Az idegenforgalmi ágazat és felépítését

5. fejezet A turizmus és felépítését

Az idegenforgalmi ágazat sokrétű. Sok vállalkozások, vállalatok és szervezetek szervizelése turisták számára. A megjelenése az üzleti turizmus miatt intenzív fejlesztése a regionális és nemzetközi idegenforgalmi cserék és erős töredezettség a fogyasztói és termelői turisztikai szolgáltatások (szálláshelyek, éttermek, stb) mind időben (korai megszerzése és eladása túrák), valamint térben (a különböző országok, sőt kontinensek utazás) .

5.1. Turisztikai piacon, és elősegíti a turisztikai termékek

A piac a turisztikai szolgáltatások - az a lehetőség, az ellátás és a turisztikai szolgáltatások iránti keresletre. A „javaslatok a piacon a turisztikai szolgáltatások” kifejezés magában foglalja mind az anyagi bázist a turizmus és a turisztikai szolgáltatások, termékek, minőségi és teljes körű nyilvánosságra hozatalát, amely csak akkor lehetséges, jól fejlett infrastruktúra a pihenés. -1 turisztikai piaci gazdasági rendszer a kölcsönhatás négy fő elemből áll:

1) idegenforgalmi kereslet;
2) kínál a turisztikai termék;
3) az ár;
4) versenyt.

Modern idegenforgalmi piac eléggé fejlett. Mint minden más piac, a turisztikai piac idején ment fejlődés keresleti piac, amikor a gyártó úgy dönt, hogy melyik terméket, mennyit termel és hol eladni a vevő piaci, a vevő határozza meg, hogy milyen mértékben és milyen áron termelni gyártó.

Az idegenforgalmi ágazat eléggé differenciált és számos lehetőséget kínál a speciális utazási. Szinte minden turista kérésére elégedett lehet: a nyári körutazás a hideg sarkvidéki kiterjedésű, ahol házigazdája jegesmedvék; ereszkedést katamaránok az afrikai Zambezi folyó hiába között várandós vízilovak és krokodilok; Hét egy bulin a West amerikai farmon lovasoktatás és cowboy készség; mountain bike túra hepehupás utakon Nepál vagy jeep szafari a bolíviai Andokban, ahol minden mérföld az út a magasságban több mint 2500 méter, és így tovább. d.

Megalakult a turisztikai termék összetevői szolgáltatásokat számos vállalkozások számára, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a szolgáltatás az emberek nyaralni és utaznak. Ezek közé tartozik a közlekedési vállalatok, vendéglátás, szállodák, városnézés és oktatási szervezetek, szerencsejáték-létesítmények, sport- és üdülőközpont szervezetek, és így tovább. D.

A folyamat előmozdítása turisztikai szolgáltatások a végfelhasználó - a folyamat nem egy egyenes vonal, gyakran nem rendelkeznek azok közvetlen kapcsolat. A folyamat előmozdítása turisztikai szolgáltatások vannak felszerelve az úgynevezett turisztikai termékek (egy utazási irodán keresztül), és a forgalmazási rendszer (ha az utazási iroda) közölni kell a fogyasztóval. A sematikus ábrán látható. 5.1.

szolgáltatók

fogyasztók

Ábra. 5.1. A rendszer a promóciós turisztikai szolgáltatásokat szolgáltatók a fogyasztók

5.2. A differenciálás az idegenforgalmi piac

Mindenféle javaslatok az idegenforgalmi piac kell irányítani egy adott fogyasztó akarata, ízek és úticélja.

Ízek emberek sokféle lehet. Attól függ, hogy a pénzügyi helyzet, életmód, az életkor, a családi összetételének és egyéb tényezők. úti cél a különböző emberek és különböző: valaki jön pihenni, közel a víz, hogy valaki meg akarja csinálni a szabadidős tevékenységek vagy angolt, aki érdeklődik a városnézés és a múzeumok, és valaki szükséges csak szórakozás.

Hogy megkülönböztessük a turisztikai piac létrehozása a megfelelő téma, szintje és összetétele a turisztikai szolgáltató. Természetesen fontos, hogy tisztában legyenek a nemzeti ízlését és szokásait látogató turisták és ezt figyelembe veszi, amikor szolgáló (pl elkészítésekor menük, és így tovább. D.).

