Non-verbális kommunikációs módok
Útján nem-verbális kommunikáció közé, mint általában, a következő:
1. Gesztus kapcsolat, fejezzük különböző formákban - remegés, Pats, simogatás, stb ...
2. A távolság kommunikációba. A távolság a résztvevők az üzleti kommunikáció azt jelzi, hogy formálisan vagy informálisan, a hozzáállás a partnerek egymáshoz, az érdeklődés a beszélgetésben.
3. Tájékozódás, hogy van, az ülő helyzetbe (álló) és egymáshoz képest. Tájékozódás lehet változtatni a helyzettől függően, és jelzi a verseny mértékét, illetve az együttműködés.
6. nod - használt érvényesítés megerősítését vagy bármi, hanem egy jel, amely lehetővé teszi a partner bázis párbeszédet folytassanak.
7. Az arc (arckifejezések) lehetővé teszi a tág értelmezés, elrejti vagy megjeleníti az érzelmek, segít megérteni az információkat keresztül továbbított beszédet, zoom a hozzáállás, hogy valaki, vagy valami.
8. Gesztusok nem lehet nagyon kifejező, mint a mozgás a fej vagy a test, hanem párhuzamosan használják a beszédet, hogy van valami a kiemelés, aláhúzott vagy akár helyettesítheti azt.
9. Look lehetővé teszi, hogy olvassa el a legkülönbözőbb jelek: a szándéknyilatkozat, hogy valaki vagy valami bizonyítani az abszolút elhanyagolása. A kifejezés szorosan kapcsolódik a hangalapú kommunikációt.
10. paraverbal és ekstraverbalnye jeleket. Jelentését a megnyilatkozás függően változhat, hogy milyen intonáció, ritmus, hangszín használtunk az átvitelhez. Beszéd árnyalatok érinti értelmében a megnyilatkozás, jelző- érzelmek, az emberi állapot, a bizalom vagy félénkség. Így a testbeszéd önmagában egyfajta „párhuzamos” nyelv kíséretében, mint általában, az emberi ének expressziója és amely minden mozdulata, beleértve a mentális (pszichomotoros). Az a tény, hogy a személy képes csendben maradni, de nem teljesen mozgásának ellenőrzésére a tested, egy üzleti partner, aki tudja, hogyan kell „olvasni” nonverbális információ lenyűgöző képességeit „eszköz”, amely lehetővé teszi, hogy alkalmazkodni és readapt kommunikációs stratégia szerint a reakció (mozgás ) hangszóró.
Vannak az alábbi jellemzők az emberi hang.
1. Beszéd sebessége. Élénk, fürge módon elmondható, hogy a gyors ütemű beszéd azt mutatják, hogy az impulzivitás beszélgetőpartner, az önbizalmát; Lassú, nyugodt módon jelzi közömbösség, az óvatosság, alaposságát; észrevehető ingadozások beszéd sebesség hiányát mutatják az egyensúly, a bizalom hiánya, könnyen ingerelhető személy.
2. kötet. A nagy mennyiségű hang velejárója, mint általában, az igazi hajtóerő (életerő), vagy arrogancia és elégedettségre; kis térfogatú jelzi rendszer, félénk, stroke vagy erőtlenség, az emberi gyengeség; drasztikus változások a kötet arról tanúskodnak, hogy az érzelem és izgalom a tárgyalópartnerek.
3. Articulation. Világos és pontos kiejtés a szó azt jelzi, belső fegyelem, az érthetőség és az erőtlenség; tisztázatlan, bizonytalan kiejtése tanúskodik betartását, a bizonytalanság, lágyság, gyengeség akarat.
4. Az hangon. Falsetto gyakran velejárója az ember, akinek a gondolkodás és a beszéd már nem jár a értelem; mellkasi hang azt sugallja, hogy gondolkodás és beszéd kíséri fokozott érzelmesség, hogy azok a természetes és nem mesterségesen létrehozott; magas hangon - jele a félelem és a szorongás; alacsony hangon - a pihenés, a béke és méltóság.
5. Az ütemezés a beszéd. Ritmikus beszéd (zavartalan a szavak világos, időszakos oszcillációk) - rengeteg bizonyíték szenzoros, egyensúlyt, általában jó hangulat; ciklikus szigorúan helyes felismerés jelenti beszélő tapasztalt, a feszültség megtorolja precizitás, hidegség érzékeli; A „lekerekített áramló” Bizonyos értelemben lehetővé teszi, hogy következtetéseket vonjunk le a mély, tele érzelmi élet; szögben szaggatott módon - ezt a tényt józan, céltudatos gondolkodás. Szünet kommunikáció során.
