Vélemények fogyasztási hitelekről szóló Zapsibkombank, használati vélemények és a banki ügyfelek
Értékelés: 1 nem számít
Zapsibcombank tönkretette a hitel történelem. És igen, technikailag igaza van. De egy hivatalos megközelítés és a közömbösség az ügyfél - elfogadhatatlanok a kereskedelmi bankok!
Zapsibcombank tönkretette a hitel történelem. És igen, technikailag igaza van. De egy hivatalos megközelítés és a közömbösség az ügyfél - elfogadhatatlanok a kereskedelmi bankok!
A nevem Rashid, egy régi ügyfél ZSKB - több mint 13 éve. Mindig úgy érezte, értékes ügyfél a bank, hogy egy fizetés a kártya bank, egy időben volt a birtokosa platina kártya (mint az én személyes menedzser nem marad a szülési szabadság, és az új nagyon lassúság) és minden rendben volt, elégedett voltam, hogy bank a közelmúltban.
Azt kérte MBKI (inter-regionális hitel iroda) a hitel történelem, és elcsodálkozott! Ez hasonló volt, hogy szúrt a hátsó! Eddig a pontig azt feltételezzük, hogy az összes lehetséges (hagyjuk, hogy néhány fogyasztási hitel egyre késik), de nem az a tény, hogy a „home” bank vigyen megbízhatatlan hitelfelvevők. Abban a pillanatban, ZSKB - bank, amely gondosan minden hónapban kamatot fizet az összeg 40 000 rubelt havonta (jelzálog + fogyasztási hitel). Ennek eredményeként, a „home” bank tett, hogy a hitel történelem, 22 esetben a bűnözés, amelyek természetüknél fogva nagyon kétséges.
Cyril (banki alkalmazott): Nos, látod, ott teljesen a te hibád ...
Me: De, tudja, hogy itt minden jel szerint nem volt szándékos késleltetés?
Cyril: mi a különbség ... gondolod, hogy nem hozzák nyilvánosságra?
Én természetesen nem! Természetesen nem, ha tönkreteszi az életét normális hitelfelvevők. Te így helyezve nekem egy szinten rosszindulatú defaulters és pénzügyileg felelős személyek! Azt gondolja, hogy én?
Kirill: Nem, abban a pillanatban van, hogy nem kell a pénzügyi követelések.
Jól vagyok, és akkor mi lesz? Tudomásul veszi, hogy az 5 éves volt fosztva annak lehetőségét, hogy a hiteleket?
Kirill: ponimayu.Chto akarsz tőlünk? Ez volt esedékes, itt vagyunk, és tettek meg.
I: Azt akarom, hogy mi lenne akkor korrigálni a helyzetet. Mivel a formális megközelítése az ügy érinti a hitel történelem! Te Commercial Bank! És a megközelítés az üzleti és az ügyfelek mind a box office a gazdaságban!
Cyril: Nos, miért kezd sértegetni minket? A mi bank alkalmaz a legjobb szakértők a bankszektorban.
Én: Nem hiszem. Úgy vélem, hogy a beszélgetés egy zsákutcába. Ígérem, hogy ha a kérdés nem megoldott, akkor azt azonnal megszűnik a szolgáltatás, mint bér ügyfél és mindent meg fog tenni, hogy meggátolja az összes hitel kapcsolatok és
Soha nem használja a szolgáltatást a bank! Akkor legalább hiszen az érintett egyáltalán?
Kirill: ez a jobb.
Itt vagyok, mert Ön középpontjában az ügyfél.
S.: Ez a hozzáállás, nem vártam! Zapisbkombank esett a szemem, különösen az arcon a munkavállaló. Biztos vagyok benne, hogy még Sberbank sokkal progresszívebb, rugalmasabb és ügyfél-orientált. Mindezen intézkedések szükségesek a lehető leghamarabb megteszi!
Jó napot kívánok. 14.03. Elmentem az irodában Piskunov, Nyizsnyij Novgorod, hogy előre tanulni, hogy mi az arány lesz szükség. kölcsön összege 100 000 rubelt. 12 hónap. Fiatal ember, kérve alapkérdéseket tekinthető jövedelem jelzett még alacsonyabb, mint később megerősítette vizsgálatok, és azt mondta, hogy az előzetes 15,5%. Nos, elvileg az arány, amelyet mindig meg. Vettem egy jelentkezési lapot kitölteni. 18.03. Azért jöttem, és hozta a bizonyítványok és másolatát kitöltött kérelmeket - szükséges volt, hogy meghatározza a lehető legtöbb információt, ha egy millió rubel. készítésében. Minden tett, ígéretes, hogy hívja 3 nappal később. Ma, 21.03. - nincs hívás. mert Dolgozom a közelben, úgy döntöttem, hogy munka után, tanulni. Elment, kiderült, hogy a fiatal férfi, aki elkezdett velem dolgozni, ő megkérdezte, SBshniki megszólalt, azt mondta, nem. Aztán jött, úgy tűnik, a vezető oktató és akkor kezdődött, amikor megtudja, hogy ott volt velem. és azt mondta: „Mi van akkor” a harmadik személy rólam az én jelenlétemben.
