Megfigyelő készség ügyfél
A kombináció a módszertan, elmélet és Prac-Tiki olyan egység képzett második tanácsadás és terápia.
A módszertan alapot nyújt hatékony-CIÓ elmélet és gyakorlat: KO-terapeuta tudja, hogyan kell felépíteni egy kreatív, termékeny Sedu legyen, és hogy miként kell használni a tudást ezen technikák dolgozni az ügyfél a helyes irányba. Fontos ebben a folyamatban etsya egyéni és kulturális empátia, megfigyelés, értékelés az egyén és a társ-Hoc környezet, valamint a használatát metoxi-sorok a pozitív növekedés és fejlődés.
Az elmélet teszi szervező elveket tanácsadás és pszichoterápia KO-terapeuta egy készlet alternatív elméletek-matic megközelítések és kommunikációs módok.
A gyakorlatban - kombinációja a módszertan és elmélet. CO tanácsadó illetékes Theo-Rhee és eljárásokat, és képes használni mindkettőt kutatási célokra és az XYZ A gyakorlati munkát az ügyfél javára.
Magától értetődik, hogy az illetékes általános-ség módszertani, elméleti és gyakorlati pro-van a tudatában saját hozzáállás és a személyes jellemzők, valamint miben különböznek az ügyfél látás és más szakma-fogás.
E fejezet
A borítón a könyv bemutatja egy képet „relativitás”. A központban látunk két embert, akik ugyanabban az irányban ugyanazon lépcsőn, de egyikük meghibásodik, a másik megy fel. Összetett és nagyon nehéz feladat pszichológus vagy terapeuta az a képesség, prolezhivat vonal a gondolkodás és viselkedés az ügyfél, „menjen végig” vele, és megérteni a benne rejlő világnézet. „Walking együtt” ügyfél, akkor képes lesz arra, hogy segítsen neki, hogy menjen egy új irányba.
A célkitűzések E fejezet:
1. Sorold fel az összes jelentős non-verbális tényeket, amelyekre kívánatos figyelni.
2. ügyfélközpontú nyelvi tesztelési rendszer, ellenőrizze a jelentését, mi rejlik alatta a „felületi struktúra” ajánlatokat.
3. taglalni az szabálytalanságokról, az ügyfél nem alkalmas kijelentéseket, mint a központi feladata a tanácsadás. Hogyan kellene azonosítani, és használ?
4. Foglalja össze, és bemutatják a „kapcsolat” és a „vezető”.
Végül a célja ennek a fejezetnek, hogy bemutassa, hogy az képes mozogni „nem csak egy módon, a” t. E. Hogy javítsák a készségek, tanulmány az ember és a módszereket, amelyek együtt terapeuták kell vezetnie az ügyfelek.
Fejlődését a megfigyelő készség
Harminc év az ember a helyiségbe beviszik ügyelők a helyi pszichiátriai klinikán. Volt egy szikár arc, lesütött szemmel, válla meggörnyedt, inge nem gombos, cipőfűzők, feltétel nélküli, ő folyamatosan vakarja a borostás állán. Amint vitték, ő egy székre rogyott, és továbbra is vakarja a nyakát. Az ügyeletes pszichiáter leült vele. Megkérdezte az ügyfél miért volt a kórházban. A férfi az ajtót bámulta, és monoton ismétlődő: „Szegény. Olyan rossz. Olyan rossz. „További kérdések sem hiába, ő csak azt hajtogatta:” Szegény. „Néha ejteni a szavakat lassan, néha gyorsan és izgatottan.
Ez az ember azt mutatta minden jelét mély depresszió. Ez volt a hiánya a szándékosság, amely már értelmezni az első fejezet, a fő cél a pszichiátriában. A legfőbb jellemzője a munka ko-terapeuta, amint megállapítást nyert, az a képesség, hogy megtalálják a lehető legnagyobb számú gondolatok, szavak, viselkedés stratégiák kölcsönhatásban magam, és az emberek, hogy a kultúra. A feladat a terapeuta ebben az esetben megteremti a feltételeket az „emancipáció” az ember, hogy tudta tudatosan válaszoljon a kérdésekre. Annak ellenére, hogy a széles körű módszerek és elméletek, ez a cél továbbra is jelentős és állandó.
