Mit kell tennem, ha meghívást kapok a norton előfizetés megújítására?
Ha a Norton szolgáltatás előfizetése lejárt, új előfizetési kóddal vagy megújítási kóddal meg kell újítani előfizetését. A megújítási kódot meglévő előfizetés megújításakor kapja meg.
Új előfizetés vásárlásakor új termékkulcsot kap. A szolgáltatást a termékkulccsal aktiválni kell.
Ha megjelenik egy párbeszédpanel azzal a javaslattal, hogy meghosszabbítja a termék után jelenik meg a kiterjesztését a meglévő Norton előfizetés, vagy vesz egy új előfizetést, tegye a következőket:
Ellenőrizze a számítógépen telepített Norton szolgáltatást.
Győződjön meg róla, hogy a termékkulcs vagy megújítási kód tartozik ehhez a Norton szolgáltatáshoz. A Norton-szolgáltatás termékkulcsáról vagy előfizetési felújítási kódjáról a Norton-fiókjában talál információt.
Aktiválja a Norton szolgáltatást a megfelelő termékkulccsal vagy megújítási kóddal.
Az egy Norton szolgáltatás termékkulcsának vagy kiterjesztési kódjának használata nem használható egy másik Norton szolgáltatás aktiválásához. Például nem aktiválhatja a Norton 360 szolgáltatást a termékkulccsal vagy a Norton Internet Security bővítési kóddal. Ezenkívül ugyanazon Norton szolgáltatás két különböző verzióját két különböző szolgáltatásnak tekintik. Például a Norton 360 és a Norton 360 Premier különböző szolgáltatások.
Ha a termék kulcs vagy megújításakor kód társul a Norton szolgáltatás van telepítve a számítógépen, akkor aktiválható a termék kulcs vagy megújításakor kódot.
Ha a termékkulcs vagy a megújítási kód nem működik a számítógépre telepített Norton szolgáltatással kapcsolatban, kövesse az alábbi lépéseket:
Törölje az aktuális Norton szolgáltatást.
Töltse le és telepítse a megfelelő Norton szolgáltatást.
Aktiválja a termékkulcsot vagy a megújítási kódot.
A Norton szolgáltatás frissítése után el kell távolítania a számítógépről, majd töltse le és telepítse a frissített Norton szolgáltatást.
Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot a Norton támogatással.