Zaos Rosintel
Ezek a szabályok szabályozzák az Üzemeltető és az Ügyfél közötti kapcsolatot a munka elvégzésében és a Szolgáltatások nyújtásában.
1. A szolgáltatások regisztrálási eljárása
3.1. Operator számított 14 (tizennégy) naptári napon belül a nyilvántartásba vétel időpontjától a megállapodás az irodákban a társaság létrehozza a kapcsolatot az Ügyfél a szolgáltatás használatával Ethernet technológia (optikai) és a 21 (huszonegy) naptári nap, a szolgáltatások RadioEthernet (Pre-WiMax) technológiát, alatt való korlátlan hozzáférés feltétele az Ügyfél telephelyén és a szabad hozzáférést a számítógéphez.
3.2. A Szolgáltatáshoz való kapcsolódást biztosító munkálatokat úgy kell tekinteni, hogy azokat az Üzemeltető megfelelően végrehajtotta, miután az Ügyfél munkatervet írt alá.
3.3. A számlázási időszak kezdési dátuma megegyezik az Ügyfél eredeti Rosinter szolgáltatásainak vagy szolgáltatáscsomagjának időpontjával.
3.4. A Szolgáltatások kereskedelmi nyújtásának megkezdésének időpontja az az időpont, amikor az Ügyfél kezdeti kapcsolatba lép a Szolgáltatás igénybevételének első időszakával.
3.5. A Szolgáltatások kereskedelmi szolgáltatásának az Ügyfél számlájáról történő megkezdésekor az alapok az Üzemeltető aktuális árlistájával összhangban kerülnek terhelésre.
3.6. Abban az esetben, ha az Ügyfél személyi számlájára nem érkezik pénzösszeg a Szolgáltatások bekapcsolásának időpontját követő első teljes napon belül, az Ügyfél erőszakos blokkolása megtörténik. Ugyanakkor a korábban összekapcsolt Szolgáltatások továbbra is rendelkezésre állnak.
3.7. A szolgáltatások előfizetési díját naponta számolja el az Ügyfél által választott díjcsomag feltételei szerint egy hónap alatt.
4.1. Megszakítása összefüggésben felmerülő munka a helyreállítása / fenntartása az egészségügyi és a hálózat fejlesztésére, megszünteti szereplő számított 1 (egy) munkanapon a nyilvántartásba vételétől számított egy kommunikációs hiba vagy üzemeltetőjének a munka megkezdése.
Megszakítása az előfizetők keresztül csatlakoztatott RadioEthernet technológia (Pre-WiMax), megszűnt az Üzemeltető által számított 5 (öt) munkanapon belül a nyilvántartásba vételétől számított egy kommunikációs hiba vagy üzemeltetőjének a munka megkezdése.
4.2. Abban az esetben, súlyos hiba (hiba az üvegszálas link aggregáció csomópontok gerincét csomópontok) kommunikációs interrupt belül kiürül a három (3) napon a regisztrációs üzemeltető baleset.
4.3. Az Üzemeltető hibáján keresztül történő kommunikációs hiba esetén a szakember távozása az üzemeltető rovására történik.
4.4. Abban az esetben, ha a kommunikációs hiba az Ügyfél hibája miatt következett be:
- a kábelnek az Ügyfél telephelyén való eltörése;
- szabványos modulkimenet vagy telepített berendezés meghibásodása (kapcsoló, hálózati kártya, rádiós hozzáférési eszköz stb.);
- a tapasz kábelének törése / meghibásodása;
- az Ügyfél számítógépének hálózati paramétereiben bekövetkezett változások, amelyek a Szolgáltatáshoz való hozzáférés megszüntetését eredményezik;
- az operációs rendszer instabil működése / üzemképtelensége az Ügyfél számítógépén;
- az Üzemeltető által az Ügyfél által telepített berendezés károsodása;
a szakember távozása a kiegészítő szolgáltatásokért az Árlista szerint fizetendő.
5. A kiegészítő szolgáltatások sorrendje
5.1. A kiegészítő szolgáltatások sorrendje az alapszolgáltatások összekapcsolására vonatkozó szerződés kezdeti regisztrációjánál vagy a szolgáltatások kereskedelmi szolgáltatásának kezdetén lehetséges.
5.2. A kiegészítő szolgáltatás nyújtásának kezdetén az Ügyfél személyes számláját az üzemeltető árlistájában feltüntetett pénzösszeg terheli.
5.3. A kiegészítő szolgáltatások pozitív egyenleggel rendelkeznek az Ügyfél Személyi Számláján.
5.4. „Postaláda”
5.4.1. A szolgáltatáshoz való hozzáférés a Rosinter hálózat "Nagy sebességű internet-hozzáférés" szolgáltatással való összeköttetéshez kapcsolódik. A szolgáltatás igénybevételéhez nincs díj. A Szolgáltatást az Ügyfél a Személyes Területen keresztül önállóan aktiválja.
5.4.2. A szolgáltatás nem biztosított blokkolt ügyfelek számára.
5.5. «Dr.Web for Windows. Antivírus + Antispam »
5.5.1. A szoftver a "High Speed Internet Access" szolgáltatás vagy a "High Speed Internet Access" + "Digital TV" szolgáltatáscsomag által a Personal Areaon keresztül aktiválható.
5.5.2. A Dr.Web Classic szoftver ingyenes, szoftveres komponensek Standard, Prémium, Prémium szerver számára az aktuális üzemeltetői árlistán alapul.
6.1. Az Ügyfél kezdeményezésére az internethez való hozzáférés tiltása
6.1.1. Az ügyfél saját kezdeményezésére blokkolhatja az Internet-hozzáférést, miközben a Rosinter-hálózat egyéb szolgáltatásaihoz való hozzáférés nem akadályozott.
6.1.2. Az Ügyfél kezdeményezésére történő internet-hozzáférés blokkolásának időtartama alatt a kiválasztott díjcsomag előfizetési díja nem kerül felszámításra.
6.2. Gátolja a hozzáférést az internethez, és a szolgáltatás „Digital TV” integrált szolgáltatások „Vezeték nélküli internet” hálózat Rosintel + „Digital TV” kezdeményezésére az Ügyfél
6.2.1. Az Ügyfél saját kezdeményezésére ideiglenesen felfüggesztheti az Internet használatát és a "Digitális TV" használatát.
6.2.2. Az internethez való hozzáférés tilalmának és a "Digitális TV" használatának az Ügyfél kezdeményezésére történő korlátozásának időszakában a kiválasztott díjcsomag előfizetési díja nem kerül felszámításra.