Tizenhét éves lány jött az állami kórházban egy nagy város. Ő szépen felöltözve, gondozott, kitartott a szoba sarkában, ahol egy pszichológus. Miután a kezdeti cseréje üdvözletek, hangja feszült, és ő azt kifogásolja, hogy kedvese nem érdekli egyáltalán, ő tehetetlen. A teste megdermedt, amikor azt mondja: „Szeretem őt annyira. Miért nem válaszolsz nekem ugyanaz? Jól vagyok, amit tett. Hoztam haza pénzt; Takarítottam a lakást. Mi mást tehettem volna? "
Ez a lány teljesen „normális” probléma az interperszonális kapcsolatok, de középpontjában a nehézségek ugyanaz, mint a depressziós beteg pszichiátriai klinikán. Azt is „befagyott” az ismétlődő minta, nem tudja, hogy kreatívan megközelítése a verbális és nem verbális viselkedés, hogy a jelenlegi helyzet. Ismét objektív tanácsadó megpróbálja segíteni a fejlesztési alternatívák, fejlesztési szándékos felett az életüket.
„LANGUAGE OF SILENCE” Az interjú
Ha azt akarjuk, hogy segítse a depressziós beteg vagy lány panaszkodik impotencia szeretője, meg kell lépnie a világban, és megérteni, hogyan éli meg a törvényeket. Az egyik első és legfontosabb szempont ez a feladat, hogy megértsék a hatása nem verbális.
Tanácsadás áll verbális és non-verbális interakció. Testbeszéd - ez az alap, amelyre megalapozza a tanácsadás. Nonverbális három szinten működik:
1. az együttműködés: például az időben és helyen a beszélgetés, irodai dekoráció, ruha és más alapvető dolgok, amelyek nagy része befolyásolja a természet a kapcsolat az emberek között.
2. Az információ-áramlás, például fontos információkat gyakran jön hozzánk formájában non-verbális kommunikáció. De gyakrabban, mint a nem-verbális kommunikáció módosítja a jelentését és átrendezi ékezetek verbális összefüggésben.
3. Értelmezés: az egyes tartozó bármely kultúra, van egy teljesen más módon kell értelmezni a nem verbális kommunikáció. Mi tartott egyik non-verbális nyelv radikálisan különbözik attól, amit a másik tudott.
Ez a három pontot hozott a fő levont Haparom, Bience és Matarazzo (1978), legszélesebb körű tudományos vizsgálat nem-verbális kommunikáció.
Kiterjedt kutatások hallgatási készségek kimutatta, hogy az átlagos színvonala szemkontaktus, test tilt, az átlagos hangnem nem illik tökéletesen foglalkozó egyes ügyfelek. Amikor dolgozunk depressziós betegek, mint például a fiatalok a fenti példából, vagy olyan személy, beszél érzékeny dolog, szemkontaktus kölcsönhatás során nem megfelelő lehet. Néha bölcs elfordítani a hangszóróból.
Milyen szempontokat kell lennie a nem verbális kommunikáció, hogy a figyelmet az első helyen? Mivel számos módja van a nonverbális viselkedés, a legtöbb könnyű az, hogy elkezd egy ismerős fogalom az Ön számára. A könyv várt obsu készségek összpontosítani, azt javasolta, mint módszer a kommunikáció az ügyféllel. Ugyanaz a négy alapvető készségek összpontosítani fogja szolgálni, mint egy hasznos útmutatót megfigyelése nonverbális viselkedés.
Szemmel való érintkezés. Ne feledkezzünk meg a kulturális különbségeket kell azonban jegyezni, hogy fontos, hogy mikor és miért az egyén megszűnik néz a szemedbe. Ez szemmozgás - a legfontosabb, hogy mi történik az ügyfél agyában. Jellemzően szemkontaktus megszűnik, amikor egy személy beszél kényes téma. Például a fenti fiatal nő nem néz a szemébe, amikor beszél a gondoskodást. Ez lehet egy igazi jele, hogy ő szeretne fenntartani egy kapcsolatot egy szerető. Ahhoz azonban, hogy pontosan kiszámítani a változások értéke nem verbális viselkedés vagy a szemkontaktus, nem igényel egy beszélgetést, különben fennáll a veszélye annak, hogy téves következtetéseket. Számos ügyfél félnek a néhány téma, mint a szex, ellenségesség, harag és a gyermekek elhárítsák a szemüket, amint vannak a láthatáron, ezek a szálak. De vannak különbségek az egyének és kultúrák között.
