Hogyan indítsunk el egy beszélgetést a telefon
Ha a hívó fél azt kéri, hogy hagyjon üzenetet, meg kell írni, és minden esetben ne felejtsük el, hogy adja át a cél!
Beszélj hangposta
Felvett az üzenetrögzítőn felhívás tekintik udvariatlan. Ez bizonyos mértékig, és értelmetlen, hogy bárki, aki felkéri: nem ismert, hogy ez a tett és hány vendég várható. Ezért jobb, hogy hívja a barátok, és felkéri őket személyesen.
Ízek különböznek. Néhány további szimpatikus, hogy a komoly és pozitív emberek, mint a többi meleg és gondtalan. És mégis, aki ceteris paribus könnyebb és gyorsabb megszerzése az emberek rokonszenvét?
Száz nők, a feladat végrehajtásáért a pszichológusok, nézett száz férfi portrék, egymást követő képernyőn. Ebben a kísérletben résztvevők kifejezhetik szeret és nem szeret. Ezen túlmenően, a kutatók a szenzorok rögzített nőmozgalom szem tudni, hogy milyen adatokat portré szem megáll gyakrabban.
Kiderült, hogy minden részlet fontos. Figyelem résztvevők a kísérlet meglehetősen egyenletes a kép: átlagosan 55% -át az idő általuk tanulmányozott arc, 45% - ez a szám, ruhák, testtartás. Érdekes, hogy a legtöbb pozitív véleményt adtak hangot azokkal kapcsolatban, akik már fényképezett az úgynevezett nyitott pozíciók: kezét a feje mögött, vállán a négyzeten, és így kell létrehoz egy jó első benyomást - a benyomást egy barátságos, nyitott természet ... És éppen olyan fontos: a legmagasabb pontszámot, megnyerte a legnagyobb együttérzéssel nevet és mosolyog.
A következtetés egyértelmű: mosolyogni gyakrabban.
· Etikai · Fax szolgálati viszony · Etikett üzletember
üzletember külföldön
Az üzleti körök külföldön számos szigorú szabályok az etikett, nem tudva, hogy akkor nevetségessé szemében a partnere.
Munkaidőben az üzleti világban is elfogadott viselet, nem túl fényes jelmezek. Nem ajánlott viselni színes vagy sötét ing. Ing legyen fehér vagy világos színű (kék, bézs, csíkos, enyhén kiemelkedő sejt). Nyakkendő ajánlatos választani az üzleti környezet nem túl fényes, és anélkül, hogy fülbemászó mintákat. Ebben az esetben meg kell állapítani, hogy illeszkednie kell színt a ruha és a póló.
Ingben, rövid ujjú egy üzleti környezetben nem ajánlott, mert úgy vélik, az elegáns, ha mandzsetta ing látható az ujjak alá zakója, körülbelül két centiméter. Sötétkék vagy sötétszürke csíkos öltöny - a leggyakoribb típus a ruha minden alkalomra. Az a tény, hogy a vezető a reggeli külföldön gyakran nem tudják, hol meghívást kapott az esti, és hogy ő is visszatér a szállodába, vagy haza átöltözni.
A színház, különleges alkalmakra, kívánatos, hogy viseljen sötét ruhát, de a kopás fekete öltöny szólva nem fogadják el, kivéve azokat az eseteket gyász ünnepségeken.
Ami cipő, fekete cipő viselhető elvileg mindenféle jelmezek és minden színben. Barna cipő alkalmas ruhák bézs és barna tartományban. Zokni jobb lesz, nem nagyon világos és magával ragadó, a legtöbb szürke vagy fekete, bézs és barna ruhát és cipőt - barna.
Ha a bíró a divat, akkor például Németországban ebben a tekintetben jobban összpontosított Angliában, Ausztriában és Svájcban több mint követni a divat Franciaországban és Olaszországban. Általában az üzleti világban a divat nem jön annyira aktívan és gyorsan, egy nagyon konzervatív képest divat, szigorú és visszafogott.
Az üzleti világ megjelenése inkább tapad nem divat, hanem egy bizonyos szintet - a ruha, hogy ne festett a kép. Ebben az értelemben, elengedhetetlen, hogy a ruhák és cipők voltak tiszta és rendezett. Kopott, neglazheny öltöny, ing állott, „kiköltözik” zoknit vagy nyakkendőt, vagy nyakkendőt festett minden tiszteletem az ember mindig magára a figyelmet, és nem hagyta, hogy a legjobb benyomást.
