Melodiyavashego hang, vagy hogyan kell eladni a telefon
Köztudott, hogy egy és ugyanaz a szó, ugyanaz a mondat lehet ejteni a különböző módon.
Mi, mint a művészek festeni a különböző árnyalatú szavaink az érzések és érzelmek, a dallam hangját befolyásolja a beszélgetőpartner, és hívja őt, vagy hogy megtorló érzelmeket és reakciókat.
Te jól tudod termékcsalád termékei kéznél összes rendelkezésre álló információ a rendelkezésre álló áruk a gyógyszertárban, és a raktárban, akkor reagál minden ügyfél kérdése könnyen. Biztos vagyok benne, hogy tudja, mit kell mondani.
Hogyan fog adni a másik személy az információt, amire szüksége van, attól függ, hogy lesz, hogy a vásárlás, vagy sem.
Jelentése, hogy mi továbbítjuk nem annyira a szavakat, az intonáció, amellyel ezek a szavak kiejtett. Még az ismerős mondat: „jó napot”, akkor azt mondják, barátságos, vidám, barátságos, nyitott, tisztelettudó. A Can gonosz, fáradt, irritált, arrogáns vagy behízelgő.
A tanulás, hogy ellenőrizzék a hangját, hogy ez a megfelelő hangot a pillanatban, és az érzelmi hangulat, könnyen létrehozhat egy kényelmes légkört párbeszédet, hogy meghallgassák, és helyesen értelmezzük, hogy megnyerjük a bizalmát és az ügyfelek elismerését.
Hogyan tudja kezelni a hangja?
Hívja a gyógyszertár, az ügyfelek elvárják, hogy hallhassák a barátságos, csendes, és ugyanabban az időben, magabiztos hangja egy tanácsadó, aki kész válaszolni minden kérdésre.
Azt szeretnénk, hogy ez a benyomása? Ha „igen”, akkor menjünk edzeni.
1. Tudjuk, hogy a beszéd típusától függ a légzés. Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell lélegezni, akkor hajtsa végre a következő gyakorlatokat.
Készíts egy rövid lélegzetet, és sima, tartós kilégzés mondjuk fordul magánhangzók (a, o, y, u, e, s).
Beszélj szelíden egyetlen kilégzés néhány hangok:
aaaaauuuuuu
Vegyünk egy mély lélegzetet az orrodon keresztül, és azt mondják, a nyelv twister: „Mint egy hullámvasút egy dombon élt harminchárom Jegor: idő Egorka Egorka kettő, három Egorka. ”. Kíváncsi vagyok, hány Egorok kapni egyetlen kilégzés?
2. A beszéd függ artikuláció, azaz mennyire aktív és mobil ajkak és a nyelv. Artikulációs általában vonatok mintázatok. Mondjuk egy nyelv twister többször normális ütemben, majd fokozatosan növelje a tempót. Az Ön feladata -, hogy egyértelműen kimondani végén szavak és mássalhangzók.
Sok nyelvtörő, válassza ki az is, hogy tetszik. Kezdjük egy egyszerű, fokozatosan növeli azok bonyolultsága. Íme néhány közülük:
Kakukk kakukk vásárolt motorháztető. Kakukk tesz egy napellenző - mint a motorháztető, ez nevetséges.
A szérum alól joghurt.
Az udvaron fű, a fűben tűzifa. Ne vágja tűzifa a füves.
Sasha sétált az autópálya és beszívott szárítás.
Ismétlődő patters figyelje a simaság és egységét megnyilatkozás.
Ne feledje, hogy a változás a testhelyzet változások jellemzői a hangját.
4. Arckifejezések is részt vesz a kialakulását intonáció hangunkat. Mondja ki ugyanazt a kifejezést először összeráncolt szemöldökkel, majd mosolyogva. Elfogadom, hangok másképp. Egy mosoly nem csak teszi a hang barátságos és vidám, hanem tölt el energiával és érzést ad a bizalmat.
Lassú ez irritációt okozhat a hallgatót, arra utalnak, hogy figyelmen kívül hagyják az ő személyes időt és alkot egy képet egy személy lassú, lusta, vagy arrogáns. Nem valószínű, hogy egy ilyen eladó akar jönni vásárolni. Normális esetben a beszéd sebessége legyen a tartományban 100-130 szó percenként. Akkor működik a felvevő.
Bizonyára, meg fog lepődni kérdést: „Miért fogadja a hívásokat az ügyfelek?”
Mit gondol, van valami, ami segít leküzdeni a szorongást, és nem egy nagyon jó artikuláció, és hiányzik az önbizalom? Ez lehet egy jelentős tényező a gyors növekedés a szakmaiság?
Ez egy belső pozíció elfoglalják kapcsolatban a vevőnek.
Ha kommunikál a vevő, akkor törődnek vele, a vágy, hogy segítsen az emberek úgy érzik, hogy azonnal. Mindannyian örömmel, amikor mi gondoskodunk, show figyelmet és tiszteletet.
Akkor könnyebb lesz irányítani az érzelmi állapot, különösen ha a konfliktus ügyfelek. Könnyebb lesz kezelni az érzelmi állapot a beszélgetőpartner. Könnyebb lesz megérteni a másik személy, és helyesen megértették. És végül, könnyebb lesz megnyerni a bizalmát, és vesz egy hűséges ügyfél.