Ki a pénzügyi ombudsman, és mi a haszon a hitelfelvevő
A legtöbb orosz állampolgárok, akik a viták a banki szervezet vagy találkozás során problémát a hitel visszafizetése, a szó szoros értelmében zavaros és nem tudom, mit kell csinálni. Valóban, a mi időnkben, sok csalások, amelyek célja, hogy növeljék a profitot rovására a hitel írástudatlan fogyasztók és szolgáltatások illetékes ügyvédi túl drágák.
Azonban három évig, mind az Orosz Föderáció, sikeresen működő pénzügyi ombudsman. Milyen kihívásokkal Az ombudsman dönt, és mi a saját hatáskörén - ez azt fogja mondani, ebben az anyagban.
A Brief History. Ez a titokzatos érthetetlen szó „ombudsman” a skandináv eredetű. Ha ez fordítva az orosz nyelvet, akkor meg fogja érteni, hogy mit jelent a „képviselő”. 1809-ben a bejegyzést jóváhagyta az első alkalommal ez történt elfogadása óta az Alkotmány. A feladat a parlamenti ombudsman is: nyomon követés révén biztosítja, hogy minden jogos érdekeit és jogait az ország polgárai elérték jól kölcsönhatásban áll a végrehajtó szervek (és a minisztériumoknak).
Pénzügyi ombudsman, vagy a „Nyilvános Békéltető”, ahogy akkor is lehet nevezni, a pénzügyi piacon a test, amely felülvizsgálja viták között a hitelfelvevők (magánszemélyek) és a hitelintézetek peren.
Pavel Medvegyev, aki abban az időben egy állami duma helyettes, megállapodtak abban, hogy önként, hogy vezesse a poszt az első orosz pénzügyi ombudsman. De miután a közelmúltban Pavel Medvegyev átkerült a Központi Bank, mind a hatáskörét az ombudsman már rendelt az ARB elnök Garegin Tosunyan.
Mentési kiviteli alakban a hitelfelvevő, amely fáj
Hogyan határozzák meg a helyzetét a pénzügyi ombudsman, a funkciók nem bírói mérlegelésére konfliktusok között fellépő pénzintézetek és ügyfeleik. Meg kell jegyezni, hogy az ügyfél csak feltételezem egyének tárgyát költsége nem vitatott, nem haladja meg a 300 ezer rubel. Ha az elem meghaladta ezt a küszöböt, akkor az ügyet kezdenek, hogy vegyenek részt más jogosult, mert ez a lehetőség már nem szerepel a hatáskörébe a pénzügyi ombudsman. De azt is meg kell hangsúlyozni azt a tényt, hogy ez gyakran a (hitel termék), amelyet gyakran kétségbe, általában „illik” az adatok keret.
Mi azt állítják, a rendszeres banki ügyfél joga alkalmazandó a pénzügyi ombudsman? Elvileg, ha a követelés, bármi is volt, nem volt kapcsolatban a banki szervezet, vele nyugodtan fordulhatott az ombudsmanhoz. Ilyen igény lehet: az illegális bírságok és díjak, nyomja a követelmény, hogy visszatérjen a teljes tartozás összege, részvétele nélkül a körülményeket bekövetkezett az élet a hitelfelvevő, sérti a leírt feltételek a hitelszerződés nem járulékfizetés és így tovább. Szerint a szavai ugyanazon St. Paul Medvegyev, amely során feljegyeztük a különböző média interjúkat, gyakran a válság utáni időben, a polgárok kérik, hogy megkapjuk a beleegyezését a hitelező a hitel szerkezetátalakítás.
Az ombudsman segíthet sok szempontból, bár ő nem bűvész
Persze, hogy teljesen megszabadulni az ügyfél a kényszerű szükség a hitel kínos, hogy hozzon létre egy csoda, az ombudsman nem. Ő nem vesz részt a védekezés is azoknak az ügyfeleknek, amely nyilvánvalóan ismert csalók. Ugyanakkor a Bizottság hatásköre eljárni, mint egy illetékes mediátor már nehéz körülmények között uralkodó a hitelező és az ügyfél, és megérteni a pénzügyi követelések, hozzájárulva, hogy enyhítse a negatív és nem kívánatos következményei, amelyek felmerülhetnek mindkét fél számára, az egyezségben. Vegye figyelembe, hogy az egyes hitelfelvevők a megállapodást a bank lehet az egyetlen lehetőség, hogy pereskedés elkerülése, amelyek eredményeként a vagyonelkobzás a végrehajtók ...
