Notebook hp - akkumulátor nem kap áramot a laptop, vagy nem tartják a töltést, helpdesk HP®

Tippek a jobb keresési eredményekhez

• Helyesírás-ellenőrzés beíráskor és elrendezése terek - például: „Papírelakadás”
• A terméket modell neve: - Példák: "laserjet pro p1102", "DeskJet 2130"
• A cikkszám: - Példák: „LG534UA”
• Adjon meg kulcsszavakat a termék nevét: - Példák: „LaserJet Pro P1102 papírelakadás”, „HP 250 G5 bluetooth”
• Adja meg a termék sorozatszáma, ami található egy matrica vonalkód csatlakoztatva a terméket

Ez segítségre van szüksége a keresést a termék nevét, számát, illetve a sorozatszámot?

Ha a laptop nem akkumulátorról működik, vagy az akkumulátor gyorsan lemerül, akkor meg kell vizsgálni, és ha szükséges, cserélje ki. Ha az akkumulátor állapotát jelző ikon a tápegység nem világít, vagy folyamatosan villog, a probléma az akkumulátor. A számítógép megfelelően működik a hálózati adaptert, és nem működnek akkumulátorról.

Megjegyzés.

Annak ellenőrzésére, hogy az Ön által használt az akkumulátor visszahívási programot, és cserélje ki az elemeket, keresse fel a program felülvizsgálata és csere akkumulátorok HP notebook a biztonság érdekében.

Megjegyzés.

A maximális akkumulátor kapacitása idővel és az üzemeltetés során csökken. Elvesztése akkumulátor kapacitása függ a konfigurációtól függően a készülék és annak használatát, beleértve a következő (de nem kizárólag): a készülék típusától, a futó alkalmazások, az energiagazdálkodási beállításokat, és az eszköz jellemzőit. A garancia az akkumulátor nem vonatkozik a természetes csökkenés kapacitását. Garantáltan tartalmazza az anyag- és gyártási vezető akkumulátor meghibásodása. Amikor a HP ügyfélszolgálaton van, akkor lehet, hogy végezze el a HP diagnosztikai teszt, hogy meghatározzuk az akkumulátor meghibásodása, amely fedezi a garancia.

Mielőtt diagnosztizálására laptop akkumulátort, győződjön meg róla, hogy a tápegység rendben van. A teszt a hálózati adapter és egy áramforrást, kövesse az alábbi lépéseket.

Győződjön meg róla, hogy használja a hálózati adapterrel.

A számítógépet szállított egy megfelelő hálózati adapterrel; Azonban ha több adaptert, győződjön meg róla, hogy a megfelelő adaptert a számítógéphez.

Adapterek régebbi modelleket tervezett 60 watt, míg az újabb laptop hálózati adapter szükséges kapacitása 90 vagy 130 watt.

Ha meg kell vásárolni helyettesítő tápegység / adapter, akkor kell használni a számítógépes modellje a helyes számot, és ellenőrizze a számot a megfelelő adaptert a HP Parts Store. Ez az információ a típusszám is szükség lesz, amikor a HP ügyfélszolgálatához. Megtanulják, hogyan kell megtalálni egy cikket, vagy eszköz típusszáma.

Csatlakoztassa a hálózati adaptert egy működő fali aljzathoz, és nem egy elosztóra, hosszabbítót vagy kiegészítő áramforrást, és győződjön meg róla, hogy a laptop lesz a teljesítmény az áramforrásról a következő lépéseket követve:

Húzza ki a hálózati tápkábelt a laptop, majd távolítsa el az akkumulátort. Újra a hálózati tápkábelt a laptop, és kapcsolja be. Ha a számítógép be van kapcsolva, a probléma az akkumulátor. Ide megszüntetése laptop akkumulátor problémákat.

Ha a laptop nem kapcsol be, kövesse az utasításokat a listában.

Ellenőrizze az összes tápkábelt kapcsolódási pontok. Ellenőrizze a hálózati adapter, és győződjön meg róla, hogy az összes levehető kábel rögzíteni.

Betartása a hálózati adaptert a számítógéphez - esetleg csatlakozó sérült, és javításra szorul. Kérje a HP segítségét.

Ellenőrizze, hogy a hálózati kijelző világít, miután a számítógép bekapcsolása.

A modelltől függően az akkumulátor jelzőfény (más néven hálózati kijelző) is éget, fehér, zöld vagy sárga, ha a hálózati adapter csatlakoztatva van, és látja el energiával a számítógépet. Ha a tápellátást jelző. kövesse az utasításokat a listában.