De akkor még rosszabb, adtam hangot az arány 25%, ha 15,5 és ahol 25 - érezni a különbséget nevezzük. Azt próbálta tisztázni, hogy miért a sebesség nőtt olyan nagy valójában felmegy, és a jövedelem több mint elegendő az összes kritérium. Mi azt mondták, hogy a ráta kiszámítása egy adott programot (akár a pontozást, vagy szűrés - Sajnálom, nem emlékszem). Kiderült ZSKB összes oldalak közzétenni olyan információt, akár 1,5 év, az összes ügyfél szegmensek, annak összege nem fehérebb, mint 150 ezer rubel. aránya 14,5 / 15% - Csak alá esnek azok a paraméterek. És a személyzet saját programja, ahol a tarifák nagyobb, még max. értékeket. mert max sebesség nem lehet magasabb, mint 23,5% - ez ismét, mert az információkat oldalak (mint a hivatalos ZSKB oldalon). Ezért a potenciális pályázók, ha kell gyorsan és pontosan, akkor ne pazarolja az idejét, hogy fellebbezni a ZSKB.
Bankárok:
1. Osszuk a nyilatkozatok a tét, látod, és az emberek, hogy elérje az Ön számára. mert Ha egy embernek szüksége van, mindössze 100 tys.rub.- 300.000. - nem akar festeni az egész ingatlan, ingóság, amely a tulajdonában.
2. Jobb, ha van 10-15 ügyfelek kölcsön 100 - 200 rubelt. mint egy ügyfél 1 000- 1 500 ezer.
3. Jó szerencse és a jólét!
Ebben a helyzetben - értékelés nélkül.
Fog vásárolni egy lakást kívül az Orosz Föderáció. Mivel a bankok nem fogadják el fedezetként ingatlan tengerentúlon, akkor kezdett keresni valami alternatív hitel termékeket.
Fog vásárolni egy lakást kívül az Orosz Föderáció. Mivel a bankok nem fogadják el fedezetként ingatlan tengerentúlon, akkor kezdett keresni valami alternatív hitel termékeket.
Találat ebben Zapsibcombank termék „Ház Light”. Maximális összeg - 1,5 millió, éppúgy, mint a nem elég egy lakást. Biztosítékok és nincs szükség. Ajánlatok az ember az utcán vannak felsorolva az alábbiak szerint:
Akár 3 év - 15%
Akár 5 év - 22%
7 éves korig - 23,5%.
Ezek a díjak szerepel a bank honlapján, a képernyőképet csak abban az esetben én tartották. És a feltételek nem változtak meg a terület kiválasztása a jobb felső sarokban a helyszínen.
Általában azt gondoltam, hogy 1,5 millió 3 évig 15% - jól tolerálható, az I. és a bevételem elég nyugodtan húzza ilyen kölcsön, és még szinte biztosan azt visszafizetni. De a termék információs oldal meglepően kevés, ezért úgy döntöttem, hogy hívja, mielőtt az irodába.
Felhívtam a call center többször egy pár nap, azt kérdezi, hogy ugyanazokat a kérdéseket, valamint az új, feltörekvő során tanácskozás. A tudásszint call center ijesztő.
Egy lány volt különösen jó: ő megnyugtatott, hogy tudok részt venni a hitel összegét jóváhagyta (ma azt mondta, hogy nem), és előzetes számítás adhatok 2 millió (a határérték erre a termékre - 1,5 millió, Aha).
De a legfontosabb dolog - a hívás közben, azt meg, hogy én vagyok a Moszkva, megkérdezte, hogy miért a termék oldalon felsorolt árak felett. és a saját hitel kalkulátor a kiválasztási időszak 2, a rendszer adja a 22% -os?
Minden alkalommal, amikor a személyzet, hogy tisztázza leállt egy időre, hogy valaki konzultált, és megállapította, hogy ez a hitel kalkulátor hiba, nem váltott az új körülmények között.
Ma voltam képes az üzleti órákban hívjon hitel szakértő moszkvai irodájában a bank, és nagyon meglepődtem. Munkavállaló, Anna azt mondta, hogy a 15% -os arány csak érvényes, legfeljebb 1,5 év, majd legfeljebb 5 éves - 22%. Meglepetésemre, a helyszín egyéb adatait, szálljon le a helyszínen is meglepődtem, újra meg újra az adatok és megismételte, hogy 15% - legfeljebb 1,5 év.
Miután ezt a beszélgetést, ismét felhívta a call center, mondta a helyzetet, és megpróbálta kitalálni, mi volt az. Ezúttal megerősítette, hogy igen, valójában ez 15% és legfeljebb 1,5 év.
Abban az időben az írás véleménye az oldalon még mindig lóg a termék információt, amely nem felel meg a valóságnak. Szeretném megérteni - ez a magatartás csábító az ügyfelek a bank, vagy csak krivorukost és headlessness felelős az oldal és a call-center fél?
Most már ott maradt csak jelzálog, amit már előre fizetett és kártya, de ritkán használják, mert nincs adóssága. És talán majd megváltoztatja a Bank, ahol kézbesíteni (tervezi vidéki ingatlanok). Itt miért bankok most küzd a szívét és pénztárcáját ügyfelek, különösen hű és oldószer, ami nem meglepő egy ilyen féktelen államadósság teher. Kidolgozott egy programot hűséges ügyfelek jönnek SMS meghívják egy új hitel végzett telemarketing. Egy érzés, hogy ez a bank az ügyfelek nem kell.
Tudom, hogy vannak olyan hitelező, hogy köszönöm az ügyfelek lelkiismeretes hozzáállás a hitel- és időben történő fizetés, nem lojális vásárlók kedvezmények és akciók, szervezni klubok ügyfél, hogy megpróbálja érzelmileg kötődnek az ügyfelek. És menj arra a szintre, a bank-ügyfél egy másik szintre. Azoknak Bank jövőjét.
Administrator: Adja meg az esemény időpontjától számított esetek PTSD.