Kommunikáció és tájékoztatás a nyilvánosság
Tömegtájékoztatás nemcsak üzeneteket továbbít, strukturálják a „valóság” kiválasztása révén, hangsúly és értelmezése az események.
Például, a hatvanas években a XX század a legtöbb a Szovjetunió képzett fiatalok hangadó volt az amerikai író Ernest Hemingway. Olvassák könyveit, interjúk, tanulmányozza az életrajzát és képek, a fiatalok megpróbálták utánozni a bálványt, és a hősök művei - a öltözködése, elengedni, és vágja szakállát, a chat, inni bizonyos típusú alkoholt. Abból lehet kiindulni, hogy minden ötlet, kifejezve az író, lenne pozitív fogadtatásra sok fiatal abban az időben. A hetvenes években az ország első vezetője a véleményét a lakosság lett az énekes Vladimir Vysotsky.
Előfordul, hogy a véleményformálók nem csak képviselői a kulturális elit, hanem a jól ismert tudósok, szakemberek és közéleti sportolók. Ez különösen érzékelhető az orosz politikai gyakorlata az elmúlt tíz évben: a jól ismert szemorvos vezetett politikai mozgalom, a fizikus - a Nobel-díjas Zsoresz Ivanovics Alfjorov része a vezetés a kommunista párt, az Orosz Föderáció, űrhajósok is részt vesznek a politikai életben az országot. Így a hitelesség, szimbolikus CAPI-tal és hírnév szerzett az egyik szféra vezető véleményformálók lehet jelentős sikereket Converter átírták: népszerű színész ajánlhat egy bizonyos típusú drága whisky, a tudós - egy új készüléket, stb ...
Kommunikációelmélet elmozdult a „egylépcsős” a „kétlépcsős” kommunikációs modell, figyelembe véve a szerepe a véleményformálók. Amerikai szakértők szerint ez a tényező tervezésekor kampány „véleményformálók a cél az amerikai propaganda külföldön. A kezelés a polgári lakosság a becslések szerint tíz százaléka arab véleményformálók (a kulturális elit) bezárja az egész arab nyelvű világban. " Mint látható, ez elérte a pontosabb meghatározása a közönséget.
Azonosítani véleményformálók elengedhetetlen ismereteket azok jellemzőit, nevezetesen:
1. Sokkal érdekesebb, hogy a média, mint a hétköznapi emberek.
2. Az egy sokkal nagyobb számú információforrás, különösen a régió, ahol elismert véleményformálók.
3. A hozzá tartozó, azonos vagy magasabb társadalmi-gazdasági osztály azoknak, akiket érintenek.
4. Kor-illő azok között, akik dolgoznak, és aki cselekszik. Például a vizsgálatok kimutatták, hogy az informális tájékoztatást filmek 66% -ában van az azonos korú áramlását.
Azonban jellemzőinek ismerete nem ad nekünk egy módja annak, hogy azonosítani egy adott objektumot. Ehhez a következő módszerek meghatározására véleményformálók széles körben használják a világon:
• meghatározása módszer, ha az emberek arra kérik, hogy milyen gyakran befolyásolja a többi ember. Ez a módszer azonban nagymértékben függ az, hogy a válaszadó képes reálisan értékelni személyes befolyását;
• eljárás kulcsfontosságú informátorok, amikor hallgatták gondosan kiválasztott adatközlők számára meghatározott-ment a legbefolyásosabb ember a csoportban. Van bonyolultsága ezen adatok pontosságát nagyon informátor;
• objektív módszer, ha a kutató maga „teszi” az emberek, mint véleményformálók, majd mérje az eredményeket tevékenységüket. Ez lehetővé teszi, hogy értékelje a lehetőségeket az emberi hatás a másik személy.
1930 Everett Rogers bizonyult az elmélet diffúz eszmék terjesztését, amelyben kijelenti, hogy létezik a következő öt szerepeket kifejezetten a kommunikációs átviteli:
• eszméletlen - egy személy felfedezi az ötlet;
• Az érdeklődés - az a személy, aki próbál minél több információt róla, mint lehetséges;
• Ne - az a személy, aki megpróbálja az elgondolásnak a másik;
• Értékelje - férfi, ellenőrzi, hogy egy ötlet megfelel az érdekeit;
• Ismerje meg - az a személy, aki egyesíti az ötletet a saját fejében.
A fejlesztés ez az elmélet, hogy megértsük a közönség megosztási mechanizmus: a passzív közönség az első, az aktív - a második szakaszban a diffúz forgalmazás.
Később E. Rogers tervezett szétválás az egész közönség öt típusa van: az újítók (körülbelül 2-3% -a közönség), korán asszimilálódott (13- 14% -ot, és mint kiderült, közülük a legtöbb véleményformálók), a korai többség (34%), majd később a többség (34%), késői asszimilálódott (16%).
