Sternin_rechevoe hatása
Az alapvető fogalmak a tudomány beszéd hatása
Módszerek a beszéd hatása
Két fő módja a beszéd hatása: ver¬balny (szöveges) és nem verbális.
Amikor verbális (a latin verbummal -. A szó) hatás számít, milyen verbális formában kifejezni a gondolatait, „amelyben a” milyen sorrendben hozzák bizonyos tények, milyen hangos, hogyan intonáció, mit, mikor és ki beszél .
A nem verbális beszéd hatása - a hatása, ha po¬moschi nonverbális eszközökkel, amelyek kísérő beszéd (gesztusok, arckifejezések, a viselkedés során a beszéd, a megjelenés megy beszélő kommunikációs távolság, és mások.).
Mindezek a tényezők kiegészítik azt, és mérlegelni a hatását a beszéd viszonyát a beszéd, amely lehetővé teszi, hogy ispol¬zovat a „non-verbális beszéd hatása.”
Nonverbális jelek - ez külön gesztusok, testtartás, jellemzői megjelenés, fellépések tárgyalópartnerei a kommunikációs folyamat, stb
A funkciók verbális és non-verbális jelek összeköttetésben-esnek. Mivel ezek és más:
1) továbbítja az információt a másik fél (szándékos és Nena-Meren);
2) Törvény a haver (tudatos és bessoznatel¬noe hatás);
3) hatnak a hangszóró (bessoznatel¬noe tudatos és önálló cselekvés).
Megfelelően kialakított verbális és nem verbális beszéd hatása biztosítja a hatékony kommunikációt.
Tényezők szabályok és trükkök a beszéd hatása
Tényezők beszéd hatása - egy sor standard ver-pont és a nem verbális jelek, amelyek befolyásolják a kommunikáció hatékonyságát. A főbb tényezők hatását a beszéd:
1) Külső megjelenés a hangszóró;
2) Compliance kommunikációs szabványok;
3) a kapcsolatot a közvetítője;
5) A fizikai viselkedését a beszéd (mozgás, gesztusok, testtartás);
7) kommunikációs stílus (barát, az őszinteség, az érzelmi-ség nonmonotonicity, izgalom);
8) térrendezés kommunikáció;
10) nyelvi feldolgozás;
11) a hangerőt az üzenet;
12) a helyét a tények és érvek, gondolatok;
15) kommunikatív műfaj (számviteli szabályok hatékonyságát op¬redelennogo beszéd műfaj - gyűléseket teljesítmény, szórakoztató-CIÓ teljesítményt, kritika, megjegyzés, megbízások, megkeresések, stb.)
A szabályok a kommunikáció és a beszéd hatása - ez kifejlesztett egy olyan társadalomban véleményét és ajánlásait a kommunikáció. Shemati-idézésben, ezek a szabályok az alábbiakban foglalhatók össze:
Példák előírások: egy barát kell fogadni, hogy a szolgáltatás megköszönni, azt kell elnézést a kellemetlenségért, szenvedett szimpátia, stb
Példák a hatása a beszéd szabályok: egyre inkább a társa, csökkenti maguk szemében a beszélgetőpartner, durvul so¬besednika, személyre tárgyalópartnere a beszélgetésben, és mások.
Módszerek a beszéd hatása - egyedi módon hajtsák végre a szabályokat a beszéd hatására, mint például a jogállamiság „Csökkentsük di¬stantsiyu a beszélgetőpartner,” technikák végrehajtási ezt a szabályt: pod¬hodite közelebb a másik fél, érintse meg a szónok, és így tovább.
Kommunikatív helyzetét az egyes résztvevő a kommunikációs - relatív fogalom abban az értelemben, hogy ez jellemzi a viszonylag kommunikatív pozíciókat a többi résztvevő a kommunikációs. Ez a relatív hatékonyságát potenciális hatását a hangja a beszélgetőpartner.
Kommunikatív helyzetben egyes mo¬zhet változhat a különböző helyzetekben a kommunikáció, valamint a kommunikáció során az azonos kommunikációs helyzet.
Azonban a kommunikációs helyzetben bárki mo¬zhet változik. Bizonyos szabályok alkalmazásával és pri¬emov beszéd hatása lehet erősíteni, hogy megvédje valamint gyengíti a kommunikatív közvetítője összesen (alkalmazza azt az ütésektől és módszerek beszéd zajlik vele kapcsolatban a különböző akciók).
A művészet a beszéd hatása az a képesség, hogy fokozzák a kommunikatív govorya¬schego helyzetben, hogy megvédje őt a nyomás a beszélgetőpartner, valamint a képesség, hogy gyengítse a helyzetben kommunikativ¬nuyu ő közvetítője.