Még nehezebb megtanulni, hogy a ruha viszonylag szabadon, mint mondják, a „varázsa”, de ugyanakkor egy arányérzék, más szóval egy igazán divatos és elegáns. Semmit sem elrejteni, fiatal vezetők, akik szeretnék, hogy lépést tartson a divattal is, ez nem mindig lehetséges.
Ennek során a kereskedelmi tárgyalások, és még több találkozó, akkor nem ajánlott, hogy távolítsa el a kabát nélkül engedélyt kér a hölgyek körülöttük. Ez vonatkozik a dohányzás. Mellesleg megjegyezzük, hogy az elmúlt években a dohányzás kevésbé gyakori a folyamat az üzleti kommunikáció. Ezt figyelembe kell venni, és a nők hiánya a társadalomban. Amennyiben a tárgyalások tartanak egy kis szobában, akkor jobb, hogy elnyomja a dohányzás utáni vágyat.
Minden nyugat-európai országokban, az üzleti világban, akár a vacsora vagy a recepción, alkoholt érzékelt nagyon óvatosan, ezért erősen ajánlott, hogy tartsa vissza, és megpróbálja „inni” a lehető legkevesebbet.
Minden nyugat-európai országokban, amikor kommunikál jobban felhívni az emberek által a címet. például: „Miniszter úr. „Vagy:” miniszter úr. „És így tovább. N. kihagyás címek, mint például egy orvos vagy egy rendező, úgy vélik, udvariatlan. Egy finomság: Németországban azt mondják: „Herr Doktor” plusz nevét, Ausztriában és Svájcban mondjuk elég - „Herr Doktor”.
A leggyakoribb címek - „orvos”, „Master” vagy „mérnök” (a végzős műszaki főiskola). Vannak paralegals mérnökök (diplomások műszaki iskolák), akkor lehet nevezni, cím nélküli, csak az „úr” plusz eredetű. Tudjuk azonban, hogy ezek az emberek egy bizonyos kisebbségi komplexusa kapcsolatban a diplomás mérnök.
Ausztriában még mindig számos régi címek, például „a bíróság tanácsadó.” Ez a cím az állami hivatalnokok nyert funkciót ellátó, vagy biztosítja a köztársasági elnök az egyes szolgáltatásokat.
És Németországban, Ausztriában és elterjedt a címet tanácsos kereskedelem (Kommerzialrat Ausztriában és Németországban Kommerzientrat). Ezek a címek emberek is oda bizonyos eredményeket, és Ausztriában lehetnek mellett csak megvenni.
Minden nyugati országokban, a pontosságot úgy jele a jó ízlés. És nem csoda, hogy azt mondják, hogy a pontosság - a királyok udvariassága. Késői egy találkozót, vagy meghívás 15 percig még hagyjuk, de a késés hosszabb ideig tartják durva durvaság. Ha azonban a késedelem bármely okból elkerülhetetlenül meg kell találni a módját, hogy figyelmeztesse előre, és bocsánatot kérni. Ahhoz, hogy a találkozón előre bár megengedett, de jobb elkerülni, hogy mivel a korai megjelenése tudunk kellemetlen helyzetbe, hogy hívja meg a tárgyalásra. Végtére is, akkor ebben az időben, hogy adja át a másik találkozón, vagy eseményt, és nekik kell majd valahogy változtatni terveiket. Nem szükséges, hogy jöjjön korábban olyan jól, ha felkérik, hogy látogasson el a házat, mert a tulajdonosok egyszerűen nem áll készen a kedves vendégek.
Vannak különbségek a tárgyalások során. Svájcban és Németországban, ők végzik teljesen tudatosan és száraz. Lehetnek megengedett még a híres durvaság. Az osztrákok nem szeretik azt mondani, hogy „nem”, akkor inkább inkább mondani, hogy „igen, de. ”. „Nem”, vagy visszautasították szerint az osztrákok úgy vélik, elég durva dolog.
Az, hogy ül a vendégek az asztalnál szinte minden országban ugyanaz, és nem különbözik elfogadott szabályok Oroszország, a díszvendég ül a jogot a háziasszony, a felesége a díszvendég - a jogot a tulajdonos, mind a többi vendég van elrendezve a sorrendben, vagy az életkor, a férfiak felváltva a nők . A hivatalos ügyek, a gyakorlat segítségével úgynevezett étkezési kártyák: a földön, ahol a vendégek kell ültetni elhelyezett táblák a nevüket.