6. intonáció. Széles értelemben, amellett, hogy a hang, beleértve a stressz, szüneteket tempó, ritmus, vagyis készlet összetartó elemek hangzó beszédet. Szóbeli szöveg bár jogszabályai alapján létrehozott nyelv, de valójában a termék a beszédet.
2. Kinetic beszéd alkatrészek
Révén a mimikai izmok mozgását az arc és a fej mozgatása érteni. Ez a szimbólumok (NOD), jelezve, mozgás - fordult a fejét egy bizonyos irányba. Keresztül arckifejezések a tanár közvetíti érzelmek, hangsúlyozza az ötlet (ránc, mosoly), és ezáltal mentesíti az osztályban, kiemeli a ritmust a hang, dönthető a fej fejezi bizonytalanság, habozás, az keressen egy új szót.
Arckifejezés társul terjedésének intenzív gerjesztési folyamat a motoros kéreg - innen a spontán jellegű. Amikor ez bekövetkezik, és megfelelő gerjesztési szerte a szimpatikus idegrendszer. Elégedetlenek, akkor tömöríteni a száját, és húzza őket előre, grimaszolva arc - mindezek mozgások készülnek az esetekben, amikor az elutasítás váltja reflex nem alkalmas arra, hogy egyenek. Ez azt jelzi, hogy sok arckifejezéseket genetikailag kapcsolódik szerves érzés.
Általában az érzelmek kapcsolódó arckifejezések az alábbiak szerint:
· Meglepetés - felhúzott szemöldökkel széles szemek, lelógó tippeket az ajkak, nyitott szájjal;
· A félelem - Emelt és nyújtott át a hídon az orr szemöldök, tágra nyílt szemmel, szája sarka esett és néhány lesimított, az ajkak nyújtva a kezét, a száj lehet nyitni;
· Angry - homlok csökkent, az orrát, ajkát vypyachena vagy dombornyomásos és összekapcsolása, a felső ajak;
· Szomorúság - szemöldök csökkent, szeme halványan, szája sarka enyhén csökken;
· Happiness - nyugodt szem, száj sarok emelt, és általában lesimított
Rendszer leírja érzelmi állapotok arcvonások
Mind a férfiak:
a) egy sor maszkok „személytelen” közleményt;
b) olyan személy, „interperszonális” kommunikáció.
Maszk - egy sor szimbólumok (beszéd, gesztus) ellátás, amely a „sima” és a biztonságos kommunikáció az emberi csoport. Példák: udvariasság maszk. Ennek hiányában az ilyen nyilvános helyen a maszk (gonosz vagy a szórt arckifejezés, hang durva, túl hangos nevetés, stb) jár szankciókkal csoport: kritika, gúny, agresszió. És ugyanakkor megjelenik egy maszkot az udvariasság között részeg mulatozók - azt jelenti, hogy irritációt vagy harag; igényel egy másik maszk: goodwill és hűséges ember.
Mechanikus gesztusok elvonja a hallgató a beszéd tartalmát, megakadályozza annak észlelését. Gyakran az eredménye a beszélő érzelmi, vannak bizonyítékok, amelyek a bizalom hiánya.Sok gesztusok nem rögzített tudat, hanem teljesen közvetíteni a hangulat és a gondolatok az ember. Ha azt szeretnénk, hogy át figyelmes és érdekes beszélni, meg kell érteni a gesztusok és arckifejezések. Így
- ha az ujjak egymásba. Három lehetőség van: keresztbe ujjak arc szinten van az asztalon feküdt az ölében. Ez a gesztus frusztráló beszélgetőtárs vágy, hogy elrejtse a negatív hozzáállást;
- kar védelme üreg (ez lehet csak néhány ujját, vagy bütyök). Ez a gesztus azt jelenti, hogy a hallgató úgy érzi, mintha feküdt;
- erőteljes dörzsölés a fülét. Ez a gesztus azt mutatja, hogy az emberek hallottak sok gazdag és szeretné megmutatni;
- erőteljes dörzsölés a nyakát. Ez a gesztus azt mutatja, kétség és bizonytalanság, ami a személy számára;
- ujjait a szájába. Ez a gesztus beszél a hazai kereslet a jóváhagyása és támogatása;
- beszélgetőpartner dörzsöli a homlok, halánték, áll, magában foglalja az arcát kezével - ez azt jelzi, hogy nincs beállítva beszélni abban a pillanatban senkivel;
- ember fordul a szeme - ez a legvilágosabb jele, hogy ő valamit elrejteni;
- átkelés karját a mellkasán a beszélgetőpartner azt jelzi, hogy ez jobb, hogy befejezze a beszélgetést, vagy lépni a másik témában.
