10 Secrets kommunikálni az emberekkel Dale Carnegie - faktrum
Bestseller „Hogyan kell nyerni Barátok és befolyásolják az emberek” meghódította a világot. Ebben a könyvben, Dale Carnegie, ma már klasszikus viselkedési pszichológia, megalapozta a hatékony kommunikációt. A mai napig, a Carnegie tippeket nem veszítik el relevanciáját és hasznosságát. Úgy döntöttünk, hogy meséljek a tíz legfontosabb által javasolt módszerrel a pszichológus.
1. Légy jó hallgatóság
Sokan azt hiszik, hogy a legjobb módja, hogy meggyőzze az ember a semmit - csak elkezd agresszíven és alaposan kifejteni véleményüket és érveket annak javára, de gyakran ez a viselkedés csak akadálya az a kölcsönös megértést. Gondoskodjon társa vele, akkor először meg kell, hogy legyen figyelmes és hálás hallgató.
2. Őszinte érdeklődést - a siker kulcsa
„Érdekeltek vagyunk a mások, amikor érdekel minket.”
Kifejezte érdeklődését a másik embert, kérdéseket tesznek fel, ami azt válaszolta örömmel, hallgat rá mondani a történetét, és a fontos dolgok számára. Ad neki egy esélyt, hogy beszélni, próbálja irányítani a beszélgetést az irányt, de próbálja maradni a tárgyalópartnere érdeklődés. Ahogy egyszer mondta a római költő, Publius Syrus: Watch Teljes film Online közvetítés Online és letöltés
3. Ne elragadtatva kritika
„Ha azt szeretnénk, hogy összegyűjtse a méz, ne dobja a kaptár!”
Ha a vélemény az közvetítője a tárgy ellentétes a véleménye, nem rohan kritizálni és ragaszkodnak. Próbáld ki, hogy a diplomáciai, hogy beszéljen arról, hogy mi a szempontból egybeesnek. Feltenni néhány kérdést, hogy lesz, hogy pozitívan reagáljon a forrás - könnyebb lesz megállapodásra jutni során további beszélgetés (az úgynevezett szókratészi titok).
Abban az esetben, akkor is meg kell adnia a másik fél, hogy hibázik, lágyítja a kritika megfelelő és őszinte elismerését érdemben az ellenfél. Ne összpontosítson a gyenge pontjai az ő helyzetét, említi őket futólag.
4. Ne hagyja, hogy a nézeteltéréseket torkollhat egy érv
„Csak egy módja annak, hogy nyerni egy érv - elkerülni”
Ha nem értenek egyet nem lehet a kísértés, hogy azonnal tegyen egy védekező helyzetben, és hogy minden a forrás azt mondta: „ellenséges” nyugodt maradni. Ne feledje: „Amikor két partner mindig értenek egyet egymással, egyikük egyszer.” Különböző nézeteket - ez természetes. Áttekintése után a különböző véleményeket, meg fogja érteni, milyen szempontokat a probléma figyelmen kívül hagyták az Ön által szem előtt tartva, amely lehetővé teszi, hogy beállítsa és kiegészíteni a szempontból.
Tartsd tiszteletben mások véleményét és nem rohan, hogy állapítsa meg a másik felet, hogy téved, és a Legyen képes beismerni a hibáit.
5. indukálnak személy számára, hogy vele akarod
„A halászat, nem gondolt a saját preferenciái, leülök a horogra eper és tejszín, és a féreg”
Természetesen mi nem beszélünk fenyegetés vagy nyers erő - a beszélgetőpartner ébreszteni a vágyat, hogy elérjenek valamit, és tudassa velük, hogy a legegyszerűbb módja annak, hogy végre ez a megfelelő lépéseket. Egy egyszerű példa - mondjuk azt észleli, hogy a gyermek belemerül a cigarettát. Sok szülő ilyen esetekben beszélgetést kezdjen kifejezéseket, mint: „Ismét látok ...” és így tovább. Tipikusan az ilyen módszerek meggyőzés, valamint prédikációi a kategóriába „Én a te korodban ...” nem túl hatékony. Magyarázza el gyermekének, hogy a dohányzás zavarja tanulmányait a kedvenc sport, és minden bizonnyal befolyásolja az eredményeket a száz méteres versenyen. A legvalószínűbb, hogy nem tetszik a kilátás a fulladás a képzés során, hogy néz ki egy nevetség előtt az egész osztály.
6. Hagyja, hogy a válaszadó úgy gondolja, hogy az ötlet az övé
„A bölcs kívánó felett az emberek, lebontja maga alá, és akar lenni az emberek előtt, helyezi magát mögöttük”
Általános szabály, hogy az emberek inkább bízik a saját elképzeléseit, mint a többiek, így ahelyett, hogy folyamatosan próbál közvetíteni a gondolat teljes egészében, finoman említést róla, hogy a másik személy fejlessze magát. A jövőben, figyelembe véve az ötlet az ő közvetítője fogja kezelni annak megvalósításának az életben sokkal több lelkesedéssel, mint ha az elejétől a végéig már kifejezte.
7. Próbálja meg nézd meg a problémát a szempontból
Könnyebb lesz befolyásolni a beszélgetőpartner, ha őszintén megpróbálja megérteni a motívumok, hogy lehet segíteni. Kérdezd meg magadtól: „Mi úgy éreztem, és amely figyelembe, úgy tűnik, a helyén van” - véli az oldalról segít időt és az idegeket. Az ember sokkal hajlamosabbak arra, hogy szerint a saját érdekeit, hanem benyújtása az ellenfél akarata.
8. Ahelyett, hogy megrendelések, kérdéseket feltenni
Pózol a kérdés - egy sokkal hatékonyabb módja annak, hogy megoldja a problémát, mint egy közvetlen parancsot. Kérdés ösztönzi a kreatív feltárása, hogy elkerüljék a harag és a tartalék az érzéseit a beszélgetőpartner, könnyebb lesz kezelni a probléma megoldása, ha ő is részt vett annak fejlődését.
9. Hagyja a személy úgy érzi, jelentősége
Ön kezelője, és meg kell, hogy megbirkózzanak rabszolgamunka „kiváló”? Beszélj neki a munka fontosságát az egész társaság, és elmagyarázni, hogy ez egyszerűen pótolhatatlan helyét. Öröm hallani, minden egyes ember, hogy hűvös és miután egy ilyen beszélgetés is biztos, hogy a munkavállaló dolgozik a feladat nehezebb. Önbecsülés és egyfajta önértékelés szolgálhat egy nagy munkára való ösztönzés.
10. bemutatni elképzeléseiket világosan és élénken
Például, ha van kidolgozott egy módszert hatékonyságának növelése a cég, hanem a száraz eredményeinek bemutatása a számításait a vezetés gondoskodik a kis, előre átgondolt ötlet. Egy szokatlan bemutatása az anyag biztosan nem hagyja el a közönséget közömbös, és vonzza a figyelmet, hogy a gondolat.
Mint a bejegyzést? Support Faktrum kattintással: