típusú ügyfelek
Belsőépítészeti szolgáltatás szemében a fogyasztó még néhány homályos fogalom. Ez részben következménye a hiányzó szigorú előírásoknak az iparban, rengeteg ál-szakemberek a piacon, és a kép a szakma. Nem mindenki egyértelmű, hogy belsőépítész - elsősorban a tervező, és nem elég, hogy a jó ízlés, hogy minőségileg feladatok elvégzésére szembe kell néznie.
Azonban az a tény is:
- minden ügyfél megtalálja a tervező
- és fordítva.
Így természetes, hogy összeadja a standard típusú kapcsolat a tervező és az ügyfél, amely megpróbálom elemezni ezt a cikket.
Remélem, hogy ez a „besorolás” segíti majd a kollégáim és a potenciális ügyfelek.
ÜGYFÉL „Tudom, mit akarok, csak meg kell valakit rajzolni.”
Talán a leggyakoribb típus a vásárlók - akik egy általános képet, hogy mit akarnak látni a lakásban. Van egy elég nagy vizuális élmény, néztek nagyszámú magazinok, könyvek, tévéműsorok lakberendezés. Ők jobban hozzáférhető, mint egy csomó, és szeretnék, hogy van.
Sajnos, gyakran ötlet nem adja ki akár egy koherens koncepció. Ha létrehoz egy belső, figyelembe véve valamennyi kívánságaikat -on fog hasonlítani sem galéria stílusok, vagy paplan. Ők maguk is tisztában ezt a jelentést - és ezért vonzó a tervezők.
Gyakran az ügyfél elsősorban akar hallani megerősítést a saját véleményét. Azt mondja, hogy ő akar csinálni, és hogyan kell kérni a tervező: „Végtére is, ez jó lesz?”
Egy ilyen ügyfél igényel tervező-tanácsadó, mint egy teljes értékű tervezők. Meg kell egy szakember, aki figyelmesen meghallgatni a kívánságait az ügyfél, és így képes lesz egyesíteni mindet harmonikus egésszé, minőségileg bemutatni a projekt javaslatot. A legvalószínűbb, az ügyfél akar, hogy a projekt készült 3D a legjobb fotórealisztikus tervezés -, mert nagyon fontos, hogy minden ötletét, és hogyan fognak egymással kombinálható. A fő veszély a tandem között a tervező és az ügyfél, így az, hogy megtaláljuk a sorban, amikor a tervező már nem egy tanácsadó lett rajzoló, esztelenül teljesítő ügyfelek minden igényét. Végül is, ha ez megtörténik, a felek egyike sem nem kap elégtételt az együttműködés. Ügyfél helyesen úgy véli, hogy az övé az összes ötletet, és úgy érzi, hogy túlfizetett. A tervező általában a leginkább nem tetszik a végeredmény, és úgy érzi, csak a személyzet.
Ügyfél „SHOPS annyira, csak nem tudom, hogy mit válasszon!”
Ez a hozzáállás a része az ügyfél lehet diktált, mint egy nagy fajta a piacon, és a hiánya. Továbbá, az ügyfél gyakran nehéz eldönteni, hogy a kompatibilitás tárgyak és anyagok. És néha a kihívás az, hogy válassza ki a legjobb a belső dolgok - minőség arány, design és az ár.
Designer vevő - nevezzük így - főleg kíséri az ügyfél bevásárlás, segít választani, és megosztja tapasztalatait és összegyűjtött kapcsolatok, ő kifejezi a megfigyelés a minőség az egyes termékek és így tovább.
A legnagyobb veszély -, hogy húzza meg a kiválasztási folyamat során, egészen a végtelenségig. Ha a tervező fejleszt egy projekt egy világos jövőkép, egy hasonló probléma valószínűleg felmerül. De ha a tervező csak tanácsot, mindkét oldalon ott van a veszélye, csúszó a túlzott perfekcionizmus és felejtsd el a célját az esemény - a javítás befejezését.
Emlékeztetni kell arra, hogy a belső kialakítás, mivel sajnálatos, az ideális megoldás aligha lehetséges. Vagy választás bizonyos mértékig kompromisszumot. Egy bizonyos ponton akkor csak megáll, és meghozza a végső döntést.
ÜGYFÉL „Azt akarom, gerinc T csodálta én belső”
Nem titok, hogy gyakran a belső tér reprezentatív funkciót. Ez a legtöbb kereskedelmi létesítmények (éttermek, üzletek, irodák), de néha és szálláshelyek igényel egy hasonló megközelítést. Különösen akkor, ha az ügyfél - a személy nyilvánosan. Gyönyörű látványos belső, amely dolgozott a szakértő - annak a jele, állapotát.
