Hogyan gratulálni ügyfél születésnapját sms, levél társaság és a személyes kommunikáció
Teljesítmény Marketing alapul, világos és egyértelmű mért paraméterek Találunk az optimális megoldást bármely iparágban! Dolgozunk a jobb KPI
Ma (7.07) van a szülinapom. Igen, köszönöm, én nőnek nagy. Tehát, hogy én (mint amilyennek lennie) jön gratuláló sms és e-maileket a cégek, ismer egy kicsit :) És gratulálok mindegyik annyira unalmas és sablonos, hogy akartam írni egy cikket arról, hogy gratulálni az ügyfél a születésnapján. Annak érdekében, hogy segítse azokat, akik nincsenek ötletek és pellengérre, akik nem akarnak kipróbálni.
Fontos megérteni, hogy a születése napjától az ügyfél - kiváló lehetőséget, hogy emlékeztesse őt, hogy mit, mint egy hűvös cég és szereted őt. De! Ne feledje, hogy amikor üdvözlő szavait őszinte háláját és elismerését a vásárlók kell megfelelő hangot.
„Az emberek lehet hallani / olvasni a szavakat, de úgy érzi, a hozzáállás.”
Nem emlékszem ki mondta, és hol hallottam, de az ötlet helyességét.
Helyzet 1. levele - üdvözlő ügyfelek a vállalat
A gondolat, hogy az írás egy személyre szabott születésnapi köszöntés az ügyfél tűnhet egy kicsit ijesztő az első, ha nem használják csinálja. De minden sokkal egyszerűbb, mint gondolná!
És akkor is, mint a tervező.
- A következő tipp simán következik az előző: ne használja ugyanazt a sablont mindenki számára. Azonos üdvözlet csökkenthetik a fontosságát és az érzelmi értéke maga a cselekmény.
- Próbáld megtalálni néhány egyedi felhasználó adatait, amelyek szeretnék gratulálni (tip több kisvállalkozások).
- Mindig olvassa el a megrendelő nevét. Semmilyen esetben nem „Tisztelt Ügyfelünk!”. Úgy tűnik, nem is olyan drága, csak nem zavarja, hogy még megnevezni a sablont beilleszteni. Referencia megnevezés mindig azt az illúziót kelti az intimitás.
- Nem kell bombasztikus beszédet. Túlzottan „gazdag” betűs tűnhet őszinte.
- Ahhoz, hogy a kérések sokkal érdekesebb, egy kis humoros. De légy óvatos, hogy ne menjen túl messzire.
- Küldje írni egy időben. Ha valaki kap kívánsága születésnapját három hét után minden történt a már lenne legalább furcsa.
- Adjon aláírást vagy minden alkalmazott a cég (ha a cég kicsi), vagy egyszerűen csak írni, például „42 alkalmazottal SEMANTICA», hogy a levél őszintébb.
levél példa
Boldog születésnapot, Elena!
Megvan az egész csapat kívánjuk a sikeres munkát, és több napot ki a jó, és megérdemelte otdyha.Nadeemsya, hogy van egy rendkívüli nap a mai, tele szórakoztató és meglepetés.
Tisztelettel és legjobb kívánságait,
42 alkalmazottja SEMANTICA studio
2. szituáció ügyfél születésnapi üdvözletet személyesen
Fontos, hogy tartsa a kapcsolatot az ügyféllel. És egy üzenetet a szülinapomra - egy nagyszerű módja annak, hogy csináld. És ne legyen szégyenlős.
Szóval, hogyan kell írni egy bekezdést ügyfél ozdravlenie születésnapját magam.
- Először is, írja le egy papírra / dokumentum több pozitív tulajdonságait, hogy az adott ügyfél. Ez különösen figyelmes? Ő mindig hálás, és pozitív hozzáállással van? Ez csak a saját elvárásainak?
- És most emlékezni minden olyan helyzetet, különösen tetszett, hogy mikor közlik, hogy a személy. Lehet, hogy késik az idő, és ő vette el a megértés? Voltak vicces történetek? Bármilyen pozitív emlékeket, akkor ossza meg, vagy egy pozitív élmény, amit említeni az üzenet az ügyfél meg fogja érteni, hogy milyen fontos az Ön számára.
- Végül hozzáadjuk a végén az őszinte kívánsága egy csodálatos születésnapját.
