szolga kapcsolat Jelenések
megvitatják a cikket a fórum >>>
„Harminc-ötödik (” második „” Tizenkét. „Stb), jó estét, a cég hallgat meg” - a mágikus szépség bársonyos hangja teszi egy felejtsük el, hogy melyek számot tárcsázza a lapozás cégek. Lenyűgözött az előfizető nem tudja, hogy egy második létrehozására ígéretes kapcsolatok hercegnő, talán csendesen kötés vagy csak szórakozottan nézi a csótány, aki buzgón futott egyik helyről a másikra hordozót.
- Hogyan jött az ötlet, hogy az üzemeltető a pager vállalat?
- Nincs elég pénz, a munka tűnt érdekes. Fellebbezett a lapozás cég már tesztelték, találtam munkát.
- Kemény, hogy a követelmények magasak voltak a versenyt?
- Meg kell, hogy töltse ki a szöveg nem lassabb, mint 180 karakter percenként, jó ismerete a nyelvtan és jó kiejtéssel. Tesztelés került sor két nap alatt. Az első napon megnéztük a gyorshívó (stopper) és nyelvtani (írásbeli diktálás). A második napon arra tanították, hogy mondja ki a köszönés, és használja a programot. A harmadik napon mentem dolgozni, de sok jelölt képzési tarthat akár egy hétre. Azok, akik egy állásra az üzemben tartó által sokat. Általános szabály, hogy egy diák próbál munkát találni.
- Meséljen az üzemeltető személyzet: ez csupán egy nő? Mi az átlagos életkor az alkalmazottak? Hajadon lányok a sok?
- A csapat szinte nőies, de a srácok az emlékezetemben is dolgozott. Több mint egy év munka, volt 4 fő, az összes fiatal - akár 20 évig.
Életkor szereplők a következők: több mint 25 éve - mintegy 15% -a 20 évesnél - 50%, a fennmaradó 20-25 év. Nős kislány, kisebb, mint körülbelül 10%. Ennek következtében sok házas. Számos versenyző. Azok között a felsőoktatásban olyan sok diplomások a Pedagógiai Intézet.
- Mi, ha nem titok, operátor fizetését?
- Mi fizetett az arány 1000 rubel generációs 160 óra. Voltak bónuszokat szolgálati idő, a nagyobb elküldött üzenetek száma. Azonban, és le kell vonni a fizetések késtek, a panaszok az előfizetők számára a hibák száma. Ez utóbbi pont, azt lehet mondani, hogy a jelenlegi program vezérli az összes szereplő intézkedéseket. Ez véletlenszerűen kiválaszt az utolsó üzenetet küldött, ők tesztelték műveltség és az eredmények függvényében ellenőrzése az üzemeltető levonhatja fizetést.
- hogy az üzemeltetők élvezze az előnyöket?
- A cégünk, minden piaci szereplő egy ingyenes személyhívó szolgáltatás. Pager kellett vásárolni a saját költségén, vagy rovására bérek venni. Azok, akik nem rendelkeznek a lapozó, „ki” egy hang pager. Az elmúlt hónapban az üzemeltető hagytuk, hogy nem több, mint 300 üzeneteket. Mert határt meghaladó levonásra a fizetést. Ez azért történt, hogy a piaci szereplők révén az személyhívó nem kommunikálnak egymással a változás.
- Miért keresztül kommunikál személyhívó? Nem tudnánk csak beszélgetni?
- Néz szereplők nehéz. több szolgáltató ül az irodában, és ezek szabad beszélni. Ezt követi a vezető változás. Ez néha ül ugyanabban a szobában, a pager levelezni egymással a beállított határérték havonta. Minden szer, nincs menetrend. Az eltolódás (6 óra) lehet menni két öt perces szünetet, és egy nagy 15 perc. A munkahely nem lehet üres. Amikor a kezelő elhagyja, hogy helyébe egy vezető változás.
- Elleni panaszok szolgáltatók az ügyfelek - milyen gyakran vannak?
- Akár nagy „forgalom” keret?
- „Árbevétel” hatalmas. Egy év alatt, míg én dolgoztam, a csapat szinte teljesen felváltotta kétszer. Vannak régi dolgozó munkások több éve, de nem több, mint 10%. A kilátásba helyezett elveszítik a munkájukat szinte senki kísértet. Munkájáért tartják, mindenekelőtt a munkavállaló a gyerekekkel.
- Mi a menetrend? Milyen gyakran meg kell dolgozni éjjel? Hogyan, akkor haza?
- Ütemtervet vezető szereplő egyeztetés szolgáltatók az időben kényelmes számukra. A norma kell dolgozni egy héten, két éjszakára, két éjszakás, két reggel műszakban. szereplők hordozzák éjszaka egy taxi rovására a cég. Senior kezelő elhagyja pénzt a változás a vezető, akit kiszámolja, hová menjen, ami a végén a taxi váltás.
- Milyen üzeneteket és a legtöbb ügyfél „get it”? Hogy meg kell küldeni gyakrabban?
- hangok társ gyakran? Mi történt vele, hogy kell csinálni?
- Amikor próbál közvetíteni a mat, szükség fogalmazni javaslatot.
- Kell a tudás az üzemeltető a csuvas nyelv? Akár üzeneteket kapott csuvas?
- Üzeneteket küldött csak oroszul. Az üzemeltető ismeri a csuvas nyelv nem szükséges.
- Torlódás mikor és nappal a fentiek bármely alacsonyabb?
- Rush munkahelyek este / éjszaka péntektől szombatig, és szombattól vasárnapig. A leginkább csendes időt valahol a 4,30-6,30 óráig. Vannak „baglyok”, és vannak „pacsirta”, de mindketten ebben az időben az alvás.
- Üdvözöljük kifejezés, amely azt mondja a munkahelyen, nem unatkoznak a szabadidődben?
- Mit tanácsol azoknak lányok, akik, hogy az üzemeltető a pager vállalat?
- bonyolult operátor munka, idegi (néha kellett hallgatni durvaság, szőnyeg és ugyanakkor viselkednek udvariasan, és mindig mosolyogva üzenetek fogadására), karrierlehetőségeket is majdnem ott van.
- Mi adta az hasznos munkát az üzemben?
- Nagyobb gyorshívó vakon. Semmi több.
megvitatják a cikket a fórum >>>
Interjú Alexey Radchenko