marketing felülvizsgálat
Tehát, mint azt mindannyian tudjuk, hogy eladja a terméket az interneten, meg kell bizalmat a részét a látogató.
Hogyan hívjuk a bizalmat, hogy a termék segít nekik megoldani a problémát? Nyilvánvaló, hogy megmutassam, hogyan segített és segít másoknak.
Ó, ezek mind hamisak! Tudjuk, hogyan kell írni őket! Ki hinné el. (Hinni)
Tévhit: Minden vélemény szokás.
Sőt, gondatlan marketingesek megírják saját véleményét és az állítólagos cég ügyfelei, akik dicsérik a termék, szolgáltatás szintű menedzsment és Vitya hűtő hideg vízzel az irodában.
És ez nem ritka. Itt egy példa.
Ha a keresés és a hasonló képeket a Google, láthatjuk, hogy a „Antonina” különböző nevek alatt vásárolhat számos orosz és a fehérorosz cégek.
És mi is megjegyezni, hogy a fotó - amerikai színésznő Kirsten Dunst. Az ugyanaz, ami szerepelt a Spider-Man.
Ugyanezzel a keresést, megtalálja nem csak a jól ismert emberek. Photo hétköznapi felhasználók a közösségi hálózatok és gyakran a honlapra formájában véleményt.
Hogyan hozzunk létre egy marketing felülvizsgálatra?
Oké, hogy egyes vállalatok elhelyezése a webhelyen, mint fakie, már tudtam.
De beszéljünk arról, hogyan kell használni ezeket a véleménye az értékesítési és nem kétséges, hogy azok hitelességét.
Szabály (nyilvánvaló): Megjegyzések jelen kell lennie.
Hidd el az ügyfelek visszajelzéseit. Ez az első, hogy segít megérteni, hogy mi a baj a termék / szolgáltatás, és erősítse a javaslatot. Másodszor, az eladási létrehoz egy története a terméket a szájon keresztül a meglévő ügyfél. A legfontosabb, hogy a szóban forgó helyesen.
Szerkezet Sales felülvizsgálata
Ahhoz, hogy a látogató vett átfogó tájékoztatást, hogy a termék segített másoknak, szüksége volt, hogy bizonyos kérdésekre adott válaszok.
Figyelem most fontos!
Készíts interjút egy hűséges ügyfél az ő történetét meggyőzte a többieket, hogy megvásárolja a terméket / szolgáltatást, szükség van egy bizonyos struktúrát. Ezek azok a kérdések meg kell kérni.
- Hogyan, hogy megtudjuk, mi a termék?
- Hogyan oldja meg a problémát, mielőtt? Miért nem segít?
- Mi volt az oka a döntés a vásárlás?
- Mi az elért eredmény? Pontosan mi kellemes (kis részlet)?
- Mit tudnál tanácsot az emberek, akik még mindig kétségei vannak, hogy vásárolni a termékek?
Ez adja a klasszikus struktúra felülvizsgálata. Ebben az interjúban a meglévő ügyfelek egy történetet mesél el, amely arra szolgál, mint egy nagy megbízhatósági tényezője.
Probléma # 1: Nem akarják elhagyni visszajelzést!
Természetesen a pozitív visszajelzés a vásárlók nem valószínű, hogy elhagyja a saját. Áruk tetszik? Szolgáltatást a minőséget? Ha igen, akkor ...
„Természetesen, ahogy kell! „- így hiszi az ügyfél. És ő tökéletesen igaza van.
De ha nem jó dolgok, akkor kapaszkodj. Különösen botrányos karakter levelet negatív felülvizsgálatot magáról, ahol csak lehetséges. Ennek eredményeként a benyomást az új felhasználókat, hogy a társaság van - nagyon so-so, és van egy rossz termék.
Hogyan juthat el a pozitív felülvizsgálatot, ha minden tetszett?
Probléma # 2: A komplex témákat. Az ügyfelek nem akarnak „ragyog”
Előfordul, hogy a téma a munka is, általában nem kedvez a nyílt kommunikációt a többi felhasználó az ügyfelek. Előfordul, hogy ők szégyellik.
Ilyen tárgyak - orvostudomány, pszichológia, pickup, néhány területen a tanácsadás, stb Ki akar beszélni, hogy meggyógyított egy prosztatagyulladás?
Hogyan juthat el a választ, ha valaki nem akar megmutatni az arcát? Lásd a példát:
Egyértelmű, hogy a téma aprólékos, és nagyon kevés a résztvevők ilyen tanfolyamok hozzájárulásukat adják egy interjúban. Ugyanakkor a néhány egyszerű technikát, levonhatjuk a következő:
Például:
Eugene. Befektetői. Moszkva. 31.
Semen. 47 éves. Prosztatarák.
Szintén a leírás magyarázzuk, hogy miért nem mutatja az arcát. Még ha nyilvánvaló, te is magyarázza ezt a pár mondatot.
„Néhány betegnél megállapodtak, hogy nekünk egy interjú után orvosi kezelést.” - itt tudjuk megmagyarázni, azt mondják, hogy ez egyértelmű, hogy nem egyeznek egymással. De itt egy példa azok közül, akik még egyet.
Mint látható, még az összetett témakörben emberek elhagyják a megjegyzéseket. És tényleg működik, és elhelyezte bizalmát a potenciális ügyfelek.
Így használja ezt az eszközt tudatosan. Vedd interjúk valódi ügyfelekkel, helyezze a webhelyen. Minél több lesz a pozitív visszacsatolás, a nagyobb bizalommal hívja. Tehát, ha minél több új ügyfelek.