Szabályzat fizetési kártya
1. Az eljárás kibocsátó és a memóriakártyák
2. kiadása kártyák készült inaktív állapot, ami csökkenti annak valószínűségét, hogy bármelyik kártya műveletek előtt ki a tulajdonosa. Aktiválja a kártyát lehet tenni:
1) Az igazolvány tulajdonosa, az első sikeres lefolytatása ügyletek bevezetése a PIN;
2) egy személyes telefonhívást a kártyabirtokos a fókuszpontok;
3) Bank alkalmazottja, amikor kártyakibocsátási speciális kártya termékek.
3. nincs káros hatással kártyán tényezők elektromágneses mezők (közelében kijelzőn; mágnest tartalmazó mágneses vagy tárgyak, mint a kulcsok, mágneses zárószervek táskák és hasonlók), mechanikai sérülések (karcolások, szennyeződés, túlhevülés, például napenergia sugarak és hasonlók), ami károsíthatja a felvételt a mágnescsík és / vagy mikroprocesszoros kártyák és jár lehetetlensége végző kártya tranzakciók.
4. A kártya kell tárolni esetben vagy erszény, ne feszegesse kezelése során.
5. kiadása után a kártyákat, kivéve a Visa kártyák Virtuon, a kártyabirtokos által kiadott kézzel lezárt PIN borítékot a bélés, amely a nyomtatott PIN-kódot. Ajánlott kézhezvételét követően haladéktalanul a borítékot, memorizálni a PIN-kódot, és megsemmisíti a borítékot.
6. Pin ismeretlen alkalmazottai a Bank és titokban kell tartani mindenkor működési kártyákat.
7. A kártya tulajdonosa meg kell felelniük az alábbi követelményeknek, hogy biztosítsák az adatvédelmi PIN:
1) Ha a PIN írva valahol tulajdonosa kártyák, győződjön meg róla, hogy tartsa a kártyát, és írásban külön;
2) nem teszi lehetővé, hogy bárki is kém a billentyűzeten az elektronikus készülék a számok PIN kódot.
2. Tartsa a kártyát műveletek
Megjegyzés: Fizetés az áru és szolgáltatás az elektronikus hálózat „Internet” végzik feltételek mellett és eljárás szerint alkalmazandó a boltban, hogy elfogadja a fizetési kártyák, beleértve a virtuális VISA International fizetési rendszer.
3. Beállítás / visszavonásával kártyák limit
10. A Bank jogosult egyoldalúan korlátozhatja a kifizetések készült kártyák, amelyek nem mondanak ellent a jelenlegi szabályozás a Kazah Köztársaság.
12. A Bank a jogot, hogy a korlátozás - nyissa ki a hozzáférési kártyát végrehajtásáról szóló virtuális kifizetések és a kártya tranzakciók a fizikai környezet (közvetlen részvételével a kártya), ha a bejelentő egy aláírt nyilatkozataikat a megnyitón a hozzáférési kártyával fizetni online termékek és szolgáltatások, hogy tartsa a virtuális fizetési .
13. A Bank nem vállal felelősséget a következményekért jogosulatlan használatát a kártyát miatt a korlátozások megszüntetését az Ügyfél által - megnyissák a kártya végrehajtásáról szóló virtuális kifizetések és a kártya tranzakciók a fizikai környezet (közvetlen részvételével a kártya).
4. készpénzfelvétel ATM-en
14. Kártyabirtokos elvégzéséhez szükséges a következő lépéseket.
Ellenőrizze, hogy ATM, hogy ő szolgálja a VISA International fizetési rendszerek.
Írja be a kártyát az ATM-vevő felfelé.
Ha készpénzfelvételre kell próbálnia, hogy ne késleltesse a visszavonását készpénzt bankautomaták, ATM vannak kialakítva oly módon, hogy a lassítás alatt több, mint 20 másodperc lesz rögzítve, hogy a pénz elfelejteni. Ebben az esetben az ATM késlelteti a pénz, és a kártya birtokosa lesz kommunikálni a Bank.
Figyelmeztetés: Ne használja VisaVirtuon kártyák ATM, POS terminálok és egyéb eszközök beszerzése készpénz. A kiadatás készpénzfelhasználása Visa Azonnali / Visa Classic Unembossed beváltása pénzt más bankok.