Priservirovke asztal villák, kések feltöltött tip felfelé és a központ felé, először - az is, hogy kívül esnek, és a főétel - közelebb a lemez. Az egyik jellemzője az, hogy ezekben az országokban is elfogadott, hogy speciális kés hal - egy rövid, tompa és egy kerek tip.
Napkin étkezés előtt hozott térdre, csak Franciaországban és néhány francia nyelvű országokban a betét hozott beszúrni a gallér, de ez is egyetértenek, úgy néz ki, egy kicsit furcsa. Mielőtt inni egy hús vagy hal étel, ne felejtsük el, hogy törölje a száját egy szalvétával. Ha egy étel kész (vagy vendég már nem éhes), akkor meg kell tenni a kést és a villát párhuzamosan lemezzel együtt. Ez azt jelenti, hogy a pincér, hogy a lemez lehet végezni. Ezzel szemben, ha a villa és kanál egy tányérra egymástól, az azt jelenti, hogy a vendég egy kis szünetet, majd folytassa az étkezés.
Szeretném emlékeztetni még egyszer, hogy a túlzott merevség teszi a helyzetet, természetellenes és a túlzott szabadságot a viselkedés, közel a kultúra hiánya. Másoknak mindig a legmegfelelőbb, ha a személy tudatában arányérzék, továbbra is, mindazonáltal magának.
Nagyon fontos az a kérdés harmonizációs feltételeket. Munka nyugati partnerek folyamatosan meg kell emlékezni, hogy összehangolásáról történő utazás általában előre, és kölcsönös megegyezés alapján. Úgy vélik, udvariatlan, amikor az egyik partner nem tulajdonít nagy jelentőséget a lehetőségét, hogy más felek a vendégeket. Ez a pillanat nagyon fontos, tőle az eredményt a találkozó sok mindentől függ.
Elutazik, akkor ellenőrizni kell a rendelkezésre álló összes szükséges dokumentumot, kezdve az útlevelek és vízumok, valamint oltási bizonyítvánnyal. Az összes ilyen papírok arra ösztönzik, hogy másolatokat, hogy a veszteség esetén akkor lehet visszaállítani.
Javasoljuk, hogy a nagy számú névjegykártyák, mert a fogyasztás a misszió mindig nagyobb, mint a várható számát.
Összefoglalva, ehhez hozzátesszük, hogy sok a megjegyzéseket és tanácsokat aligha kell egy ember egyfajta tapintat és kapott egy jó oktatás és nevelés.
Nélkülözhetetlen tulajdonság a társaság kialakulását, a jóváhagyását a hazai és nemzetközi piacon bemutatkozó vált az elmúlt években. A hatás bemutatása, valamint az első benyomás általában mély. Sikere nagymértékben meghatározza a sikert a további tárgyalások a partnerekkel. Közlemény az előadások a média.
Ahhoz, hogy a bemutató sikeres volt, annak magatartása szükséges, hogy vonzza a szakemberek. Kezdetben meghatározza a helyét és időpontját, a bemutatót.
Ezután kifejlesztette a script (program). A bemutató ideje általában csak 1,5-2 óra. Az előadás a legjobb elvégezni délután, körülbelül 15 órát, hogy miután ez már lehetséges, hogy gondoskodjon egy koktél vagy vételi (17: 00-19: 00). Általában megnyílik egy prezentációt, és az egyik vezetője a külföldi kereskedelmi szolgáltató vállalat. Meg is jelent a vezetők a vállalat egészére. Akkor majd mutatja a film (10-15 perc), és hogy egy jelentést a társaság tevékenységeinek, az export potenciál (körülbelül 30 perc).
Recepció összehívta a meghívott személyek valaki (általában tisztviselők) tiszteletére valaki, valami.
Recepció - a kommunikáció egy formája az emberek között, a kormány és az állami szervezetek. Attól függően, események és a tagság, több vagy után szervezett az ünneplés, előkelő fogadások hivatalos és nem hivatalos. Tisztviselők várjuk, amikor felkérték, hogy nyújtson nekik csak azért, mert a helyzetüket.
Ennek oka az a hivatalos fogadások lehet érkezése külföldi államfő vagy a kormány, diplomáciai és egyéb hivatalos képviselői a nemzeti és állami ünnepek, évfordulók, szimpóziumok, konferenciák, és így tovább. D.
Alkalmat informális fogadások - baráti találkozók, családi ünnepek, esküvők és egyéb hagyományos fesztiválokon.
Befogadási tiszteletére vagy részvételével képviselői a külföldi diplomáciai nevén. Ezek szolgálnak jeleként udvariasság, a figyelem, a becsület és a vendégszeretet.