Ábra. 5.2. Vezetés a kezdeti megkülönböztetést az idegenforgalmi piac

5.3. Típusú turisztikai vállalkozások

Turizmus - Monschau ebben az iparágban, amely magában foglalja a különböző típusú vállalkozások számára. A területen a turisztikai szolgáltatások megtalálják az utat sok vállalkozások, szervezetek és cégek. Statisztikai szempontból féle idegenforgalmi vállalkozások vállalkozók a turizmusban is képviselteti magát, a következő diagram (ábra. 5.3).

Ábra. 5.3. vállalati rendszert turizmus

A szakértők szerint a legnagyobb hatással a turizmus fejlesztése van: Vendéglátás, szállítás, utazási irodák, turopereyting és globális számítógépes helyfoglalási rendszerek és tartalék (GCS).

Hotel cégek, mint az alapja minden turisztikai termék. Szállás mindig benne van a csomagban (set) szolgáltatások, függetlenül az utazás vagy nyaralás. Így az emberek, hogy minden nap van a pihenésre, rendelkezniük kell az éjszakát. Ezek az alapvető szolgáltatásokat és a szálloda vállalatok különböző típusú és szintű szolgáltatást. Ezért a jelenléte a szállodai vállalkozások egy adott térségben, a turisztikai központja jelentős hatással van a lehetőségét, látogatók fogadására. Ezen túlmenően, a szint a vendéglátás és a szolgáltatási színvonal nagymértékben befolyásolják a turisztikai szolgáltatási színvonal általában.

A közlekedés is elengedhetetlen része minden út, hiszen azt jelenti, mozgó térben. Szállítás sokkal könnyebb, és segít ezeket a mozgásokat. Modern szállítás nagy lehetőségeket kínál a turisták számára navigálni utazás esetén minden, még a leghosszabb távolság egy viszonylag rövid idő alatt. Szállítás szükséges városnézés céljából, és átadása. Lehetőségei közlekedés a rendelkezésre álló régiók, valamint a járatok gyakoriságát, szintjét és a szolgáltatás minősége hatással fejlesztése turisztikai forgalom.

Turopereyting megfelelő turisztikai vállalkozás, melynek célja, hogy megalakult a turisztikai termék és elősegíti, hogy a fogyasztóknak. Lehetőségek nagykereskedelmi turope rangú befolyás terjedését a turisztikai kínálata a lehetőséget a választása a versenyképes minőségi szolgáltatások a turisták számára.

Utazási irodák - vállalatok értékesítési turisztikai termékek, turisztikai üzlet. Kapacitásuk, a szakértelem és a megbízhatóság nagymértékben függ fogyasztók választási lehetőségeit, és ezáltal a lehetőséget az értékesítés minden más tagjai az idegenforgalmi piacon.

GCS - Global számítógépes hálózat (foglalás fenntartás) vezették be a turisztikai piacon tömegével a korai 90-es években. XX században. Ezek nagyjából válhat egy alternatív turisztikai termék értékesítési csatorna. Vannak már tanulmányozza a turizmus szakemberei előrejelzésére ilyen hálózatok szert jelentős piacot utazásszervezők és utazási irodák. Ugyanakkor ugyanez a szakértők úgy vélik, hogy az utazásszervezők és utazásközvetítők fogja találni a rést, és továbbra is a piacon, mint egy speciális tanácsadó cégek és az értékesítési pontokon. Ugyanakkor most kétségtelen hozzájárulását számítógépes rendszerek turizmus gyorsítanak információáramlást és a választás és foglalás lehetőségeket.

5.4. A nemzetközi jellege a modern turisztikai piac

Utazzon a végén a XX században. Ez teljesen nemzetközivé vált, és nemzetközi. Ezt segíti elő két, egymással összefüggő tényező: egyrészt, hogy a legtöbb hasznot, jövedelmezőségének növelése a turisztikai cégek bővülő a földrajz utazás a világ körül; Másrészt, annak érdekében, hogy nyereséges legyen turisztikai vállalkozások kell fordítani nemzetközi szinten.

Egy jó példa a kölcsönös függés e két tényező szolgálhat körutazás üzlet. Hajóutak kerül sor a tengerek és óceánok, t. E. A két ország között, és egy nemzetközi utazás. Földrajz cruise túrák minden bővült (Alaszka, a Fülöp-szigeteken és Malajziában, a Csendes-óceán, és így tovább. D.). Ugyanakkor annak érdekében, hogy marad ez a fajta üzlet a cég nemzetközinek kell lennie, és van egy anyagi bázist a különböző országokban és régiókban. Például nagy tengerjáró utazásszervezők „R amp O „és a” Royal Karibbean „olyan cégek (” Royal Karibbean „tulajdonosa még egy sziget a Karib-térségben, használja, hogy az óceánjáró megálló).