Ha a hálózati adapter egység egy LED-kijelző, ellenőrizze, hogy a lámpa világít, ellenőrizze, hogy a számítógép kap áramot a fali aljzatból. Ha a fény nem jön be, próbálja ki a hálózati adaptert egy másik aljzatba, hogy teszteljék a tápegységet. Ha a LED még mindig nem világít, akkor ki kell cserélni a hálózati adaptert.

Ellenőrizze a hálózati kábel törés vagy sérülés. Ellenőrizze az esetleges töréseket kapcsolatokat. Ellenőrizzük a hálózati adaptert. Ha észrevehető elszíneződés vagy deformáció az egységet, ha a hálózati kábel vagy a csatlakozó nincsenek rendben, akkor cserélje ki a hálózati adaptert.

Ha a számítógép elindul, és azt szeretné, hogy teszteljék a hálózati adaptert, kövesse az alábbi lépéseket:

Ellenőrizze, hogy a tápkábel és az adapter csatlakoztatva van a rendszerben, és a fali aljzathoz.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot, hogy teljesen kikapcsolja a számítógépet.

A főmenüben válassza az UEFI fül komponens tesztelés.

Ábra. UEFI főbb menüt választja, a „Component vizsgálata”

A „komponens tesztelés” menüben válassza a Power

Ábra. Menu „komponens tesztelés” UEFI-válassza ki a „Power”

A „Power” menüből válassza ki a teszt a hálózati adaptert.

Ábra. Menü „Power Check” gombot a „hálózati adapter”

Ellenőrizze, és kövesse az utasításokat a képernyőn.

Ábra. Tesztüzemeltetés a hálózati adaptert

Miután ezt a tesztet, a képernyőn megjelenik az eredmények.

Ábra. Egy példa a hálózati adaptert, ellenőrizze az eredményt

Ha megjelenik. AC adapter rendben van. Ne cserélje ki.

Ha hálózati adaptert sikertelen, írja le az eredményeket, hogy tudnak nyújtani, amikor a HP ügyfélszolgálatához.

Ha a hálózati adapter hibás, de a számítógép által lefedett garancia, forduljon a HP. kelljen kézzel kódot a hiba azonosítót.

Ha biztos abban, hogy a hálózati tápegység rendben van, az alábbi lépéseket követve hárítsa akkumulátor problémáinak:

Megjegyzés.

Mielőtt ezt a lépést Fordítsa meg a számítógépet, és keresse meg az akkumulátor fedelét. Ennek hiányában az elemtartó nem lesz képes elvégezni ezeket a műveleteket.

Vegye ki az akkumulátort, és ellenőrizze az elektromos csatlakozások épségét.

Húzza ki a notebook minden USB-eszközt.

Sok modell a laptopok biztosítják az áramellátást az USB-eszközök USB port is, ha a számítógép ki van kapcsolva, vagy készenléti állapotban.

Húzza ki a tápkábelt.

Helyezzük az akkumulátort a megfelelő laptop rekesz, amely alján.

Egyik végét csatlakoztassa a tápkábelt a számítógép, kapcsolja be a másik végét a fali hálózati aljzatból, majd hagyja tölteni 15-30 percig.

Megjegyzés.

Teljesítmény LED a Power ikont kell világít, ha az akkumulátor töltődik.

Húzza ki a hálózati adapter kábelt a laptop.

Nyomja meg a bekapcsoló gombot. hogy bekapcsolja a számítógépet csak az akkumulátor.

Ha a számítógép be van kapcsolva, az azt jelenti, hogy az akkumulátor dolgozik. Futtassa a HP Battery Check segédprogram hogy ellenőrizze az állapotát az akkumulátor segítségével az alábbi dokumentumokat:

Ha a számítógép nem kapcsol be, folytassa a következő lépéssel.

Ha van egy második akkumulátort a számítógéphez, cserélje ki az eredeti akkumulátor egy második, majd kövesse a diagnosztikai lépések.

Ha a számítógép be van kapcsolva a második akkumulátort, és az akkumulátor töltődik be, forduljon a HP ügyfélszolgálatához kell cserélni az elemet. Lásd. Vásároljon egy tartalék akkumulátort.

Ha az új elem az a probléma, akkor lehet, hogy cserélnie kell az alaplapot. Forduljon a HP ügyfélszolgálatához.