Anatolij fejek - nincs fűtés - mit kell tenni
Sajnos, a szentpétervári téli mindig jön hirtelen, és a mi a lakhatás és a közművek még nem állnak készen. Tehát ezen a télen, sokan szenvedtek a kezüket. Megnézzük, hogy a dolgok a mi jogokat fűtés.
Mit kell biztosítanunk!
Fűtés - sima fűtési fűtési szezonban. A nyomás intrahouse fűtési rendszert kell:
- öntöttvas radiátorok - nem több, mint 0,6 MPa (. 6 kg / négyzetméter cm);
- A konvektor rendszerek és felületi fűtéssel, fűtőberendezések, és más fűtőberendezések - nem több, mint 1 MPa (10 kgf / négyzetméter cm.);
- bármilyen fűtőberendezések - nem kevesebb, mint 0,05 MPa (0,5 kg / négyzetméter cm.) nagyobb, mint a statikus nyomás szükséges folyamatos töltéshez a fűtési rendszer hűtőközeg.
A levegő hőmérséklete legyen:
- lakott területen - nem kevesebb, mint 18 fok. C (a szögletes szobák - 20 ° C-on), és a hőmérsékletet a leghidegebb területeken öt nap (biztonsági 0,92) - -31 °. C alatt - 20 (+22) fok. C;
Elfogadható csökkentése normatív hőmérséklet éjszaka (0,00-5,00 óra) - nem több, mint 3 fokkal. C. elfogadható felesleg normatív hőmérséklet - nem több, mint 4 fok. C
Ezek a követelmények érvényesek, ha a külső hőmérséklet nem alacsonyabb, mint a számított tervezésénél a fűtési rendszer, és feltéve, hogy a szükséges intézkedéseket szigetelés helyet.
Az, hogy mi a jobb, hogy nem fizet
Óránként. meghaladó (összesen a elszámolási időszak), a megengedett időtartamát a fűtési szünet, a méret a havi díj csökken 0,15% díj összege alapján meghatározott mérőállások, vagy a szabályok alapján a fogyasztás a közművek. - figyelemmel a rendelkezések 61. pontjában szabályzatának közszolgáltatások nyújtása a polgároknak. Megengedett fűtési megszakítás időtartama: nem több, mint 24 órán át (összesen) egy hónapon; nem több, mint 16 órán át egy időben - egy levegő hőmérséklete a szállást 12 ° C-tól a normatív; nem több, mint 8 órán át egy időben - egy levegő hőmérséklete a szállást 10 ° C-ról 12 ° C-on; nem több, mint 4 órán át egy időben - egy levegő hőmérséklete a szállást 8 ° C és 10 ° C-on
Óránként a levegő hőmérséklet-eltérés a nappali (összesen számítási időszak) csökken havidíj mérete: 0,15% díj összege alapján meghatározott mérőállások minden egyes eltérés mértéke; 0,15% a méret a tábla alapján meghatározott szabványokat közművek fogyasztás (hiányában méter), minden egyes eltérés mértéke.
Óránként (a teljes per számlázási időszak) az időszak beállított nyomás eltérése intrahouse fűtési rendszer nyomása, amely eltér a beállított több mint 25% -kal, a fizetés nem történik minden nap az önkormányzati elégtelen minőségű szolgáltatást (függetlenül fénymérési).
Az eljárást mennyiségének változtatásával fizetés közüzemi szolgáltatások
Az eljárás megváltoztatása az összeget a fizetési közüzemi szolgáltatások nyújtása közüzemi szolgáltatások nem megfelelő minőségű és (vagy) megszakításokkal meghaladja a beállított időtartam szakaszában előírt VII szabályzatának közszolgáltatások nyújtása a polgároknak.
Ez a rendelkezés előírja, hogy a szünetekben a rendelkezésre önkormányzati szolgáltatások, amelyek meghaladják a megállapított időtartam, valamint során egy éves megelőző karbantartási bekezdés szerint 10Pravil fizetési önkormányzati szolgáltatások hiányában kollektív (közös házban), a teljes (lakó) vagy egyéni méter csökkentette a méretét az értéke le nem szállított közszolgáltatások.