Fontos a PR-tevékenység megkötik a következő: az ötlet a „telepedett le”, biztosítják a kritikus tömeget - 5% a teljes közönséget. És amikor 20% -át a lakosság kap néhány ötletet, akkor nem lehet megállítani.
Nyomozás a befolyása a tömegkommunikáció (MIR) abban az időszakban a választási kampányok által végzett P. Lazarsfeld során az elnöki kampány 1940 és 1948 években az USA-ban, azt mutatta, hogy:
• 53% -a szavazók megőrizték, sőt telepedtek véleményem eredményeként a kampány;
• 26% át a semleges helyzetben az al-Derzhko egyik fél;
• Csak 5% váltottam egy jelölt a másikra.
Annak magyarázata, ez a helyzet két jelenség. A jelenség a szelektív észlelés, amikor a szurkolók egyik vagy másik irányba (a jelölt) ki kell venni a tényleges áramlás a média csak vélemények igazolják, hogy pont zreniya.Proyavleniem ez lehet az a tény, hogy az átviteli toleráns hozzáállás, hogy a kisebbségek figyeljük képviselői a kisebbségek. És a második - a jelenség a szelektív emlékezés. Az egyének jobban emlékszik ezeket az üzeneteket, amelyek megfelelnek az elvárásaiknak. A jelenségek esetén bármely más tájékoztató kampányok, nem csak a politikai. Például az egyik kísérletben, amely tesztelte a hatását cikkek az összefüggés a dohányzás és a tüdőrák, ennek eredményeként azt találták, hogy az érveket megállapodott 54% -a nem dohányzik, de csak 28% -a dohányos. Sőt, egy személy által védett alapvető változást a világnézet, amely hordozza őt ellentmondásos információkat.
Elemi műveletek PR
Lényegét tekintve PR alapul számú elemi által végrehajtott műveletek személy a folyamat Obra-Botko információkat. Az egyik ilyen művelet a mellékletet. Ember hordozza azonosító két tárgyat, hogy a közelben vannak. By the way, ez a felismerésen alapul, a létesítmény fogalmát a filmben, amikor a mellette álló két keret teljesen más kontextusban a kapcsolatot a nézőt egyetlen logikai áramkör. Aktívan használják keretében PR. Például előestéjén a választások a kormányzó a Penza régió pozitív kép és választási lehetőségeit a hivatalban lévő kormányzó VK Bochkareva is megerősítette, véleményformálók a képeket, mint a ST. Kiriyenko (RF elnök), A.Lyubimov (ORT igazgató), Valentina Matvienko (orosz kormány). De a legérdekesebb szempontjából a választási PR-ben csatlakozott Gennagyij Seleznyov, hangszóró a parlament alsóházának, az egyik vezetője a „bal”. Ami fontos, az a tény, hogy igazi versenyző VK Bochkareva akkoriban kommunista VI Ilyukhin, és hívei remélték egysége a Left erők. Csatlakozási zajlott alapján kiadványok desyatitomnika akiknek el kellett menni a születésnapja Lermontov. Tárolt információ a médiában, hogy az Európai Bizottság elnöke G. Seleznev teljesen elégedett a munkát a Bizottság és a személyes cselekvés VK Bochkareva. Összefogás a modellezés alapján a viselkedését a vezető. A választók csatlakozni akar egy erős, magabiztos politikát, így nyugati szakértők tanítani vezetőket, hogy ne árulja el érzelmeit. Íme egy példa kijelentéseket az új török miniszterelnök: „A titokzatos arca 49 éves M. Iilmaza soha mosoly nélkül. Lehet, hogy ez - nem eltűnő attribútuma annak képét, annak a jele, hogy nem minden olyan rossz, mint amilyennek látszik ellenfelek „[13].
PR célokat tűz támogatja a kívánt viselkedés és leküzdésére negatív viselkedést. Ezért fontos szempont PR válik szemléletváltás, amelyet az jellemez, a következő négy funkciója van: haszonelvű, egozaschitnoy, az értékelés és a kognitív.
1. Utility funkció indokolja elkötelezett-ség a fogyasztó egy bizonyos márka, pontosan azért, mert a múltban, ez a márka pozitív eredményeket hozott neki.
2. Egozaschitnoy funkció megmagyarázni az emberi felhasználásra kozmetikai és higiéniai termékek, amelyek segítenek neki, hogy megvédje az „I”, hogy emelje meg magasabb.
3. Az értékelő funkció magyarázatot ad a törekvés a pre-rogimi árut, ha egy személy betartja a felértékelődése az életmód.
4. A kognitív funkció használható RASSC-man arról, hogy mutassa az előnyeit a „áru”.
Marketing stratégiák is kínálnak különböző lehetőségeket szemléletformálás. Köztük: a változás a relatív tulajdonságok értékelése, attribútumokat, szemléletváltoztatásban márka, a változás a márka értékelést.
