Segítség - Kézikönyv - Jelentések - Jelentés „a kimenő hívásokat az ügyfelek”
A jelentés „Az eredmények kimenő hívásokat az ügyfelek”
A jelentés azt mutatja, hogy az eredmény a vásárló hívás feldolgozása véget ért. Ez lehetővé teszi, hogy következtetéseket vonjunk le a munkát az alkalmazottak és a minőségi feldolgozás alapja. Az eredmények azokat a hívásokat, az Ön által megadott, amikor létrehoz egy hívás forgatókönyvet.
A szűrők, kiválaszthatja a forgatókönyvet, amely a vezetők dolgoznak, érdekli az eredmény, a címkék és a felhasználók. Az adatok kétféleképpen jelenik meg:
Mivel a szűrő eredményeként a hívás befejezése, akkor a lista jobb: ha rákattint egy eredmény ki van kapcsolva / aktív (csak a menetrend):
Ha rákattint a szektor adatok automatikusan megjelennek csak a kiválasztott találat a hívás befejezése.
- List, ami megjelenik közvetlenül a grafikon alatt:
A lista tartalmazza részleteit a hívásokat, beleértve a lehetőséget, hogy hallgatni a hívást, és töltse le a felvételt.
A jelentés azt is le lehet tölteni az Excel egy külön gomb. A feltöltött fájl tartalmazza az összes adatot a beállított szűrőket.
Mező, hogy kirak a jelentés az Excel, személyre szabhatja. Ehhez kattintson a Beállítások ikonra a bal „Feltöltés Excel» gombot.
Ezután ki kell választani egy mezőt az ablak elérhető lesz csapat tagjai: adminisztrátor (saját) vendég (vendégként). két fejezet az egyes területek kiválasztása box „elérhető” és „szelektált”.
„Elérhető” - tartalmaz egy listát az összes mező választható.
„Kiválasztott” - tartalmazza a mezőket, a már kiválasztott feltölteni a jelentést.
Válassza ki a „Szabad” mezőben jelölje meg a kullancs. Miután kiválasztotta, azok megjelennek a „Kiválasztott” mezőbe, ahol meg lehet változtatni a sorrendben jelennek meg.
Mielőtt kiválasztja a leszállópálya, meg kell adnia a vendég, hogy éppen felépítés. Válassza ki a kívánt vendég a legördülő menüből.
Válassza ki a „Szabad” mezőben jelölje meg a kullancs. Miután kiválasztotta, akkor jelennek meg a blokk „Kiválasztott”, ahol módosíthatja a sorrendben jelennek
Használja a linkeket „A beállítások alkalmazása minden vendég”, akkor lépni ezeken a területeken a nyilvántartást minden vendég számára.
Akkor, hogy a vendégek testre mező mentesítést. Ehhez jelölje be az „vendégek számára legyen elérhető a konfigurációs mezők listájából” Kiválasztott ". Ha ezt a beállítást választja, a vendégek a jelentés megmutatja az árrés beállítások ikonra. Az „Elérhető” listában, akkor ha csak azokra a területekre, hogy a kiválasztott.
Ha nincs bejelölve, a vendég feltölteni a jelentést Excel mezők, amelyek (blokk „Kiválasztott”), a rendszergazda a szerepe a „vendég”.
Ebben a jelentésben, akkor feltöltheti a következő emlékeztetők (események). amelyeket szállított az ügyfél kártyáján. Kirak elérhető még nem érkezett, vagy lejárt az esetben a dátum mellett az utolsó hívás. Adatok fogadásához válasszuk ki a megfelelő mezőket.
hívás felvétel kattintva letölthető a Download kijelölt rekordok.
Fontos! Ahhoz, hogy kirak a feljegyzések azt szeretné, hogy a pop-up ablakokat a böngészőben.