Kihasználva a kommunikációs helyzetben, ezzel a második különböző verbális és non-verbális eszközökkel, fogadó hang visszajelzést kapunk, a hatékonyság növelése a beszéd hatása a beszélgetőpartner - mi jobban figyelj, már több bizalom, annál valószínűbb, hogy egyetért velünk, a kérésünk vypolnya¬yut stb
Fokozza a kommunikatív irányvonal következő módszerek:
• Ismételje meg a kezelést (a törvény a név): - Nos, Anna Petrovna, nos, Anna Petrovna, kérjük, nos, Anna Petrovna. '
• Fokozott érzelmi beszéd;
• közelítés a másik fél (a jogállamiság „minél közelebb, a ef ság”);
• fizikai kapcsolatot a személy (finoman érintse meg az általunk meggyőzni);
• Nyílt gesztusok intézett a hallgató;
• bővítése a beszélgetőpartner (amikor dicsérni kitűnjön a többiek, hogy neki a bókokat, stb);
• bemutató kedvesség arckifejezések, gesztusok;
• vonzerejét a megjelenés, stb
Védekezés a kommunikációs helyzetben, nem engedjük
beszélgetőpartner nyomást ránk, segíts magadon, hogy ellenálljon az érvelését, nyomás, véd navyaz-chivogo vagy csak kellemetlen társ.
Védeni a pozícióját, akkor:
• növekszik a távolság köztünk és egy másik személy;
• Pozíció akadály (asztal, csokor virág, stb);
• hátradőlve a beszélgetés közben;
• Figyelembe zárt testtartás (pl átkelés a karjait gru¬di fordult oldalra a másik félnek).
Lazítsa kommunikatív beszélgetőpartner helyzetben, a sadiv neki egy kis székre, forgalomba ő közvetítője úgy, hogy a háta mögött volt egy mozgalom, amely jól megvilágított, és ha - az árnyékban, stb
A beszélgetés az az elv, a rocker „emelni egy vödör egyik végén a fény, ez elegendő ahhoz, hogy a vödröt, a másik végén. Ezért, ha alkalmazzák a szabályokat és eljárásokat helyzetének gyengítésével kommunikatív társ, akkor ezzel, hogy saját helyzetét erősebb és ube¬ditelnoy; gyengíti a kommunikációs helyzetben vagyunk usili¬vaem kommunikatív közvetítője irányvonal felénk.
Módszerek a beszéd hatása személyiség
A feladat a beszéd hatása - a beszéd magatartásának megváltoztatására vagy véleménye a partner vagy az tárgyalópartnerei a req-dimom hangszóró irányba. Vannak az alábbi módokon osnov¬nye beszéd hatása.
Bizonyítsuk be - ez azt állítani, hogy erősítse meg a nagy-helyességét egy értekezés. Amikor bizonyítva-érvek megtalálhatók a rendszerben kidolgozott összhangban a törvényi logi¬ki. Proving - logikus módon a beszéd hatása, fellebbezést a logika az emberi gondolkodás. Ez jót tesz az ember egy logikus elme, de nem jellemző, hogy az összes (nem minden úgy gondolja, szigorúan logikus - bizonyíték van arra, hogy ezek az emberek csak 2%), és nem feltétlenül (számos kommunikációs situ¬atsiyah kommunikáció érzelmek teljesen elnyomni a logika).
Meggyőzni - ez adja a beszélgetőpartner bizalmat, hogy isti¬na bizonyult a dolgozat készlet. A hit és a logikája, és biztos, hogy érzelem, érzelmi nyomás. Ubezh¬daem szeretjük ezt: First. Második. Hidd el, úgy, ahogy van! Ez igaz! És a többi ember így gondolja. Csak azt tudom! Miért nem hiszel? Hidd el, deystvi¬telno így. stb Meggyőző, sőt megpróbáljuk rákényszeríteni szempontból a másik félnek.
Meggyőzni - ez elsősorban érzelmileg ösztönzik a beszélgetőpartner, hogy feladja a szempontból, hogy egy pontot zre¬niya meggyőzni. Meggyőzés mindig végzett érzelmileg nagyon intenzív, használja a személyes motívumok. Ez alapján az infúzió időtartamától kérni mnogokrat¬nom ismétlődő kérések vagy javaslatok: Ó, kérem. Nos sde¬lay nekem. Nos kellene. Én is nagyon blagoda¬ren Önnek. Én is egy szívességet, ha kéred kog¬da semmit. Nos kellene. ó kérem. Nos, könyörgöm. Meggyőzés hatékony egy olyan helyzetben, érzelmi vozbuzhde¬niya ha a forrás is egyaránt teljesíti a kérést, vagy nem végezhetnek. Súlyos kérdések obych¬no ráhatás nem segít.
