A PR és a kép egy kis szervezet

Public Relations (PR, PR) - a kapcsolatrendszer, közös stvennostyu, ami arra utal, több tevékenység közötti kapcsolat javítása a szervezet (cég) és az on-szignifikáns, valamint azok, akik belépnek az üzleti con-tapintat belül egyaránt és azon túl.

PR az alábbi alapvető irányok, koto-rozs kapott széleskörű gyakorlati alkalmazása az orosz üzleti:

Az élet igazolta, hogy a piaci verseny gyakran nem végzik el a cégek és termékeik között, hanem a képet.

Ezért az orosz cégek és vállalatok területén a kis Búsi-sa most kell szentelnie a fejlesztés a népszerű kép a cég.

Egy pozitív képet a cég, mert így a hajtogatási schegosya felfogás a különböző társadalmi csoportok, ez annak köszönhető, hogy a rendszer tervezési cél a társaság stratégiájának és végrehajtásának célzott intézkedéscsomag végrehajtására NIJ-tudat különböző köreiben.

Befolyásos vezetők, közgazdászok vezető, marketolo-gi, PR szakemberek végezzen egy csomó munka, hogy hozzon létre egy tisztességes képet nélkülözhetetlen eszköze konku-pesség, perspektíva áru fülkékben stabil fogyasztói panel, növekedése az értékesítési volumen és mar távú stabilitást.

A kép - egy sor érzelmi és funkcionális ha jellemző szervezet, annak az áruk, amelyek biztosítják, hogy kitűnjön a TSE részes balra, hogy egy felismerhető áru szervezetek és vonzott-ing. A kép alakult ki a nyilvánosság szeme évek óta, de akkor elveszíti azt egy pillanat alatt.

Ha a vállalat nem működik létrehozása pozitív képet, akkor spontán módon keletkezik az óceánban a piaci interakció, ino-GDS és befolyása alatt fekete PR-technológiák, és mint általában, nem a korom-os állás a minta, amely a cég szeretne.

A pozitív képet a cég lehetővé teszi, hogy szerezni a kifejezett előzetes tulajdonság, nevezetesen:

• kialakulhatna egy stabil helyzet növeli a vállalat versenyképességét kapcsolatban egy másik cég, amely egy alsó kép-minősítés
• megszerzése garantálja a minőségi termékek és szolgáltatások bla Godard bizalmat kapnak a közönséget vevő
• csökkentette a teljes szervezési költségei PR-kampány, előadások érdekében pozitsirovaniya áruk cég miatt proaktív képviselőinek részvételét az állami struktúrák, de lovoy a nyilvánosság számára, amely azt is tekintélyes
• tekintélyes kép teszi a termékek és szolgáltatások rendkívül népszerű, és kívánatos a nagyobb vevők, hogy cos-ad további rendelkezéseket a árazás és a termék politika
• kap további lendületet ad a vállalati kultúra megteremtésével egyetlen monolitikus csapat, amelyek közül sok ítéletek, becslések összetevője a minták, szimbólumok és magatartási kódexek egy. Társ egyesíti a kiváló képminőség, a büszkeséget és a felelősség-sti az eredményeket a munka, részvétel a közös ügy

Vállalati image - ez minden bizonnyal kulcsfontosságú eszköz a végrehajtása a cég küldetése, amely végrehajtásuk a felső köreiben hierarchia.

A fő stratégia minden cég - átfogó értékelést, VJ denie ellenőrizetlen környezeti tényezők, esetleg valós stey vállalkozás, valamint annak kereskedelmi potenciállal szoros együttműködésben a MINŐSÉG kormányzati jellemzői megfelelnek az összesített lekérdezések alapján vevő időszerű kiigazítása visszajelzést.

Modellezése a kép - egy összetett folyamat szakmai képalkotás. A fényképek épület modell, annak tartalmát con több konkrét információt a szervezet egyértelmű azonosítása a kép a szervezetnek a célközönség mi szükség van-for hatása a kis szervezet. Csak alapján, és ennek eredményeként a szimuláció kép lehet tartani bajusz-jég véső munka létrehozásának anyagi és virtuális kopás-nek a kép, beleértve a honlapok az interneten, optikai lemezek és más elektronikus bemutatókat.

Az alapot a szimulációs kell használni fundamen-tal és a rendszer a marketing és menedzsment ismeretek.

Ennek lényeges eleme minden vezérlési modell cor-tive kép egyértelműen alá felépítését. Mint minden irányítási struktúra, kép a szervezeti struktúra hierarchikus szerkezet.

Minden szinten a hierarchia hatással van a szomszédos felső szinten egy megfelelő hozzájárulása a készítmény (prioritás) az elemek az alsó szinten képest az elemek, a felső szinten.

Általában az alacsonyabb, szint terjeszthetők tényezők vor miruyuschie felső vállalati szinten, amelynek súlypontja tocheny-csoport különböző komponensek - a fogyasztó képen, személyi vizuális kép, stb

Prioritással azért van, mert egy szinten az jellemez eltérő fontossággal az időben személyes egyének. Ez vagy az elem egyre fontosabbá válik jellemzőitől függően az egyén vagy a megfelelően tánc a körülményeket, amelyek között az egyén tartózkodik. Struck-round kép ábrán látható.

Ábra. Szerkezete a szervezet image

Ebből következik a szerkezet a látható elemek szerves set-Ments érintő felfogása a szervezet és az egyén cos adó szemében a kép egy bizonyos cég.

