A levél-panasz angol
Szeretne létrehozni oldalon? Keresse Free WordPress Themes és beépülő modulok.
Az üzleti gyakorlat és a mindennapi életben vannak olyan helyzetek, amikor szükség van, hogy dolgozzon ki egy panaszlevelet, ha például, nem egy rossz minőségű áruk vagy szolgáltatások zavar téged.
edzés
Mielőtt leülsz írni egy ilyen levelet, először győződjön meg arról, hogy objektíve jobb. Panaszlevelet lehet küldeni e-mailben, vagy faxon, ha a kifogásolt jelentéktelen. Ha a helyzet súlyos, akkor a legjobb, hogy küldjön neki postán egy levelet, esetleg a közlemény.
- Gyűjtsd össze az összes szükséges információt. Írja le tömören a problémát, írj az érdemi és világos logikus.
- Jelzi, hogy milyen intézkedéseket gondol kell tennie, és milyen időkeretben vársz tőlük a kivitelezésig.
- Csatolja az összes igazoló dokumentumokat.
- Függetlenül attól, hogy milyen szinten zavar minden esetben, ha nem tudja használni durva és hogy személyes.
- Ne hagyd magad abba az irányba, a fő probléma bemegy a kritika a társaság és a minőségi szolgáltatásokat.
- Nem szabad küldeni egy levelet ellenőrzése nélkül, hogy a korábban a nyelvtani és központozási hibák.
össze írni
- Az elején a levél vonzza az olvasó figyelmét, hogy a kérdés a legördülő menüből. Például Írunk panaszkodnak ... Szeretnénk panaszkodni ..., Írunk hivatkozva Order # ..., Szeretnénk kifejezni elégedetlenségét ... vagy Köszönjük levelét ...
- Kiterjed a lényege a probléma a lehető leghamarabb, megjelölve az oka annak, hogy írunk, egy világos és egyértelmű módon. Miután ezt megtette, akkor adjunk hozzá egy pár adatot és tényt.
- A végén a levél tájékoztatást az elvárások, például Örömmel vennénk, ha megmondanád, a lehető leghamarabb, hogy milyen műveleteket javasoljuk szed vagy Bízunk benne, hogy a tárgyaláson meg ezzel félreértés a következő hét napra.
következtetés
A megfogalmazás azt a következtetést egy szabványos formátum:
És ne feledd: a panaszlevelet - nem a levél a díjak, céljuk az, hogy felhívják a figyelmet a hiba vagy tévedés, és kijavítani azokat. Az ilyen levelek kell írni, figyelembe véve azt a tényt, hogy a legtöbb esetben, a szállító eszközök és szolgáltatások is érdekelt a probléma megoldásában.
Megtalálták apk android? Megtalálható az új Android játékok és alkalmazások.