próbálni, hogy azok nem okoznak negatív érzelmek. Ez segít tisztában a technológia prostroennoe hideg hívások, valamint a képesség, hogy végre azt. Ezen túlmenően az ilyen személyes tulajdonságok, mint az érzelmi stabilitás, a kitartás, és ugyanakkor rugalmasság - segít vezetők, hogy hideg hívásokat.

Ha fej, akkor figyelni azokra gyártók, amelyek túl sokáig nem tudnak Ennek eredményeként, és akik nem szeretik hívni. Próbáld megérteni az oka ennek, és ad nekik egy esélyt, hogy javítsák a teljesítményüket (képzés, például). Azonban, ha a munkavállaló nem tud megbirkózni azzal a ténnyel, hogy nem volt kényelmes, hogy hideg hívások, akkor talán nem kell foglalkozni velük.

Hideg hívások folyamatosnak kell lennie,

Activity az aktív bevonása az ügyfelek - olyan tevékenység, amit el kell végezni következetesen, függetlenül attól, hogy a munkateher a cég vezetői. Ha, mint korábban írtam, a vásárlókat vonzza, menedzser szerzett egy „tűrhető” számot, és megállt keres új ügyfelek, akkor egy idő után el fog jönni az idő, amikor az ügyfelek nem lesz egyáltalán.

Ha minden a vezetők vannak elfoglalva dolgozik jelenlegi ügyfelek, itt az ideje, hogy gondolkodni, hogyan lehet felvenni több értékesítők, vagy meg kell változtatni a rendszert a munkájukat.

Hideg hívások kell tervezni és gyakorolni

Ez nem mindig lehetséges az első hívást, hogy menjen a megfelelő embert, ha beszélünk B2B-értékesítés. Leggyakrabban, tovább tart, mint egy hívást annak felmérésére, hogy a gazdálkodó egység tartományon belül van a potenciális ügyfelek, és hogy elérje a döntéshozó a kérdésére. A jól megtervezett technológia hideg hívás valóban jár stabilitási eredményeket.

Hideg hívás jobb dolga egy előre tervezett menetrend

Néhány könnyebb hívások reggel, néhány - a délután. Annak érdekében, hogy a leghatékonyabban, hogy hideg hívásokat, akkor ajánlott kiosztani erre a tevékenységre egyértelműen alkalom, hogy fordítson csak ő nem tervezi, hogy ebben az időben.