A kötet (mennyiség) elmulasztása állami forrás alapján kerül kiszámításra a standard közművek fogyasztás, a fogyasztók száma (vízellátás, vízelvezetés, a villamos energia és földgáz), illetve a teljes terület helyiségek (fűtési), és az idő a kudarc közművek.
Felhívjuk figyelmét, - csökken. Ha ez netán mégis szó, akkor csökken a méret a fizetés is. De, mint tudjuk, az összeget a fizetési önmagában nem képes csökkenteni. Úgy látszik, a kormány jóváhagyta ezeket a szabályokat, azt jelentette, hogy az előadó a közüzemi szolgáltatások rögzíteni kell a számát és minőségét, a szolgáltatások és a költségek csökkentése, ha valami nincs rendben. De közvetlenül írni valahogy visszariadni megadta a lehetőséget, hogy a versenyt az előadók a közszolgáltatások. És ajánlom ezt a harcot követő nyolcadik részében a szabályzat közszolgáltatások nyújtása a polgároknak.
Az eljárást létrehozó tény
elmulasztása közművek vagy
kommunális szolgáltatások nem megfelelő minőségű
Az eljárásoknak megfelelően ebben a szakaszban leírt, vsluchae elmulasztása közszolgáltatásokat vagy közszolgálatot nem megfelelő minőségű a fogyasztó értesíti a sürgősségi diszpécserszolgáltatás művész vagy egyéb szolgálat által meghatározott Vállalkozó (a továbbiakban - a sürgősségi küldő szolgáltatás).
Abban az esetben, sürgősségi diszpécserszolgáltatás ismert hiba okát a közüzemi szolgáltatások vagy a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű, köteles azonnal értesíteni a fogyasztót, és hogy megfelelő megjegyzést a regisztrációs napló. Ez a jel az alapja elismerése az elkövető, hogy a hiba a közüzemi szolgáltatások nyújtása, illetve az önkormányzati szolgáltatások nem megfelelő minőségű.
Vészhelyzetben diszpécser szolgálat alkalmazottja nincs ismert oka nem a közüzemi szolgáltatások vagy a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű, akkor köteles megállapodni az ügyféllel a pontos időt és dátumot letelepedési elmulasztása közszolgáltatásokat vagy ellenőrizze a közszolgáltatások minőségét. Az ellenőrzés kell elkészíteni, nem közszolgáltatások nyújtása, illetve a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű aláírt, az ügyfél (vagy képviselője), valamint az ajánlattevő (vagy képviselőjének).
Ha a fogyasztó (vagy képviselőjének) és végrehajtó (vagy képviselője) nem jött, hogy egyhangú döntést a közszolgáltatások minőségét, akkor határozza meg az új dátum és idő értékelte a közszolgáltatások minőségét, amely felkéri a képviselői lakáscélú állami ellenőrzés és képviselői az állami szervezetek a fogyasztók . Az eredmények szerint a újraértékelése a közszolgáltatások minőségének rajzolt nem közszolgáltatások nyújtása, illetve a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű aláírt, az ügyfél (vagy képviselője), valamint az ajánlattevő (vagy képviselőjének). Amellett, hogy ezek a személyek is alá lehet írni egy képviselője lakáscélú állami ellenőrzés és képviselői az állami szervezetek a fogyasztók.
A cselekmény nem közszolgáltatások nyújtása, illetve a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű megsértése meghatározott minőségi paraméterek, idő és dátum az elején nem a közüzemi szolgáltatások vagy a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű.
A kezdő időpontja nem a közüzemi szolgáltatások nyújtása, illetve az önkormányzati szolgáltatások nem megfelelő minőségű kell tekinteni:
a) a benyújtás időpontjában a fogyasztó a sürgősségi diszpécserszolgáltatás alkalmazás az a tény, elmulasztása esetén a közszolgáltatások vagy közszolgálatot nem megfelelő minőségű;
b) a meghatározott időben a jelentést, az ügyvezető meghatározott módon bekezdésben 67-69 E rendelet - abban az esetben elkövető, hogy a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű;
c) az idő kezdetének közüzemi szolgáltatások nem megfelelő minőségű feliratos kollektív (obschedomovyh), gyakori (lakások) vagy egyéni adagolókat, - abban az esetben, fixálása közüzemi mérőműszerek rossz minőségű szolgáltatás.