Beg - érzelmileg kérjen egy egyszerű többszörös ismétlés kéréseket. Gyermek koldulás Anya: Nos ku-pi. Nos vásárolni. Nos vásárolni. ó kérem. Nos vásárolni.
8. példa N a vonat n e.
Force - jelentette, hogy egy személy valamit csinálni pro¬tiv akaratát. A kényszer alapja rendszerint a bruttó nazhi¬me, verbális agresszió, fellebbez súlyos következményekkel jár a beszélgetőpartner vagy közvetlen kimutatása brute force, fenyegetés: Trick or Treat.
Melyik ezek a módszerek tsi¬vilizovannymi beszéd hatása, és lehet használni? Minden, de kényszer.
Beszéd befolyás és a manipuláció
Fontos elméleti lehatárolása a tudomány a beszéd voz¬deystvii a különbség a beszéd hatása és mani¬pulirovaniya.
Beszéd Impact - hatással van a személy pomo¬schi beszéd meggyőzni tudatosan fogadja el a szempontból, tudatosan dönt minden olyan intézkedés, az információ továbbítása, stb
Manipuláció - hatással van a személy azzal a céllal pobu-dit tőle valamit (tájékoztatás, végrehajtunk, magatartásukat megváltoztatni, stb) tudtukon ellen vagy a saját akarata, véleménye, pervonachalno¬mu szándékát.
Például, az emberek nem szeretnek inni vodka, de volt abban, is¬polzuya javaslatot, nyomás, szégyen, hogy ő volt a „elvált kol¬lektiva”, stb Vagy a gyerek nem akarja bevenni a gyógyszert, vagy menjen a zeneiskolába, és ő meg volt győződve arról. Gyakorlatilag az összes gyermeknevelésben már beírása őket: még nem értünk a tudat annak használatát.
A tudomány a beszéd tartalmazza a hatástanulmány, mint azt a megfelelő beszéd befolyás és manipulációs eszközök. A modern ember rendelkeznie kell a készségek kommunikativny¬mi mert a különböző kommunikatív situa¬tsiyah, ha foglalkozik a különböző típusú partnerek poyavlya¬etsya szükség mind beszéd hatása és manipulya¬tsii (vö pl. Esetei manipulatív hatása
felkelni bajt, vagy sírva fakadt a gyerekek érzelmileg WHO-izgatott emberek, iszákosok, stb ..). Manipuláció, mint egyfajta beszéd hatása nem tekinthető a „visszaélésszerű beszéd” vagy erkölcsileg elítélte útján beszéd hatása. Ez jogos eszköze a beszéd hatása.
Kommunikatív hiba - negatív eredményt on-scheniya, azaz ilyen megszüntetését kommunikációt, amikor a cél okazyva¬etsya nem éri el.
Kommunikációs hibák érzékelni minket, ha helyesen folyamatos építsük beszéd hatása: dönt, hogy nem azokat a szervezeti spo¬soby nem tekinti, akivel beszélünk, nem tartunk fenn a szabályokat a konfliktus-mentes kommunikáció, stb
hatásáról szóló beszéd szakemberek is használják az egy-egy olyan kifejezést, mint a „kommunikatív öngyilkosság.”
Kommunikatív öngyilkosság - ez egy durva hiba, dopuschen¬naya a kommunikáció, ami azonnal teszi a további kommunikáció za¬vedomo hatástalan.
Például, ha a hangszóró kezdte beszédét a következő: Izvini¬te foglalják el az idejét. Nem tartok sokáig. - ez tipich¬noe kommunikatív öngyilkosság, mint az a személy valóban elmondja a közönségnek, hogy ő megérti a informa¬tsiya nem kell, akkor irritálhatja a közönség, po¬yavlenie közönség előtt nem kívánatos, és így Ez a hangszóró ko¬nechno csak nem fog hallgatni.
I A kommunikációs kompetencia - az a képesség, hogy végezzen kommunikáció ef-tively és konfliktus nélkül.
Mindannyian naponta lehetővé teszi számos hibákat a kommunikációban. Például észrevételt tenni, hogy idegenek, tanácsot adni azoknak, akik nem kérték, bírálta emberek előtt tanúk stb Nem tudjuk meggyőzően érvelni a szempontból, a tapasztalat a zavart a vita vagy beszélgetés vys¬tupat félnek az emberek előtt eltévedni előtt egy mikrofon vagy teleka¬meroy stb Mindez csökkenti a hatékonyságát munkánkat, nem lehet sikereket elérni anélkül, hogy megadta a lehetőséget, hogy közvetítse az emberek gondolatait. Megállapítást nyert, hogy az üzleti kapcsolatok bu¬dut sikeres 7 esetből 10-, ha birkózni a szabályok hatékony kommunikáció.
Ilyen az ára kommunikatív műveltség a mai társadalomban.