Hogyan növelhető az értékesítés az egészség klub, fitness, mint egy üzleti
Ma fogom megosztani egy cool „chip”, ami néha adni, mint egy gyakorlati megvalósítása a saját helyén tréningek Értékesítési.
Remélem, időnként a különböző szervezetek képviselői is? Ezt kell tenni szükségszerűen nélkül alakítja át őket egy 2 órás „nudezh” és forgalmazás lyuley bűnöző: a konstruktív, sőt káros.
Mi közgyűlésen van szükség:
- a fontos információt, hogy az alkalmazottak (innovációk jönnek akciók és klub tevékenységek)
- Az alkalmazottak megtanulják véleményt egy adott kérdéssel
- úgy érzi, az általános hangulat a csapatban
- share sikerek és kudarcok, ötletroham „mit lehet tenni a helyzet javítása érdekében”
- ambiciózus célt a következő időszakban, hogy megpróbálja „díj” az alkalmazottak számára a végrehajtás
- FONTOS: minden ülés gyakorló egy bizonyos készség értékesítés (a végén kiosztani 10-15 perc mini-előadás + bányászat gyakorlatok)
Ez az egyik legegyszerűbb és leghatékonyabb gyakorlatok képzés prezentációs készség, és ami a legfontosabb - az aktív hallgatás. (Egy kis titok: a legjobb „gyakorlat” és a „technológia”, hogy növeljék az értékesítés - amelyek vezetnek a személyes növekedés, a munkavállalók és az életminőség nem csak a munkahelyen, hanem azon kívül az a személy, aki megtanulta, hogy figyelj, és javítsák a beszédkészség, akaratlanul. és javítja a kapcsolatokat az emberek általában. és mellesleg, a fejlett tanuló személyzet munkáját sokkal kellemesebb, mint a fogyatékkal élő neurotikus, bevált, hosszú távú gyakorlat.))
1. lépés: Egy pár nappal az ülés előtt, hogy a munkát a személyzet: előkészíti a narratív bemutatása bármely termék vagy szolgáltatás csapat az általuk választott. Fontos: rendszeresen emlékeztetnek, hogy az ügyfelek nem voltak érdekelne, milyen nagy a kártya / előfizetések vagy kiegészítő szolgáltatásokkal! De az ügyfél nagyon fontos, hogy megoldja a problémát, vagy hogy a kívánt eredményt. Ie ebből a szempontból is meg kell mondanunk a kiválasztott szolgáltatást.
2. lépés végén a találkozó, aki olyan mini-képzés: hívás egy pár önkéntesek és egyikük lassan, folyamatosan, és a legtöbb „finom”, és azt mondja részletesen a kiválasztott termék / szolgáltatás klub. A feladat a második -, amennyire csak lehetséges, hogy figyelj, ezekkel a „chip”:
- kiindulási helyzet: nyitott testtartás, egyik lábát kissé a másik elé (az úgynevezett jelentenek hangszóró)
- használat aktív hallgatás technikák: fenn szemkontaktust, bólogatsz elismerik hallotta a „Ja, uh-huh, igen, egyetértek, jól, pontosan így van” stb.
- amennyire csak lehetséges „otzerkalivaem”, mondván, a változás a helyzetben a test után, csak ki kell menni, ha az mozog, mosolyogni, ha csak viccel, vagy halvány mosollyal szimulálni (nem túlzok, nem utánozni!) His arckifejezéseket és gesztusokat, amikor helyénvaló.
3. lépés: Az előadás után, kérjük jelezze mindkét úgy érezték, a gyakorlat alatt, mi volt az érzelmek egymáshoz képest, hogy mi volt a komplexitás, stb
Ideális esetben, ha a hallgató mindent helyesen, a műsorvezető kell hatolnia neki megmagyarázhatatlan rokonszenvet és bizalmat :). A szerepe a hallgató sokkal fontosabb, mint a szerepe a hangszóró, mint hallgatja készségek - kulcskészségnek sikeres értékesítők!
5. lépés A páros szerepet cserélnek, és ismételje meg az előző lépéseket újra.
6. lépés Merge összes alkalmazott párban és azok egyszerre, mindegyik a saját ütemében, dolgozzanak ki ugyanazt a gyakorlatot mindkét irányban egyszerre.
7. lépés A közös megbeszélést a feladat, kérje minden visszajelzést: könnyű vagy nehéz volt? Úgy érezte, hogy a tekintetben, hogy a partnere? Közös érzelmek, benyomások és következtetések edzés után?
8. lépés: Együtt következtetni, hogy hallgat a legfontosabb kommunikációs készség (nem csak az eladás céljából), és ami a legfontosabb, hogy ez a képesség lehet képezni, mint bármely más. Szorgalmazzuk, hogy emlékezzen rá, kommunikáció az ügyfelekkel és egymással, és dolgozzanak ki minden lehetőséget.
Fontos: Kollégák, nem várható, hogy a 100% -át a munkavállalók hatja át az ötletet, és égő szemmel futni lefordítani ezt a tudást a gyakorlatban. Mindenesetre az egészséges csapat lesz szkeptikusok és a „szabotőr”, ez rendben van. De biztos vagyok benne, lesznek olyanok, akik értik a jelentőségét annak, amit adsz nekik, és végrehajtásának megkezdése és az eredmény (gyakran a képzés, a résztvevők számoltak új értékesítési ugyanazon a napon!). És az eredmények biztatóak, hogy használja ezt a tudást még. Egy idő után, látva az eredményeket a kollégái, még a kétkedők észre, hogy ez működik ...