Üzleti emberarcú 1
Szöveg: Julia Shuljak
- Itt dolgozott az AIESEC, a Szentpétervári Nemzetközi Gazdasági Fórum, a vállalatok Reksoft és Groupon. Mi a tudás és a személyes tulajdonságok kaptál minden a karrierszinten előtt megnyílik a levont tanulságok alapján a munkájukat?
Aztán volt egy második évben hallgató Intézet repülőgépipar berendezések és rendszerek, mikor tudta, hogy az első sikeres kereskedelmi forgalomba. Ez volt a kiindulási pont a kezdetét a karrierem. Ezen a ponton, azt tapasztaltam, ő erőssége - a képesség, hogy a bizalmat az emberek. Az elkövetkező négy évben találkoztam sok sikeres ember, akik közül sokan váltak a barátaim. Utaztam a fél ország, vezeti az oktatási tréningek, konferenciák, és végül aláírt egy rekord mennyiségű szponzori szerződések és elismerték, mint a legjobb eladó AIESEC Oroszországban.
Aztán jött egy kereszteződésnél. El kellett döntenie, hogy karriert építeni, vagy építeni egy üzlet. Egyrészt, volt már több ajánlat a nagyobb munkáltatók Moszkvában, másrészt - az ötlet és javaslat egy barátja, hogy saját esemény-ügynökség Szentpéterváron. A szakvélemények szerint vissza kellett térnem a St. Petersburg, ezért úgy döntöttem, hogy mi fog történni. Azt gondoltam, hogy ha nem, akkor nem fog működni. Majd írok egy oklevelet, és hagyjuk Moszkva.
A pénz az elején, akkor még nem csak a kialakult kapcsolatok és a jó hírnevét. Valami csoda folytán sikerült megegyezni a legtöbb vállalkozók, hogy utólag, és a legtöbb munkáltató, hogy előre. Ennek eredményeként az első „Karrier Nap” kereste fel 3000 ember, és a munkáltatók körében sikerült gyűjteni a három tucat nagy márkák, mint a DHL, a Coca-Cola, a General Motors. Van egy jó jövedelem, és az első ügyfelek, akik hittek bennünk. Ügyelve arra, hogy a szavakat tettek, ők kezdtek, hogy a megrendelések az egyes szolgáltatásokat.
- És akkor elment az eladó?
Munka, sőt, őrült. A csapat élt egy stresszes idő, és minden adta magát minden nyom nélkül. A vállalati értékesítési és csinálsz a norma, és kap jó pénzt, 200-300 ezer rubel egy hónap, vagy hagyja.
Egy bizonyos ponton rájöttem, hogy ez nem az enyém volt. Groupon üzleti modell „kihegyezett” kivonat rövid távú nyereség, hogy gyors eredményeket rövid idő alatt, és hogy a cég IPO. Mindig is szerettem volna olyan hosszú távú kapcsolatot az ügyfelekkel, és hozzon létre egy üzleti emberarcú. Tisztában vagyok azzal, hogy a szolgáltatás nem mindig megy a javára az ügyfelek, mert a stílusa promóció, nem minden vállalkozás gazdaságilag előnyös mind a rövid, mind hosszú távon. De volt egy kemény vezetés, lettünk 30-50% havonta, és a tervek meg kell felelniük.
- Szóval kinyitotta az iskolában?
- Igen, majd három évvel ezelőtt először ajánlották ismerősök, hogy a képzésre való értékesítés. Ekkorra én már kezd kialakulni a látás az eladási folyamat, és dolgozzon ki hosszú távú üzleti modellek. Ezért úgy döntöttem, hogy hozzon létre egy olyan iskola, ahol meg tudnám tanítani személyes megközelítés az értékesítés, a korszerű, magas minőségű, nem versenyképes termék- és épület hosszú távú vállalkozás, amely a büszkeségre.
Az ő vállalati és vállalkozói karrier, rájöttem, hogy a legtöbb fiatal vállalkozók, ami a projektek nem képesek eladni őket. Azt írják, tervek, részt versenyeken, de ne próbálja meg eladni a gondolat, és kap az első vevők előtt, mert lesz a végtermék. Ez az első probléma.
Ugyanakkor van egy nagy számú üzleti edzők, akik tanítják a készségek aktív és agresszív értékesítési, de senki sem tanítja a képesség, hogy építsenek egy személyes hosszú távú kapcsolatot az ügyfelekkel, és a képesség, hogy bizalmat, és találni egy egyéni hozzáállás minden.
Ezért kezdtem tanítani a képesség személyes eladás, hogyan kell eladni magad, és a hosszú távú kapcsolatot az ügyfelekkel. Szeretném megváltoztatni a hozzáállást, hogy az üzleti értékesítési kiskereskedők büszkék voltak a szakma, és élvezze a folyamatot. Most ez nem. Az eladó senki sem akar menni, és a szakma nem tekinthető reprezentatív. Ha az egyetemi tanult semmit, nem tudom, hogyan semmit, menj be az értékesítés. Tehát elfogadott.
Úgy vélem, hogy a képesség, hogy eladja - a szükséges készség senkinek. Ha megtanulod, hogy eladja magát, és a gondolatok, akkor biztosan sikerül a karrier és az üzleti életben.
- Az úton kívül új tudás és készségek, akkor biztosan megszabadulni néhány negatív tulajdonságokat és szokásokat. Mit kellett tagadja meg magát, és milyen nehéz volt ezt megtenni?