Ma egy jó helyen nehezen kap az ügyfelek. Mintha a hűség - kényes virág, amelyhez folyamatosan valaki különleges. Legyen, hogy különleges ember. És akkor a márka a cég, ahol dolgozik, hatására a kliens csak a pozitív érzelmek.
levél példa
Örülök, hogy már évek óta dolgozik olyan hosszú, és azt akarom, hogy sikert kívánunk, sok szerencsét és jó egészséget. Hadd ma egy különösen örömteli és emlékezetes. Ismét, Boldog születésnapot!
Daria Kuznetsova, kereső marketing stúdió SEMANTICA
3. P ozdravlenie helyzet a születése napjától az ügyfél SMS-ben
Azt kell mondanom, hogyan nem kell csinálni:
- „Boldog születésnapot a legszokatlanabb és egyedi ügyfél! Hagyd, hogy a legélénkebb kívánja valóra! „Általában nagyon furcsa, amikor az emberek írni. Különösen akkor, amikor rájössz, hogy ez egy sablont, és nem is tesz a nevét.
- „Gondolunk akkor ezen a fontos napon, és reméljük, hogy tele van boldogsággal. Kívánunk sok boldog évet, hogy jöjjön! „Túl furcsa, hogy egy ilyen SMS-t. Én konkrétan az idő, amikor „gondolja”, hogy valaki ezen a napon. Nos, ez nem igaz. Rendben van.
- És nem írok, kérjük a verseket. Ez szörnyű.
Miután kiválasztottunk üdvözlő ügyfelek Day sms születésnapját. Azt javasoljuk, rövid, sok hosszú üzenetek bosszantó.
Íme néhány egyszerű üzenet, amely megmutatja az ügyfélszolgálat. Írtam néhány példát a különböző cégek - mint kevésbé hivatalos fellebbezést, valamint a szigorúbb, visszafogott.
Gratulálunk! Az egész stúdió kívánunk boldog születésnapot, és további egy évre tele kalandokkal [vagy öröm, bőség, siker]. A SEMANTICA
Elena! Boldog születésnapot! Azt szeretném, ha az öröm ezen a különleges napon. A SEMANTICA
Boldog születésnapot, Elena! Reméljük, hogy ma lesz egy rendkívüli és örömteli nap. A SEMANTICA
Mi elküldjük Önnek a legjobb kívánságait egy boldog születésnapot. Gratulálunk! A SEMANTICA
Nagyon örülünk az egész stúdiót kívánok Boldog születésnapot! Öröm és boldogság! A SEMANTICA
Nagyon boldogok vagyunk, hogy Ön a partnerünk. Kívánunk a jólét és eredményes munkát. Boldog születésnapot! A SEMANTICA
B2B n ozdravlenie a vállalat az ügyfélnek: Gratulálok a Nap születése
Minden tippeket leveleket és gratuláló üzeneteket voltak posovecheny felett, és ezért itt fogok csak ad egy pár példát gratuláló leveleket egy vállalat egy másik cég születésnapja.
Jó napot, Elena E.!
Fejezzük gratulálok alkalmából tizedik évfordulóján az étterem, amely még továbbra is meghökkent gasztronómia, lakosok és a vendégek a városunkat.
Van ebédre és vacsorára sokszor az évek során, és erősítse meg a folyamatosan magas színvonalú élelmiszer-és szolgáltatás, amely hoztak sikert.
Köszönjük a lehetőséget, hogy működjenek együtt, és szeretném, ha továbbra is siker!
Üdvözlettel
Daria Kuznetsova, kereső marketing stúdió SEMANTICA
De írhat neki valamit rövid és egyszerű. A lényeg az, őszinte.
Örömmel tapasztaltuk, híreket olvasni a honlapon a tizedik évfordulója a vállalat a piacon az orvosi szolgáltatások. Gratulálok az elérésére egy jelentős mérföldkő! A klinika szolgál a nemes küldetését kompetens, innovatív és elérhető egészségügyi ellátást városlakók.
Építettek egy erős hírnevét a közösségben. És dolgozni, - igazi öröm.
Üdvözlettel
Daria Kuznetsova, kereső marketing stúdió SEMANTICA
Ha követed ezeket az egyszerű tipp, akkor írj egy gyönyörű, személyre szabott szöveget, és az ügyfél kerül mélyen és lenyűgözött az erőfeszítéseket. Ki tudja? Egy egyszerű, kedves gesztus a részedről, hogy még motiválja az ügyfél, hogy ajánlják a szolgáltatásokat.
Sok szerencsét, és boldog születésnapot az ügyfél!
Share Cikk: