Munkavégzés a látogatók a recepción
Munka adminisztratív asszisztens a modern orosz cég saját specifikus [1, 10]:
- sokféle feladat jelentős különbségek mutatkoznak a nehézségi fokát, jelentőségét és így tovább., stb.;
- nagyon intenzív munkanap;
- annak szükségességét, hogy végezzen párhuzamosan több művét;
- állandó túlóra, nem tervezett feladatok esetében szükséges a sürgős munka időzzön órákkal;
Tiszta szervezet a munkahelyen nem teszi lehetővé a hulladék időt találni a megfelelő dokumentumot, bármely utalást a tiszta, semmilyen művelet végrehajtására dokumentumok és még sok más, hogy lépést tartson a nap. Ezért az ésszerű munkaidő nagyon fontos tervezési titkár tevékenységét.
Titkár munkanap Terv (OU példa).
830- jönnek dolgozni
900-operatív találkozó a rendező (munka, a nap)
1000 dolgozni dokumentumok (előkészítés betűk, az aktuális dokumentum)
1400 munka a fejét (aláírás dokumentumok tervezetét dokumentumok, stb)
1600 ellenőrizheti, hogy a munkatervet a nap, hogy a kiigazításokat, előkészítése munkatervet a következő napon, a készítmény egy cselekvési tervet a fej
1730 shutdown, kikapcsolás irodai berendezések, ellenőrzi a windows, takarítás eszközök helyett.
Természetesen ez a tervezés példaértékű, hiszen minden nap lehet, hogy saját módosításokat, de ez a napi rutin titkár betartja az ésszerű használatát a munkaidő.
Munkavégzés a látogatók a recepción
A látogatók fogadásának - az egyik legfontosabb funkciója a titkár. Az első benyomás a vállalat (intézmény) van kialakítva a szinten vétel szervezet. titkár (kis intézmények) szervezéséért felelős a recepción a felperesek azt. Titkár menedzser szervezi az üdvözlő látogatók kalauz.
A titkár képesnek kell lennie arra, hogy megfeleljen a vendégek, barátságos és udvarias, hatékonyságának biztosítása érdekében az ülés, vagy a sima a nehéz helyzetben. Az ő barát, a világosság és a teljesség válaszok a kérdésekre alakult az első pillantás a vállalat egészének.
1. a szervezet alkalmazottai;
2 alkalmazott egyéb szervezetek: előzetes bejelentkezés alapján; megérkezett hirtelen.
3 látogató az aktus.
Minden esetben, a titkár, először is, melegen üdvözölte a jövevényt.
Mivel a titkár segíti vezető a terv végrehajtásának az ő munkanap, akkor gyakran adják a jogot, hogy eldöntse, akivel a teljesítenie kell magát, és aki lehet küldeni más tisztviselők, milyen kérdéseket sürgősen, döntés kérdése, és a figyelmet a vezetők.
Szervezése a recepción, hogy a fej, a titkár tudnia kell, és adja át akadálytalanul személyek férhetnek hozzá, bármikor.
Ahhoz, hogy megkapja a többi munkavállalói szervezetek az aktuális kérdésekről, kívánatos, hogy meghatározott órákban és napokban ez az alapja a nap a fejét a racionális tervezés, K jött a recepció személyzete kell kezelni név és apai, amelyre a miniszter kell maradnia vezetéknevű (névvel és apai) listája (referencia) minden a szervezet alkalmazottai.
Ha figyelembe más munkavállalói szervezetek kell, hogy megtudja az üdvözlő szöveg után, és rekord [9]:
♦ név, vezetéknév, apai;
♦ szervezet, amely azt jelenti, helyzete;
♦ bármely kérdésben;
♦ hogy a menetrend szerinti vétel.
Ma a látogatók gyakran úgy tűnik, titkár, átnyújtotta neki névjegykártya, amely a szükséges információkat róla. A látogató kell kérni, hogy ülni és várni az ő érkezése lesz jelentve.
A kérdés tisztázása, amely a célja a látogatás, a titkár azonnal küldheti a látogató egy adott munkavállaló, kezelni ezt a problémát.
Ha a látogató fogadható vezetője a jelentést neki, átadva egy névjegykártyát, vagy egy rekordot információt róla. Néha titkár felveszi és továbbítja a fejét a szükséges dokumentumokat a hívást.
Késedelem esetén a fogadó a látogató ajánlottak várni, újságok, magazinok, prospektusok. Abban az esetben, ha a vétel a tervek, de a feje van elfoglalva, a titkár kell bocsánatot udvariasan magyarázza az oka a késedelem, adja meg, mennyi az idő a recepción elhalasztották vagy egyetért másik napon látogatást.
Szerint a titkár a jogot, hogy a látogatók számára várhatóan tea vagy kávé.
Ha elhalasztása felvételi miatt előre nem látható körülmények (betegség fej, utazás, segélyhívás, stb) előre ismert, szükség van a kapcsolatot a látogató, hogy betette a hírnév és egyetértenek abban, hogy az idő egy találkozót ütemezni.