A főbb csoportok forráspontú komponensek vezető pozícióját a következőképpen végezzük:

1. A kép a termékek (szolgáltatások) - egy sor jellemzők, amelyek megkülönböztetik a fogyasztók szemében, ami felismerhető és vonzó. A globális megítélése, hogy szükség van:

• funkcionális áruk értéke - a legfőbb előnye a fogyasztó számára, hogy szállítja az árut a pont kielégíti a fogyasztói hasznosság-rénium
• kiegészítő szolgáltatások, figyelembe véve az eladás előtti, az értékesítés az első és az értékesítés utáni ügyfélszolgálat - con sultatsii ünnepi csomagolás, garancia, szállítás, száj-Novki stb

2. kép tartós fogyasztási cikkek - a fogyasztói termék képe termék felhasználók többek között ötleteket a stílus az élet az ügyfelek, a társadalmi státusz és pszichológiai jellemzői.

A legtömörebb jellemzés a fogyasztó - ez az ő stílusa, sem zhiz beleértve a szervezeti modellek, kulturális és pszichológiai-cal viselkedését. Az életmód alapján járó komponensek, mint például:

• értékorientációt: mentálisan stabil kilátások a nagy-helyességét a választott életcélok, milyen módon kívánják elérni, hogy
• személy érdekei - lelki szükségleteit, esztétikai felfogás-yatie, a törekvés az eszmék, a vágy, hogy egyre spiritualizált távú, harmonikus személyiség
• Vélemények - egy sor értékelő attitűdök magukról, a környező a külvilág, a környezet, a minőség a felkínált-var, tervezés, szolgáltatás, szolgáltató ™, és növeli a termék, védjegyét, a jelölést. A tevékenység a személy - jellegzetes viselkedését és módon időtöltés

A társadalmi státusza a fogyasztó - jelzi a helyzet a fogyasztói társadalom, amelynek alapja az ilyen on-dalok, mint a nem, az életkor, az oktatás, foglalkozás, lo-Mga életciklus, jövedelem, presztízs, út, karrier, stb

A természet a fogyasztók - egy sor stabil pszichológusok iCal személyiség jellemzői, amelyek befolyásolják a viselkedését-denie a társas kiadás, vidámság, sous-pernovatorstva stb

3. A belső kép a szervezet - egy sor jellemzők hozzon létre egy bizonyos „látás”, a vállalat imázsát a szemében minden egyes tagja a munkaerő.

A szervezeti kultúra a legfontosabb egység vállalati image koncepciók. Ez a blokk tükrözi társ-ble és szellemi értékei, viselkedési normákat, ösztönző-hangban, a rendszer a képzés és átképzés. Magas kultúra a szervezet kifejezett egységének személyes céljait a Stra-vállalat stratégiai céljait a cég. Expression meleg ATMO-szféra kölcsönös megegyezés mindig jelenléte határozza meg a himnusz, a hagyományos szertartások, a vállalati legenda.

4. A kép felső vezetők - általában ez a blokk a képen a szerkezet tükrözi a kombinált személyes jellemzői az alapítók a társaság, annak elnöke és más felső vezetők a menedzsment, pénzügy, marketing és PR. Oroszországban azt mondják: a hal rohad a fej, vagy mi a pap, mint a plébánia. Ezért nagyon fontos pszichológiai portré az első személy, megjelenése óta a fegyelem, az elegancia, a verbális viselkedés, a képesség, hogy megvédje az értékeinket, az érdekeit az egyes, tudásszintjének, az oktatás és befejezve pszichés stresszel szembeni ellenállást, a következetesség.

Megteremtse a megjelenése a jelmezét, frizura, testalkata, kommunikáció modor. Fontos kiegészítője a kép az első személyek az elemek: a verbális és non-verbális viselkedés: arckifejezések, gesztusok, beszéd, kultúra beszéd, kiejtés, hallgat ellenfél.

5. A kép jellegét szakszemélyzet elő-ség, képesség, tudás, birtokában széles osztályát gyakorlati ismeretek, iCal, etikett kölcsönös kapcsolatok férfiak és nők. A kép a személyzet nem lesz teljes, ha az ügyfelek a végrehajtása a visszajelzés nem érzik a felelősséget, ellátás, a tolerancia, az udvariasság és a kedvesség.

6. A vizuális kép a szervezet - az ötlet a szervezet következtében alakul ki a komfortérzetet a Nali chii-parkolóhelyeket, riasztó, törölje a biztonsági személyzet, a külső design a szobában, a jelenléte jellegzetes abbreviatu-ra - védjegy, név, logo, betűtípus, szín teljesítmény dokumentumok, stb

Nagy hatással márkás ruha, jelenlétében valaki Nata találkozó, irodai berendezések - fax, telex, mobil up-Paraty, márka márkás autók, és végül, céges ajándék, magazinok és termékek a logó a cég.

8. Az üzleti kép jön létre az elemek a üzleti hírnév, minőségi szolgáltatási színvonal, az üzleti és a szolgáltatás első ügyfélszolgálati képességek.

Meg kell emelni a vállalati identitás elemek pro-átszúrta nyolc alkatrészeket.

Arculat - egy sor állandó elemek (rétegek, tavasz, grafikus, szín, stb), aki jár a COBOL-kupnosti vizuális és szemantikai egységét áruk (szolgáltatások), a vállalat minden áradó információs, a külső és belső .

A feladat a vállalati stílus -, hogy egy versenyképes vállalat, jelölje ki a személyiségét, megkülönböztető tulajdonságainak-nye teljesítményét.

Így egy erős vállalati image válik, nem szükséges feltétele a fenntartható kis cég és a hosszú távú siker, egyes piaci erők, hogy megvédje a szervezetet a versenytársak támadások, megkönnyíti az erőforrásokhoz való hozzáférés, beleértve a pénzügyi információkat és ember.