Ugyanez példával lehet és szállodai cégek és az ágens-üzemeltető üzleti ( „Holiday Inn”, „Touristik Nur„stb.)

A regionális értelemben a turisztikai piac fejlődik egyenetlenül. Általában van a következő turisztikai régiókban: Európa, Amerika, Kelet-Ázsia és a csendes-óceáni, Afrika, Közel-Kelet, Dél-Ázsiában. Miért olyan aránytalan felosztása a világot régiókban? Egyenlőtlen kijelölt területen területek nem teszik lehetővé összehasonlító leírást. Ezt a célt nem folytatódik, mivel lehetetlen összehasonlítani ezeket különböző források és a régió fejlődését. Össze lehet hasonlítani csak a fejlesztési turisztikai forgalmat. Egy külön sorban juttatott jelentős idegenforgalmi vétel és a növekedés turistaforgalom régiókban. Például, az elmúlt 10 évben, a növekedés a turistaérkezések és a turizmus növekedése következetesen és sikeresen mutatják régiók, mint például a Közel-Keleten és Dél-Ázsiában. A viszonylag kis területen van néhány komoly mennyiségű turisztikai szolgáltatás, amely érdekes statisztikusok, a szakemberek, a turizmus, a marketingesek és a vállalkozók.

Jelenleg az egyéb turisztikai régiókban is aktívan fejleszteni és bizonyítani magas növekedési utasforgalom.

A statisztikák szerint a Turisztikai Világszervezet az elmúlt évtizedekben folyamatos növekedést mutatott a volumen a nemzetközi turizmus. Átlagban, a világ turisztikai vállalkozás növekedésével 3-4% évente, annak ellenére, hogy zajlik, hogy időről időre a globális és regionális szinten.

Ez a tendencia teremt objektív feltételeket annál is inkább nyilvánvaló az elmúlt régióközi verseny, amikor az új üdülőhelyek felfújt szolgáltatási színvonal miatt a régi turisztikai régiók húzza a szabványok, új utakat keresett a magas színvonalú versenyt egy turista látogatás a régióban. Így az új üdülők, és a szolgáltatási színvonal folyamatosan emelkednek.

Annak érdekében, hogy a további áramlás a turisták minden régióban, a központban próbál kialakítani a legjobb feltételeket a turisták pihenni és az utazás a turisták úgy érzik, „otthon”. Fontos szerepet játszik itt a rendelkezésre álló információk a turisták számára a katalógusokban, és helyenként a kikapcsolódás és az utazás (állványok, jelek, szimbólumok és objektumok t. H.).

5.5. Egységesítése tájékoztatási követelmények és a szolgáltatás a modern turizmus

A Turisztikai Világszervezet többször megközelítette a probléma egyesítésének turisztikai információk. Vissza a 80. XX században. szakértők a nemzetközi turizmus arra a következtetésre jutott, hogy annak érdekében, hogy megkönnyítsék a felfogás a turisták és a turisztikai dolgozók különböző országokból az útvonalra, szolgáltatási és egyéb információkat kell létrehozni, amely rendszer szabvány, egységes felvételi információk. És 1986-ban a Miniszterek Tanácsa az Európai Közösség elfogadott egy egységes információs rendszer (szabványosított információs rendszer) szálloda. Ez egy viszonylag nagy mennyiségű ikonok (stilizált rajzok) alkalmazott európai országok és egyes országok más régiókban. Ez a rendszer könnyen használható, és számos előnnyel jár. Ez objektív, informatív, könnyen kezelhető és vezérelhető a meglévő fogyasztóvédelmi jogszabályok, amely megakadályozza, hogy a megtévesztő értelmezéseket.

Ez a rendszer széles körben használják az európai országokat, hogy megkönnyítse a tartózkodás látogatók Európában a szálloda halljában, a lobby éttermek, az utcákon. A rendszer azt is megállapította, annak alkalmazása az országban a katalógusok az Európai Unió és más országokban.

Ez a rendszer azonban nem az egyetlen. Nemzetközi Szövetsége ifjúsági szállók is kifejlesztett és használt saját rendszerét szimbólumok információhoz való hozzáférés megkönnyítése és különbözik az előzőtől. Vannak más rendszerek, mint például korporatsionnye információk grafikus rendszer.

World Tourism Organization megpróbál létrehozni egy egységes globális földrajzi információs rendszer a turizmus számára. De a mai napig, egy ilyen rendszer nem jött létre, mivel kiderült, hogy az egész világon azonos ismerős tárgyak jelölve a különböző jeleket. Mégis a legtöbb esetben, egy ikon a sok információs rendszereket érthető minden, különösen, ha kapnak egy rövid magyarázatot a két vagy három nyelven.