Ebben az esetben a kiváló szakemberek, akik lehet nevezni egy tervező-stylist. Ha a stylist alakul a kép, hogy egy személy tekintve ő megjelenése frizurák és kiegészítők a legkisebb - a tervező ugyanazt teszi a házat. És csakúgy, mint a szolgáltatások egy stylist - így jobb, mint a rossz.
Jobb, ha a belső saját ízlése és a személyiség, akkor használja a szolgáltatások egy személy egy alacsony szintű szakmaiság. Arról nem is beszélve, hogy a tervező a név maga a márka.
A legnagyobb veszély, hogy leselkedik ebben az esetben a tervező -, hogy túlzásba a vágy, hogy meglepetés és öröm. És felejtsd el, ugyanakkor a kényelem és komfort saját lelki belső lakók.
Vicces, hogy ez veszélyezteti mind a tervező és az ügyfél maga. Nem szabad elfelejteni, hogy minden lakó belső elsődleges célja, hogy él benne, szép és kényelmes órákat tölteni a kikapcsolódás és a szabadidő. Ezért előfordulhat, hogy szeretné osztani a képviselő, a lakó övezetekben, vagy csak ne feledkezzünk meg a megfontolások praktikum és a kényelem.
ÜGYFÉL „Nem igazán tudom, Ch ... akarjuk, hogy ezt, hogy szép”
Talán ez a legnehezebb mindkét fél számára - a tervező és az ügyfél - opciót. Gyakran előfordul, hogy egy ilyen helyzetben találjuk az ügyfelek, akik először rendezik a nagy nagyobb javítások, egy házat, vagy nagy mértékben változtatja meg a ház mérete, például egy kis lakás egy magánházban. Azaz, az ügyfél előtt a javítás nem annyira taszítja saját vágyait és szükségleteit, hanem pénzügyi vagy teljes képességeit. Létezik az elme egy absztrakt kép az ideális tulajdonság, ami főleg abból áll, nem a vizuális képek és a képek, és az érzések és emotsiy.V Ebben az esetben a tervezőnek létre kell pszichológus. Úgy véljük, persze, hogy az ilyen legyen minden tervező, de ebben a helyzetben, képesek meghallgatni és megérteni a rejtett mélyén az igények és elvárások a legfontosabb a folyamat dolgozik a belső teret. Az ügyfél nehéz megmondani, hogy a tervező számos részlet a napi rutin kilóg funkciók néhány érzelmi tapasztalatok, gyermekkori élmények ...
tervező feladata -, hogy megteremtse a szükséges megbízhatósági szinten a beszélgetésben, hogy képes legyen felismerni (néha hang vagy kifejezést a szemek), hogy valójában az ügyfél akar látni a belsejét. Talán a legnagyobb probléma az ilyen együttműködés a tervező és az ügyfél -, hogy tartsa a vonalat a szakmai kommunikáció. Ne mozgassa az üzleti kapcsolatot a mélyebb, baráti - legalábbis addig, amíg a végén a projekt. Gyakran a tervezők azt mondják, hogy sok ügyfél marad a jó barátok, és együtt megy nyaralni, hogy gyermekeik az óvoda és így tovább.
De ez nagyon fontos mindkét fél számára, hogy fenntartsák a vonal között üzleti és személyes kommunikáció. Ez az arc - az üzembe helyezés, a tárgy és a végső készpénzes elszámolással. Ha ezek után a következő közös bulit a háromlábú, kirándulások egymás lakások és egyéb kifejezések a barátság és a kölcsönös rokonszenv - csodálatos. De az üzleti része a kommunikáció kell kitölteni kölcsönös megelégedésére.
Természetesen a különböző szolgáltatásokat igényelnek a különböző képességek és egy másik megközelítés, hogy a fizetés. Ez mindig lehetséges, hogy egy ügyfél, hogy megtalálja a szakmai és a fajta együttműködés, amely kielégíti az igényeket. Ami a tervező - a szakmai maguk területén nem lesz nehéz megbirkózni az összes ezeket a szerepeket egyenként, vagy együttesen őket egy projekt.
_________________________________
Írásban ezt a cikksorozatot használt forrásai a következők:
- saját megfigyelések és tapasztalatok
- tapasztalat és történetek ügyfeleink
- Internet anyagok
- Natalia Mitya könyv „hogyan kell megtalálni a” saját „designer”