fent depressziós beteg testbeszéd rámutatott a sok jelét a klinikai depresszió: lelógó szemét, lelógó Lechi, állandóan mozgó kéz, monoton hangon, és teljes lelki közöny. Ezek a szempontok a nonverbális viselkedés könnyen felismerhető. Az ellenállás azonban megfoghatatlan fiatal nő igényel szoros ellenőrzése érdekében, hogy megértsük a speciális, nem-verbális stílus.
Azonban a legtöbb információt a nyelv a test változik törzs. A kliens tud ülni, és természetesen akkor, minden látható ok nélkül, nyomja a kezét törökülésben vagy ül a szélén a széke. Gyakran előfordul, hogy ezek a látszólag apró változások indikátorai konfliktus az emberben. Mi hangzott el, és mi van, ha úgy érezték - nem ugyanaz a dolog.
Intonáció és aránya beszédet. Intonáció és ütemét az emberi beszéd olyan sokat mondani róla, főleg az ő érzelmi állapot, mennyi és verbális információ. Hogy mennyire hangosan vagy halkan beszélt az egyes javaslatok szolgálhat mutatója erejét érzés. Fast ez általában társított állapotban az idegesség és a hiperaktivitás, míg megkésett beszéd jelezheti levertség és depresszió. Ahogyan a szemkontaktus és a hajlandóság a test, rögzíteni kell, és a hirtelen hang a vita a konkrét kérdések. Intonáció - jelzi, hogy milyen mértékű meleget a kapcsolatot. Voice fontos kifejezési sok szubjektív érzések és érzetek.
A téma módosítása. A hirtelen ugrás egyik témáról a másikra azt jelzi, hogy az ügyfél nyilvánvalóan nem jelent problémát. Meg lehet kezdeni egy komoly vita folyt a nő érzéseit impotencia és kedvese hirtelen meglepett, hogy felfedezzék, hogy ő már beszél valami más, talán az a munka, vagy akár az időjárás. Döntő képesség, ólom-nek, hogy a siker a pszichológiai segítséget az a képesség, hogy észre a témaváltás, és nyomon követni őket. A nehézség abban rejlik, hogy néha bölcsebb követni az ügyfél, hogy támogassa az új témát, mint egy ideiglenes kapcsolót kevesebb psychotraumatic beszélgetés fogyasztói bizalom erősítése érdekében, és lehetővé teszi, hogy később térjen vissza az eredeti probléma.
A depressziós kliens említett minket, csak egy téma - ő és a depresszió. Ez egy tipikus feltétele az ilyen emberek. Az Ön feladata ebben az esetben lesz, hogy új témákat vitát. Az ügyfelek körében találni igazi szakértők ellenőrzése elhangzott interjú során.
Végső soron, a képesítések, mint a nyertes lehet értékelni aszerint, hogy meg tudja-e „ellenőrizni” a beszélgetést, és a vita során. Ha azt szeretnénk, hogy „menjen végig” a kliens és megértse a világ, meg kell emlékezni, hogy a legtöbb ember jön a konzultáció abban a reményben, hogy megváltoztassák véleményüket az élet egy ésszerű irányba számukra. A „kontroll” már kizárólag, hogy kijelölje a nehéz és összetett feladat, a szabályozás lehet manipulatív és etikátlan. Bárhogy legyen is a helyzet, ha az ügyfél az irányítást a tárgyalt kérdések, a képességét, hogy a változás problematikus. Talán a leghasznosabb a lehetőséget, hogy gondoljon a kölcsönös felügyelet a tanácsadó és az ügyfél. A jövőben az ügyfél, hogy ellenőrizzék a saját viselkedését nélküled, és ebben az értelemben hypercontrol az Ön részéről nem kívánatos.
Amikor az anyag, hogy egy linket a Studall.Org (0,076 mp.)