Meg kell befejezni a beszélgetést a lehető leghamarabb. Ha az a személy, az átkelés a kezét összekulcsolja a vállára, akkor az azt jelenti, hogy ő készen áll kézre;
- gesztus „bizsergés orr” póz „gondolkodó”, amikor feltette az arcát - egy mozdulattal a reflexió és értékelés;
- a sértett személy gyakran a következő álláspontot. Felemeli a vállát, és lehajtja a fejét. Ha a másik fél megtette ezt a helyzetet, meg kell változhatnak;
- ha a partner sétál a szobában, ami azt jelenti, hogy a beszélgetés érdekelt, de ő kell gondolni, mielőtt döntést hozna;
Önelégült és arrogáns személy hozza össze a kezeit.
Magabiztos ember, aki meg akarja mutatni, hogy fölénye a többivel szemben, képes felismerni a gesztusok „zakidyvanie kezét a háta mögött a lefoglalás a csukló” és a „zakidyvaniem kezét a feje mögött.”
Egy ilyen ember nehéz kommunikálni. Tehát ha azt akarjuk, hogy gondoskodjon magad, akkor hajoljon kissé előre kinyújtott kezét, és kérte, hogy semmit megmagyarázni. Egy másik módja az, hogy másolja a mozdulatot.
A férfi, aki a beszélgetés közben kezét a két oldalsó szélén a szék, vagy a kezét a térdén, azt akarja, hogy vessen véget a beszélgetés. Ebben az esetben a beszélgetés azonnal megállt.
Járása is fontos tényezője a pillanatnyi emberi állapot. Ha a kezek a zsebükben vagy ő brandishes őket, ha úgy néz ki a lába, ez található a depresszió. Egy férfi, akinek kezét összekulcsolta a háta mögött, leszegett fejjel, elfoglalva. nonverbális kommunikáció arckifejezés gesztus
Lelógó vállát, és felemelte a fejét - a sikerre az irányítás. Lehajtotta a fejét, hogy az egyik oldalon - a forrás tekintetében. Dörzsöli század - a beszélgetőpartner igazat beszél. Emelt vállán azt jelenti, hogy a másik személy úgy érzi, feszült, és a veszély Ön által.
Annak érdekében, hogy elérje a kívánt célokat a beszélgetés, nem csak, hogy legyen óvatos ember, akkor kell használni a beszélgetés során nyílt gesztusokat, amelyek segítenek, hogy megnyerje a beszélgetőpartner, hívja őt egy őszinte beszélgetés, és hagyja magát a legkedvezőbb.
Pszichológusok megállapították, hogy interakció során az emberek 60-80% -a kommunikáció segítségével végzik el a verbális kifejezés, és csak 20-40% -a keresztül továbbított információ verbális.
Ezek az adatok vezetnek bennünket, hogy az tükrözze a jelentése „neverbalika” pszichológia a kommunikáció és a megértés az emberek, hogy fordítsanak különös figyelmet annak fontosságára, hogy a gesztusok és az emberi arckifejezések, valamint elő kell állítani a vágy, hogy mestere értelmezése egy adott nyelv - testbeszéd, amelyben mindannyian beszélni anélkül, hogy észrevennénk ezt.
Míg keresztül kommunikál a testbeszéd végzik több mint egy millió év alatt a tudományos vizsgálat a jelenség kezdődött csak az utóbbi években, és különösen népszerű, hogy megkapta a hetvenes években a XX században. És várható, hogy a század végére már a jelenség tudom, az emberek szerte a világon, és a testbeszéd és annak jelentőségét az emberi kommunikáció kerül speciálisan képzett az oktatási intézményekben.
Tény, hogy a környező valóság és az emberek, hogy élnek benne, a legjobb kutatási és kísérleti terepet. Tudatos megfigyelés a saját gesztusok és mozdulatok mások a legjobb módja annak, hogy vizsgálja meg a kommunikációs módszerek által használt a legösszetettebb és érdekes biológiai organizmus - maga az ember.
Helyezni Allbest.ru