Hozzászólások a hivatalos dokumentumot, és levelet azzal a hibás árut, a minta

A vevőnek joga van megkapni minden a nehezen megkeresett pénzt a minőségi termék az eladótól udvarias kezét.

Amikor ez megtörténik, akkor lehet, hogy kereslet igazságszolgáltatás különböző módokon.

Egyikük, hogy írjon egy panaszt a megfelelő hatóságoknak vagy megvalósítótól.

Ebben az eljárásban, akkor szüksége lesz egy példa arra, hogyan kell írni egy igény hibás áru, a minta nagyságát.

cikk Navigation

Bizonyos esetekben a panasz panaszok kezelése

Ha egy személy vásárolt gyenge minőségű termékek és rájött, hogy csak akkor, ha hazaért, akkor visszatérhet a boltba, és visszatér a vásárlást. Vannak különböző módon, hogy visszatérjen. Lelkiismeretes eladó azonnal értékelje a helyzetet. megpróbálja kijavítani, vissza a pénzt, vagy cserélje ki a másolási minőséget.

Nem minden tökéletes ebben a világban, ismerve a jogok és kötelezettségek mindkét fél, gyakran nem hajtják végre a résztvevők. Kivitelező nem kívánja megoldani békésen a vitatott kérdés, nem minden fogyasztó kiskereskedelmi üzletek, jogosan, ezt alapja.

A beszerzési cipő, hogy szétesett a következő napon, méltó alkalom arra, hogy megkérdezze, hogyan kell írni egy állítás hibás termékek (minta). Cipő ebben az esetben nem visszatéríthető. és a pénzt vissza kell juttatni a fogyasztóhoz.

De ez az eljárás szükséges, hogy megfelelően gondoskodjon a papírt, töltse ki mezőket nyilatkozatokat, amelyek jelzik:

• megvásárolt árut
• termelési modell
• jel
• szám kiadott sorozat
• alkalmazáslistát
• lapszám

Az az állítás, meg kell csatolni bizonyító dokumentumok, készpénz vagy piacképes csekk, ami nem kötelező. Nem minden üzlet és a standokon a pénztárgép, de ez nem lehet ok-okozati összefüggést a nem igénypont szerinti alkalmazás módszer. cserélni, vagy visszatéríti a hibás árut.

Panaszt tett bármelyik hagyományos módszerrel.

Állítják direct mail, hogy a megfelelő nyilvántartás és burkolattal ellátott.

Letter kell regisztrálni, és a feladó értesítést.

A törvény szerint, ha a panaszt benyújtották 6 hónapon belül a vásárlás, a reakció a kereskedők fog történni 10 nap, és a pénzt vissza. Amikor a kereskedelmi létesítmény nem fog reagálni az írásbeli értesítést, és visszatér az alapok, vagy a termék el kell menni a bíróságra.

Szupermarketek és kisebb üzletek általában nem hozza a konfliktust, hogy a végén helyzetét, és a vita rendezéséig a korai szakaszában, amikor csak kéri. A mai verseny elveszíteni a kép a vállalati menedzsment kiskereskedelmi üzletek nem törekszik, hogy érdekli a növekvő ügyfélkör, de nem a veszteség.

Szabályzat regisztrációs okmány

A főbb pontok a tartalom a dokumentum megállapította, az alábbiak szerint:

Mi szükséges kiegészítések

Mielőtt panaszkodnak, amit tudnia kell, hogy szükség van a következő feltételeket, hogy olyan helyzet, hogy kihasználják a jogot arra, hogy:

• Beszerzési át kell mennie egy jogi úton
• meg kell tartani az összes árut kísérő dokumentumokban (bevételek, csomagolás, garancia, manuális)
• konzisztens állapotban doboz alkotóelemei és a termék maga
• vásárlás nem része az anyagi nem vissza kell helyezni (metrazhnyh, gyógyszerek stb. n.)
• kevesebb, mint a garanciális időszak

By kiegészítéseket minden csatolt bizonyító dokumentum, amelyhez szeretne másolatot készíteni előre.

• garancialevél
• bizonylaton
• Szerződés törvény tanúsítvány (akár papír-to-date az a panasz vizsgálatával)

Az alkalmazás csatolniuk kell semmilyen bizonyítékot arra, hogy hatékonyan lépjenek fel a hatékonyságát a megoldás, lehet bizonyíték vagy szakértői segítséget.

Az árnyalatok az eljárás

Van néhány fontos részlet, ami pozitív hatással van az értékesítési képviselők, akik a petíciót:

• az eladó nem kétséges, hogy fontos az áru bontásban kell megadni, hogy a termék jelentős hiányosságokat
• Ha kézi készülék csere, biztos, hogy gondoskodjon arról, hogy gyártó, modell nem volt alatta méltóságát minőség és az ár
• azt állítja, hogy kizárólag példányban, az eredeti maradna a kérelmező
• panaszt nyújtott be személyesen a reprezentatív szakmai szervezetek, vagy ajánlott küldeményként
• abban az esetben elutasításának írásbeli értesítést a vonatkozó követelményeknek, köteles leírni a motiváció tetteik
• Javasoljuk, hogy a benyújtott panasz vezetői árusítóhely, nem az eladó
• továbbítására írni kell tanú

Határideje igények lehetséges:

• 10 nap után, amikor a nem készpénzes vásárlás
• ideiglenes helyettesítése javítási munkák során 3 nap
• teljes cikk helyébe egy héten
• tartsa szakértői munka, és hogy további termékek után 20 nappal
• azzal a megkötéssel, hogy nincs raktáron a termék, hogy egy új egy hónapos

árucsere

Egy hónap elteltével a küldő a panasz, hogy a boltban, nem kap egyértelmű választ, vagy egy adott lemondás, meg lehet kezdeni döntő kampány Rospotrebnadzor megismételni ezeket a manipulációkat.

Ebben az intézményben is írásos panaszt, csatolt összes bizonyító dokumentumokat tájékoztatni kell minden korábbi mérések.

Pledge Mindenesetre ismerete a törvény, a jog és a helyes használata a jogi normák.

Bármilyen jogorvoslati megfelelően kell végrehajtani és alkalmazások hivatkozásokat biztosít cikkek a törvény, akkor csak garantált válaszidő, gyors és jogszerű konfliktus megoldásában.

Hibát talált? Válassza ki és nyomja meg a Ctrl + Enter. hogy tudassa velünk.