Törvény nem közszolgáltatások nyújtása, illetve a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű az alap a kifizetés összegét a közüzemi szolgáltatások, valamint kötelezi a bánatpénz megsértése kötelezettségeit a megállapított összeg a szövetségi törvény és a szerződést.
Abban az esetben, vállalkozó vagy harmadik félnek okozott kár az élet, az egészség és (vagy) tulajdonság a fogyasztó, vagy él vele együtt a személyek, a közös tulajdon italmérö egy apartmanházban művész (vagy képviselőjének) és a felhasználó (vagy képviselőjének) teszi az aktust aláírná, az hogy az a tény, ilyen jellegű károkozás. Az említett jelentést kell készíteni, és aláírta az ajánlattevő meghatalmazott képviselője legkésőbb 12 órával a kezelés után a fogyasztó a sürgősségi diszpécserszolgáltatás. Abban az esetben lehetetlen aláírásával az ügyfél (vagy képviselőjének) kell két tanú aláírásával.
Törvény nem közszolgáltatások nyújtása, illetve a közszolgáltatások nyújtása nem megfelelő minőségű vagy cselekmény kárt élet, az egészség és a tulajdon a fogyasztó, vagy él vele együtt a személyek, a közös tulajdon italmérö egy lakóházban készül 2 példányban, amelyek közül az egyik küldött az ügyfélnek (vagy képviselője ), a második - a performer.
Az az időszak, a közszolgáltatások nem megfelelő minőségű tartják végű:
a) a aláírásakor a vevő (vagy képviselője) jár hiányosságok megszüntetésére vonatkozó közszolgáltatások készült meghatározott módon bekezdésben 67-69 e szabályzat;
b) mivel az újbóli közszolgáltatások jó minőségű, megfelelő tárgyi mérőeszköz.
Járjon el összhangban meghatározott eljárás szerint. Feltétlenül írja le a hívás ideje, hogy meg nevét és telefonszámát, a kezelés alatt, amely azt nyilvántartásba vette.
Hogyan lehet elérni az újraszámítása fizetési
és kártérítést kapjon anyagi és erkölcsi károk.
Az első dolog, kolpintsam - írja állítják, hogy a menedzsment szervezet vázolja a helyzetet, és annak követelményeit.
Itt egy példa a követelés:
A fej az irányító egység ___________________________________
Élek a házban, szolgálja a menedzsment szervezet. Mivel végrehajtója lakás és kommunális szolgáltatások, a szervezet teljesíti kötelezettségeit. Helytelen teljesítményt tükrözi az a tény, hogy a ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ezek megsértése követelményeivel ellentétes az RF törvény „A védelem a fogyasztók jogai, amely szerint a Vállalkozó köteles a szolgáltatást nyújtani, amelynek minősége megfelel a szerződés feltételeinek, a szabályzat a közszolgáltatások, valamint a fogyasztónak joga van a lakhatáshoz és a közművek biztonságos élet, az egészség és nem okoz kárt az ő tulajdonát.
- Ahhoz, hogy a minőség és időben történő végrehajtása a vámok
- akard és egyéb italmérö a házban újratervezi kifizetése közüzemi szolgáltatásokat, nem fogadott engem és másokat (előállított mennyisége és minősége, a nem megfelelő jogi követelmények)
- károk helyreállítása az összeg ______________ rubelt.
- kompenzálni az erkölcsi kár összegét ______________ rubelt.
Válasz kérje benyújtja a megadott határidőn belül a szövetségi törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” ____________ (adja meg a módszere, a válasz - postai úton, a személyes vétel, stb)
Abban az esetben, a hiba a tárgyalás előtti ülésén a követelményeknek kénytelen lesz a bírósághoz fordulhat.
Ha kérdése van, akkor kérdezze meg a telefon. 937-05-70 vagy e-mail [email protected].
Üdvözlettel, Anatolij Rollins