5. Pótkártya
15. A Bank végzi cserekártyát 10 (tíz) munkanapon belül a benyújtásának időpontja a kártyabirtokos a Bank írásbeli kérelmet.
16. Miután a kártya használatát olyan országokban, ahol magas szintű csalás a kártyán bekezdésben említett 17 E rendelet alkalmazásában:
2) kártya birtokosa számított hét (7) munkanapon belül a felmondás napján a kártya használatát olyan országokban, ahol magas szintű csalás a kártyán köteles alkalmazni a Bank csere kártyák;
3) A Bank végzi helyettesítő kártya ingyenes, a termelés és a nyomtatás, az új és a PIN-kódot.
17. Mulasztás esetén az igazolvány tulajdonosa pontban meghatározott 2) bekezdés e rendelet 16. és abban az esetben kapcsolatban jogosulatlan használat esetén a kártya összes költségét a Bank, valamint a kárt okozott a banknak, vissza kell téríteni a kártyabirtokos feltétel nélkül.
Országokban, ahol magas szintű csalás a kártya napján megállapodás megkötését a megnyitó a folyó fizetési mérleg az egyén, kiállító, használja és a szolgáltatás a nemzetközi fizetési kártyák JSC «Delta Bank»: Albánia, Ausztrália, Argentína, Banglades, Brazília, Bulgária, Egyesült Királyság, Vietnam Honduras, Hongkong, Dominikai Köztársaság, Egyiptom, India, Indonézia, Spanyolország, Kambodzsa, Kanada, Kína, Libanon, Malajzia, Maldív-szigetek, Mexikó, Nigéria, Új-Zéland, Peru, Románia, Szingapúr, az Egyesült Államok, Tajvan, Thaiföld, Ukrajna, a Fülöp-szigeteken Heru Vatia, Sri Lanka, Ecuador, Japán.
18. Az országok listáját a magas szintű csalás lehet változtatni a Bank által egyoldalúan e rendelet módosítására. Változása esetén és / vagy kiegészítéseket az országok listáját a magas szintű csalás Bank értesíti az Ügyfelet 10 (tíz) munkanappal megelőzően lépésének napjától ezek a változások és / vagy kiegészítéseket a hatást azáltal valamennyi a Bank fiókjaiban, valamint a hivatalos internetes www.deltabank.kz Bank honlapján.
6. irányuló kérelmek elbírálásához jogosulatlan kifizetések és egyéb követeléseket kártya tranzakciók
19. Minden vitás ügyfél / kártya tulajdonosa tesz írásbeli kérelmet a Bank, amely a fellebbezés esetén a jogosulatlan kifizetések vagy más állítások beszél, hogy a nemzetközi fizetési rendszerek nevében az Ügyfél / Kártyabirtokos.
21. Abban az esetben, ésszerűtlenség az Ügyfél a jogosulatlan kifizetések és más követelések a Bank vitathatatlanul visszavonja a folyószámla az Ügyfél az összeg az összes költségeket a Bank kapcsolatban a vita rendezése érdekében.
22. A Bank nem kompenzálja az Ügyfél veszteségek végrehajtásával kapcsolatos jogosulatlan kifizetés, ha azt állapítja meg, hogy az ügyfél / kártya tulajdonosa részt vett végrehajtása nem engedélyezett fizetési, vagy segíti annak végrehajtásában.
7. Az őrizetet kártyák
23. A fogva tartás kártya a szerviz készül a következő esetekben:
1) a hordozója a kártya nem kártyabirtokos;
2) kimutatására hamisított kártyák nyilvánvaló jelei;
3) Ha a kártya nem vonták ki az ATM kártya tulajdonosa egy előre meghatározott ideig az ügylet után;
4) ha a kártya a kártya rendszer állapotát egy „elveszett” vagy „lopott”.
25. Vissza Késleltetett kártyákat a Bank által közvetlenül a kártyabirtokos, ha a Bank úgy dönt, alapján írásbeli nyilatkozatot adni a kártya tulajdonosa, és miután kiderült, a körülmények. Határozza meg a módszer a kívánt kártyát lehet őrizetbe a kapcsolatot a Contact Center.
26. újrakibocsátása Visa Azonnali / Visa Classic Unembossed készült más típusú kártyákat.
8. Elveszett, ellopott kártyák