- Megtanultam, hogy tegye ki az érzelmeiket, és hogy jöjjön egy kompromisszum a párbeszéd és a tárgyalási folyamat. Nagyon jól tudom, hogy a konfliktusok megoldása és megtalálni «win-win megoldásokat.” Azt is kidolgozott saját tervezési célokra, és elérni a rendszert, amely már néhány éve használják. Kaptam egy nagyon nehéz küldöttséget. Eddig néha én inkább csinálni valamit gyorsan és magát, mint fizetni a munkavállalónak. Fent, hogy folytatja a munkát. Továbbá, nem tudok mondani, hogy én már elérték a tökéletességet önszerveződés. Kérjük, irigylem azokat, akik elérték a magas szintű természetes önfegyelem, mindaddig, amíg az összetett kérdéseket merítsük magukat olyan helyzetben, ahol lehetetlen csinálni.
Az emberek természetüknél fogva lusta, szeretjük kifogásokkal jönnek, és csináld magad búcsú. A vállalkozók is, akik magas szintű önfegyelem, aki dolgozik, az elv „azt mondják - tette”. Igyekszem tartani ígéreteit, az adatok is, és ápolják maga a szükséges jó szokások.
- Van egy rendszer saját motiváció?
- Minden férfi és üzletember legjobb motiváció a családja jólétére. Vannak emberek, akik „házas” a saját üzleti, azt hiszem, ez a helyzet rendkívüli és hibás. Van egy feleségem, aki biztatott, hogy az új kihívásoknak. Egy újonnan született fia, és, persze, azt akarom, hogy biztosítható sohasem adott nekem. Ez egy erős motiváció számomra.
Egy másik nagyon jó motiváció - ez az, amikor van a talaj a lábuk alatt ég. Ha nincs visszaút, és csak meg kell csinálni. Annak érdekében, hogy megvalósítsa régóta dédelgetett ötlet, és megnyitni a saját iskola, kijöttem az esemény-business. Azaz, én leégett a hidakat maga mögött. Hogy egy új, meg kell tenni távol a régi.
A mesterséges motiváció „alatt az ostor” Nem hiszem. Minden olyan természetes. Csak fontos, hogy megtalálja, amit szívesen csinál. Akkor nem kell szenvedni, és kaparja magát az ágyból minden nap.
- Most ez a tendencia figyelhető meg a piacon az üzleti fiatalabb. Te magad váltak példa erre a jelenségre. Az Ön véleménye szerint, milyen hasznos ez érinti az üzlet- Oroszországban?
- Ez egy nagyon pozitív tendencia, bár még mindig súlyosan elmarad a fejlett országok számának kisvállalkozások jutó. Most hazánkban végül ez lett divatos tenni vállalkozásukat. Ez vezetett a jelenség „az üzleti fiatalok”, mert mindenki akart lenni a szabad és független. De ha megnézzük a statisztikát, kiderül, hogy kevés induló túlélni, és lesz egy komoly üzlet. Mivel hazánkban, senki tanított minket üzlet. Csak a közelmúltban kezdtek megjelenni az üzleti iskolák, üzleti inkubátorok, gyorsítók, amelyek pénzt befektetni és a tudás a fiatalok körében.
Úgy vélem, hogy ha van egy üzleti ötlet, mindig megér egy próbát annak elvégzésére. Nem is kell, hogy jöjjön ki valami egyedi. Csak találni egy rendkívül versenyképes terméket vagy tökéletlen piac, és ez jobb. Nemrég interjút a podcast „Atlanta üzleti,” a fiatal vállalkozó Fjodor Ovchinnikov, aki megnyitotta saját üzleti Dodo Pizza Syktyvkar. Ma, a forgalma a cég akár 300 millió rubel. Mit csinált? Ő választotta ki a nagyon erős versenypiacon gyorsétterem, mert benne van kereslet, és mindig lesz. Elvette és rájött, hogyan kell csinálni szolgáltatás az üzleti jobb és jobb. És ő csinálta! Néha a vállalkozók folyamat megfordul: az emberek elkezdenek pénzt keresni, és felejtsd el a minőséget.
Fedor előtt létre egy céges jött St. Petersburg egy hónapra, és kapott egy állást egy gyorsétteremlánc. Megtanulta az üzleti belülről és tökéletesítették.
- Az első -, hogy saját „önálló bemutató” A kérdés megválaszolása: „Ki vagy te?” És „Hogyan lehet mások számára hasznos?”. Meg kell tudni mondani mindenkinek, milyen csodálatos vagy, és egyértelművé teszik, hogyan segíthet másoknak. Akkor emlékezni fog, és bekapcsolja az Ön számára.
Második - megtanulják, hogy kérje nyitott kérdések. Kérdések, amelyek lehetővé teszik, hogy minél több információt és fedezze fel az igazi céljait és mások igényeit. Van, hogy az agy azt hiszi, hogy mindent tud előre. Ezért amikor felteszik a kérdést szeretnénk hallani előre adott választ, és kérdés, amit nem kap nyitva. És arra, hogy kérje nyitott kérdések - a legfontosabb készség, hogy összegyűjti a szükséges információkat, és egyre a bizalom a másik személy.
És a harmadik - megtanulják meghallgatni másokat. Csak egy száj és két fül, de szeretnék beszélni magukat, és nem tetszik, hogy valóban hallgatni másokat. Fontos, hogy megtanulják meghallgatni és megérteni az igazi indítékait a beszélgetőpartner, hogy nézni a reakciót egy beszélgetést, és rájössz, hogy ez nagyon fontos. Mert ha valóban odafigyelünk, és próbálja megérteni, hajlamosak vagyunk, hogy nyissa fel, és bízik a másik személy több.
Ez az alapja, amely nélkül nem lesz képes hatékonyan kommunikálni.
- Ha most olvasóink kell kezdeni, hogy adja meg az üzleti környezet, és kezdjük el építeni a karrierjét?