Így az első orosz pénzügyi ombudsman, két évig dolgozott, volt egy jó adag (több ezer) fellebbezések az orosz állampolgárok, akik panaszkodtak banki intézmények. Megadták több mint a fele az állítások, főleg azért, mert csak részben teljesültek.
Értékelése szerint a szakértők, a pozitív eredmény érhető utalva a pénzügyi ombudsman, közel 80% -ában.
És ezt az eredményt sikerült elérni, tekintettel arra a tényre, hogy az ombudsman nem minősíti a bíró, és ha beszélünk szigorúan elég, nincs joga követelni semmit nem rendelkezik a pénzintézet. Megbízatása magában foglalja tanácsokat adott konfliktus. A terveket, hogy az elfogadott törvényjavaslat rendezni tudta, és ebből a szempontból a kérdés, hogy meghatározzák a feltételeket, amelyek alapján a bankok együttműködik a pénzügyi ombudsman. Ennek alapján azt lehet venni a gyakorlati tapasztalatokat Örményország ebben az országban folyamatosan ombudsman határozatát végre kell hajtania csak azok a pénzintézetek, amelyek írtak alá együttműködési megállapodást. Ugyanez a hitelintézetek, amelyek nem írták alá a megállapodást az ombudsmanhoz, még mindig adományozott, hogy megértsék a helyzetet panaszok, de meg fog történni a bíróságon. De az eljárás vitarendezési mindig drágább. Sőt, a hitelező van egy jelentős kockázatot, hogy esetleg elveszíti a pert, különösen azokban az esetekben, amikor a banki szervezet egyértelműen „a megbélyegzés a fegyvert”. Néhány hitelintézetek úgy döntött, nem várja meg a törvény elfogadását, és „előre” kapta az ombudsmanhoz a jogot, hogy, hogy azok milyen kötelező határozatot. A legtöbb pénzügyi piaci szakértők rámutatnak, hogy ez a kérdés a szakmai etika, mert azokban az országokban a fejlett piacgazdasággal és építette fel a jogrendszer, kevés ember figyelmen kívül hagyja az ajánlások egy ilyen szervezet, mint ombudsman, mert legalább nem tisztességes. Ne önérzetes tekintélyes hitel szervezet nem engedheti meg magának az ilyen.
Hogyan mellékelt „állítás” pénzügyi ombudsman
Felhívjuk figyelmét, hogy a felülvizsgálat a pénzügyi ombudsman konfliktus - az eljárás teljesen ingyenes, de az a tény, hogy igénybe veszi ezt a közvetítő nem akadályozza az ügyfelet a jövőben mindegy alkalmazni a bíróság. Ha a vita lehet sikeresen megoldódott, akkor a pénzügyi ombudsman által jóváhagyott egyezségben - ez egy dokumentum, amely megerősíti azt a tényt, hogy a pénzintézet és az adós teljesen vagy részben elégedett ezzel a helyzettel, a felbontás, és jött a kölcsönösen előnyös megállapodásokat illetően vita tárgyát, azt állítja, egymással már nem.
Fellebbezés ez a fajta közvetítő válhat meglehetősen komoly támogatást, ha volt egy nehéz pénzügyi helyzetben. Néha elég csak „veszélyezteti a pénzügyi ombudsman”, és azt állítják, a banki szervezet lenne tekinthető nagyon komolyan. Ahhoz azonban, hogy támaszkodnak a „külső” ezek a beavatkozások nem sokat ér. Minőségi megelőzése konfrontációt a pénzintézet - rendszeres növekedése a saját pénzügyi műveltség jól megalapozott megfelelő döntéseket kölcsönök tekintetében, és a lehető legnagyobb figyelmet, hogy minden pontot a hitelszerződés.