1. Abban az esetben, változások a relatív értékelési atributovrech egy és ugyanazon a piacon, amelyben egyfajta árut vásárolt egy sor adottságok, a másik -, mert a másik. Ezért lehetővé válik, hogy átalakítani mások saját oldalán a fogyasztók számára. Ezt meg lehet tenni, mivel túlértékelték attribútumait a termék, és a nem megfelelő teljesítmény egy másik készüléket.
2. Hozzáadjuk az attribútum lehetővé teszi, hogy kapcsolja be a versenyt kinézetű az új jellemzője, hogy hiányzik előtt. Néha nehéz, mert minden az attribútumokat már alkalmazott esetében az ismert termék. Több mint a helyes utat - a kialakult egy új attribútum a technológiai fejlesztések a terméket.
3. Ha nem módosítja a benyújtási a márka túl gyors és erős, mert a fogyasztó biztosan elutasítja az ilyen jelentős változás a benyújtás után.
• A legismertebb modellje kommunikáció ma már kommunikációs modell Jakobson, aki javított I. Even-Zohar. Azonosítottak hat fő elemei az információs termelők, fogyasztók, intézmények (köztük a kritikusok, a média, könyvkiadás, stb ...), a piac (csatorna) kód (nyelv) termék. Ez a modell a kommunikációs áramlások azt mutatja, hogy magatartásbeli változások eredményeként a változások a kommunikációt, és ezt követően a szemléletváltás.
• A hatékonyságának javítása PR-kommunikáció fontos fordítása üzenetek több nyelven: vizuális, verbális és esemény. Vizuális és rendezvény-com munikáció, hogy biológiailag determinisztikus, könnyen érthető és jobb emlékezett. Szóbeli gömb az alábbi jellemzőkkel rendelkezik: értelmezése, kristályosítással, kijelölése, átnevezés, és részletes szentségesítés (Desacralisation). A legnagyobb hatásfok létre összetett kommunikációs termék, amely egy többcsatornás, kiválasztása a megfelelő forma és renderelő az üzenet válasz.
• Számos alapvető elméletek információk terjesztése a közösségben. Alapvető, hogy a „véleményformálók” modell jelenléte embercsoportok - a vezetők véleménye, amely hatással lehet a hozzáállása a csoport, hogy problémás. Diffúz ELMÉLET E. Rogers a feltételezésen alapul, hogy egy olyan társadalomban van 5 szerepek (eszméletlen, csoda-schiysya próbál, becslése, elsajátította). A fő gondolata ez az elmélet a szétválás az emberek aktív és passzív, amelyek különböző sebességgel információk feldolgozására. Később E. Rogers osztva az emberek öt csoportba sorolhatók: újítók, korai tanult, korai többség, késői többség, később asszimilálódtak. Az elmélet a „megváltozott a véleményük” megfogalmazott Lazare-sfeldom. Szerint neki, a választási kampány során a szavazók többsége kijelentette az ő véleménye, jóval kevesebben vannak tolva a semleges helyzetből bármilyen irányba, és nagyon kevés ember meggondolják magukat. Ez annak köszönhető, hogy a jelenség a szelektív észlelés és a memorizálás.
• A PR a következő típusú elemi műveletek: csatlakozott - az azonosító két vagy több tárgy; elhatárolja - elválasztása a negatív kormányzati szervek; szemléletformálás. Az utóbbi jellemző, négy funkcióval: haszonelvű, ego-védő, értékelési, kognitív. Marketing stratégiák ekkor 3 típusú kapcsolat változik: változó tulajdonság értékelése, egy attribútum hozzáadása, módosítása ötleteket a márka.
[1] A szövegben - ez nem csak mi van írva a betűk, szavak és mondatok, ez is olyan vizuális, hallható vagy virt-ügyi tárgy csapágy egy bizonyos asszociatív képek és jelentése van. Azaz, a szöveg általában érzékeli az emberi tudás, a gyűjtemény karakterek. Az elmélet szerint a svájci nyelvész, Ferdinand de Saussure, a jel a legkisebb eleme a kommunikáció a nyelvi rendszer: ez lehet egy szó, kép, hang, kép a TV képernyőjén, ruhadarabot, stb akkor olvassa el a szöveget az architektúra az épület, design az autó, és a park .. együttes, a sorrendben ül egy vállalati találkozók stb Mindez - .. szövegek, tele rejtett értelmét és hordoznak bizonyos üzenetet. feladat | PR - ismerve a megfelelő kód (nyelv) „lefordítani”, és hogy a fekély-r beszélgetni a szöveg egy bizonyos módon. Lásd. Továbbá a [6, p. 32-33].