Információs rendszerek használata a turizmusban - a bevett gyakorlat. Minden rendszer és ikonok segítenek a nyelvi problémák leküzdésére: a vendég sokkal könnyebb a segítségével ezeket a rendszereket, hogy megtalálják a szükséges információkat, és megérteni, függetlenül attól, melyik országban látogat; turisztikai vállalkozó rendszerek segítenek megtalálni a közös nyelvet a külföldi partnerekkel. A legfontosabb dolog -, hogy figyeljen, és a turisták tájékoztatása a jelenléte egy adott jelrendszer egy adott országban, és magyarázza az alapvető értelme.

World Tourism Organization, a Nemzetközi Szállodaszövetség és a Bizottság az Európai Unió, szállodai és éttermi ipar bevezetését javasolta egy világsztár besorolás szállodák egyéni teljesítmény: az a hely, helyszín a szállodában; érték arányú szobákat és azok elrendezése, a kényelem és berendezések; egy sor szolgáltatás; rendelkezésre álló egyéb termek rekreációs, sport és így tovább. d.

Kód tanácsadási jellegű, és áll a 10 cikkek különböző aspektusait turisztikai tevékenységek. Célja nem csupán a szakemberek a turisztikai vállalkozások, hanem a kormányzati szervek, a média, valamint a turisták maguk.

„A turizmus már régóta nagy szerepet játszott a fejlesztés a társadalom egészének. Az elkövetkező években, annak hatását jelentősen romlik, „- mondta a WTO elnöke Francesco Frangialli a 13. ülésén a WTO. Ugyanakkor, mivel a WTO úgy a gyors fejlődés ebben az iparágban is lehet pozitív és negatív következményei. Új munkahelyek és elősegíti a marketing kézműves termékek - ezeket az eredményeket a turizmus. Ugyanakkor, a gyors fejlődés a turisztikai infrastruktúra kedvezőtlenül befolyásolhatja az állam a környezet, és a vágy, hogy a befogadó országok biztosítják, hogy a külföldi turisták úgy érzik, külföldön „otthon”, vezetnek a szabványosítás a kultúrákat.

A Kódex kifejezetten megállapította, hogy nem ajánlott, hogy a szabványosítás a kézműves és ajándéktárgyak. A turisták érdekes lesz. Az új ülések új felfedezések. És a szokásos ajándéktárgyak, ellenhatást snivelirovat folyamat élményekkel.

5.7. Előrejelzések a turizmus fejlesztése ipar

A növekedés a kifelé irányuló idegenforgalom Európában és a Földközi-tenger lesz észrevehetően lassú, miközben a növekedés mértéke az utazások száma külföldön országokban a délkelet-ázsiai továbbra is viszonylag magas, annak ellenére, hogy a gazdasági nehézségek a régióban.

WTO előrejelzése szerint az időben az emberek fog szentelni a vakáció, csökkenni fog, különösen a főbb piacokon a szállítók a turistákat. A kutatások szerint az utazók által XXI. lesz „gazdag pénz, de rossz időben.” Ennek eredményeként, akkor keresse meg a turisztikai termék, amely magában foglalja a legnagyobb öröm minimális idő alatt. vidámparkok boldogulni és sebességtartó utazás, mert az emberek képesek lesznek, hogy nézze meg több helyen rövid idő alatt. Népszerűvé vált rövid vakáció és a hétvégi kirándulások, és a fő ünnep az évben, sokan fogják csökkenteni.

Vannak sokan, akiknek szükségük van, hogy maradjon teljesen le kell választani a mindennapi gondokat, és szorongások, ez magyarázza a növekvő népszerűsége fürdők keresztül működő rendszer «all-inclusive».

A következő tíz évben, a turizmus továbbra is a legnagyobb forrása a munkahelyteremtést az európai országok és az egyes országokban más régiókban.

Vetített további differenciálás kínál turisztikai termék, amelynek célja az egyre szélesebb fogyasztói kör a különböző lehetőségeket és igényeket.

Szintén jósolja további folyamatában a tőkekoncentráció, a teremtés nagy nemzetközi cégek és vállalatok.

A tendencia az integrációs folyamatok terén a turizmus, mind a horizontális (például utazási irodák a rendszer, a cég franchise szállodák) és függőlegesen (például a rendszer „operátor - Ügynökség - hotel de repülés közlekedési vállalat”) tervet.