Vicces, hogy az eladó, aki fél az ügyfelek
Vicces, hogy az eladó, aki fél az ügyfelek. Másrészt, a hang unott fölénye, amely annyira szerette elárusítónő szovjet időkben is, nem segíti a jó értékesítés. Eladott részben pszichológus. Képesnek kell lennie arra, hogy gondoskodjon a kliens elképzelni, kitalálni, hogy mit lehet élvezni. A legegyszerűbb módja annak, hogy keresse meg magát az embert - megkérdezni a nevét. És egy másik csoda mutatja prémelőállítást, ne keresd a száraz „te” és név szerint - apai.
Tanulj meg nevetni! Humor siessen minden kritikus helyzetben. Nevetés oldja a feszültséget, mosoly hangsúlyozzák jóindulat. Forgalomba, hogy az ügyfél maga, akkor érheti el sokat.
Görögországban a kereskedelem bundák hosszú nyereségessé vált. Orosz jönnek ott bevásárló túrák és nagykereskedelmi vásárlási drága bunda. Természetesen, mielőtt vásárolni, gondolja meg kétszer: egy minőségi terméket, vagy nem? De a ravasz görögök gyorsan átlátta az orosz. És most, miután az üzlet mindig gondoskodjon a külföldi vendégek ünnepe. Toast következik pirítóssal. A görögök mondják, hogy ezek a kabátok meleg télen az orosz barátok, hogy mennyi pénzt az ügyfelek keresni őket, és így tovább és így tovább. Igyál prémes, Oroszország, a barátok, az orosz jóképű férfi bundák alatt a téli nap a csillogó hó. Pazar bókokat. Szeretné, hogy visszatérjen után egy ilyen kabátot vissza vagy panaszt? És hagyjuk a tartalmi Görögország és nyugtató és vesz egy bunda a következő szezonban az azonos görögök ...
A legfontosabb dolog -, hogy kapcsolatba és alkalmazkodni a vevőnek. Az eladó készen kell állnia arra, hogy tegyen meg mindent az ügyfél számára, még a lehetetlen.
Előzékeny ügyfelek között nem mindig. És mert az eladó képesnek kell lennie arra, hogy azt állítják, hogy semlegesítse az irritáció és pszichológiai fúj. Túlzó állításokat és leplezetlen durvaság vásárlók, sajnos gyakran előfordul, még drágább orosz boltokban.
És mégis - Legyen képes alkalmazni a kabátot. Hozd el az ügyfél, ha megéri legalább egy millió. Aztán úgy döntött, hogy ő fog vásárolni egy igazi kincs.
Különösen felsőruházat.
Itt nem jó a képzés nem elég. A legtöbb gyártók képesek zavaros nevű cég - a gyártó, de ha kérdezni a funkciók szőrme vagy bőr ... Tudnunk kell, hogy minden: a funkciók a különböző anyagok, divatos stílus, mind azok előnyeit és hátrányait. Az eladó köteles megvizsgálni az árut! Keresse meg a legújabb trendeket, mint hal a vízben. By the way, lesz a tudás - akarat és önbizalom. Így lesz az értékesítés.
Figyelmetlenség és a tájékoztatás hiánya játszhat kegyetlen vicc.
Beszélj, beszélni, és újra beszélünk. Köszöntsétek az ügyfél az ajtón, kívánok neki sok szerencsét, még ha elhagyja vásárlás nélkül. Segíts neki! Ügyeljen arra, hogy a ruhákat az ügyfelek. Azt fogja mondani, hogy pontosan mely modellek lesznek ragadtatva.
Emlékeztetheti a fogyasztót garancia. Garancia mindig növeli az esélyét a sikeres eladáshoz. Mondja az ember a lehetőségét visszatérés valami nem tetszett áruk edik száma hét, és ő fogja megvenni kétszer olyan gyorsan.
Promise "extra" p. Mondja az ügyfél, hogy megpróbálja meggyőzni az igazgató. Gyere vissza fél óra múlva egy nyúzott megjelenése és az ígért kedvezményt, és szinte biztosan az árut értékesíteni fogják.
Ígéri az ügyfél valami szép. Például egy sálat, vagy egy emléket a cég vásárlása esetén.
Megtanulják felismerni, ha az „ügyfél megérett.” Megkülönböztető jellemzők: egy mosoly, egy folyamatban lévő vizsgálat a tükörben egy szeretett a megfelelő dolgokat, visszafordul, kérjük, vessen egy pillantást rá. Tovább a részletes kérdéseket a kedvezmények ellátás dolog, a viselethez, tárolás, stb Csakúgy, mint gondolkodni, hogy milyen árakat fog ez a kabát.
És csak akkor kell „horog a hal” probléma „a fizetési folyamatot?” Vagy: „fizetni készpénzben vagy kártyával?”. Vagy célozni iránti megnövekedett kereslet ezt a kabátot, és hogy holnap nem lesz engedményeket.