Ha a levél nem jutott el a címzetthez, vagy képeslapot küldött a nyaralás, akkor jött két hónappal később,

Hogyan kerüljük el a kellemetlen „post” helyzeteket, és hol kell menni, ha a levél ment tovább, mint a helyzetet?

1. Van-e lehetőség, hogy megtalálja az elveszett levelek és csomagok az utat?

Amint azt a „Mail Oroszország” teljesen valós, ha küldtek a regisztráció, azaz a a posta, a feladó és egyidejűleg ki nyugtát. Passage egy ilyen levelet, mint nyomdaipari termékek, csomagok, manuálisan követni az automatikus számviteli rendszer és a helyszín felügyeletét „orosz Post” www.russianpost.ru.

2. Kaphatok kártérítést elvesztése esetén vagy magas látencia szállítási idő?

A szabályok szerint a kormány által jóváhagyott, a veszteségeket kompenzálja:

esetén elvesztése vagy károsodása postai tételek bejelentett érték - az összeg a bejelentett érték és az összeg kifizetése a szállítást;

ha egy részét mail mellékletek biztosított küldeményekre elveszett vagy megsérült, a kompenzáció összege lehet meghatározni két módon. Ha azt továbbítják a mellékletek listájának, akkor egyenlő összeget fizet a bejelentett értéket a hiányzó vagy sérült alkatrészeket. Ha nincs leltár, annak mennyiségét arányosan a tömeg a hiányzó vagy sérült részt a súlya a teljes beruházás (kivéve a súlya a mail csomag);

elvesztése esetén, vagy kárt más ajánlott levélben nyújtott ellentételezés a kétszeres összege befizetendő összeg átadása és abban az esetben a veszteség vagy megrongálódás a beruházás - az összeg kifizetését a szállítmányt.

Ha megsértik céldátumokhoz postai küldemények és fizetési megbízásokat a késedelem minden napjára kell fizetni a büntetést - 3 százaléka a költségek a szolgáltatások, de nem több, mint a teljes befizetett összeget. És megsértése ellenőrzés szempontjából levélküldés, vagy parcellák légi - a különbség az árat kell fizetni a szállítást a síkok és vonatok.

3. Hová menjünk, ha a levél vagy csomag nem érkezett meg időben, vagy csak a boncolás?

A posta, ahonnan az üzenetet küldte, vagy ha meg kell érkeznie. Ott kell írni egy alkalmazást, és csatolja a kiállított bizonylatot kézhezvételét követően a postai küldemény. Ha az állítás kapcsolódik a hiány, sérülés, csere részének vagy egészének a továbbított e-mail mellékletek az indulás, a szükséges ellenőrzés a hajótest származási, azaz a boríték vagy doboz. A panasz akkor tekinthető 5 nap és két hónap. Ha ezen időszak után a válasz nyilatkozatot nem adott, akkor panaszt tehet a Szövetségi Hivatal Regionális vagy postai szolgáltatást, mert minisztérium vagy alkalmazni a bíróság.

4. milyen időkeretben kell szállítani leveleket?

5. Miért van az általa kiküldött csomagok és parcellák több mint háromszor?

Küldés parcellák tekinthető közszolgáltatásnak, ez határozza meg a tarifa a Szövetségi Tarifaszolgálat. A becslések szerint előállított „orosz Post”, ez a szolgáltatás mínusz árrés, azaz a. A. alapított díj nem fedezi a kapcsolódó költségeket a rendelkezés. Ugyanakkor küld csomagokat - kereskedelmi szolgáltatást, melynek mértéke rajta van állítva a „Mail Oroszország” a saját, és áll a tényleges költségek szolgáltatás nyújtása.