A munka leírása recepciós pult szolgáltatás elszállásolás
A munkaköri leírásokat a szálloda személyzete
1. A munka leírása vezetője hosting szolgáltatást változás
2. Feladatok recepciós pult szolgáltatás elszállásolás
3. Feladatok Concierge concierge-szolgáltatás
4. A MUNKAKÖR LEÍRÁSA takarítást a szoba alap
5. A munka leírása vezető főpincér étterem
6. Munka leírása Pincér Étterem
Főigazgatója a szálloda
"__" ______________ 200_
Job Description Chief hosting szolgáltatást változás
1.1. Shift Supervisor Location Services alkalmazottja munkaközvetítői szolgáltatások igénybevételéhez. Ő nevezi ki és menti érdekében a főigazgató javaslata alapján a vezető szolgáltató. A termelési tevékenység közvetlenül alárendelve a fejét a munkaközvetítői szolgáltatások igénybevételéhez.
1.2. Shift Supervisor Location Services a közvetlen vezetője változás, az általános menedzsment változás, biztosítja a szervezet a műszak, és figyelemmel kíséri a végrehajtás a személyzet szolgálati technológia munka vétel és vendéglátás, valamint útmutatást, hogyan kell dolgozni a szállodai rendszer, a fegyelem és a követelményeknek való megfelelést, feladataik és munka szabályait a szálloda, normák megjelenését és viselkedését.
1.3.V működését váltás felügyelő vezérelve az alábbi előírások: a megrendelések és irányelvek a főigazgató, Szállás Service technológia, a belső szabályzatok, a hotel, a személyzet előírások, szabványok a megjelenését és viselkedését, ez munkaköri leírás és egyéb helyi rendeletek.
1.4. Shift Supervisor Location Services egy pénzügyileg felelős személy, aki rendelkezik a teljes egyéni felelősség.
2.1. Végezze szakmai gyakorlat szolgáltatás technológiai és kezelési útmutató a szállodai rendszer, és a kereslet azok teljesítésére a személyzet változás.
2.2. Megkövetelik a beosztottak végre munkaköri leírások, valamint tartását a munkaerő és a teljesítmény fokozat a csapatban.
2.3. Technológiai végrehajtását követeli a rendszer működésének kulcsfontosságú kibocsátó szobáról állomány található.
2.4. Megkövetelik a munkavállaló megváltoztatja a munkavégzés szabályait, viselkedési normákat és a megjelenés, a biztonsági szabályok, a tűzvédelmi szabályok, magatartási vészhelyzetekben és személyzeti szabályzatot.
2.5. A rendelkezésre álló adatok alapján egy időben érkeztek, hogy készítsen a vonatkozó dokumentumokat és anyagokat, hogy a szükséges információkat és létesítmények turistaérkezések összhangban szolgáltatási osztály az utalványok, kérjen utazási irodák, leveleiben szervezetek és a rendelkezésre állásától függően - a készpénz összhangban a megállapított sorrendben.
2.6. Időben és megfelelően hajtsák végre adatbevitel szállodai elhelyezést rendszer (a továbbiakban: - rendszer ACS).
2.7. Termel mindenféle számítások és a vendég számára nyújtott szolgáltatások.
2.8. Formában a számla és ingyenes szolgáltatások a rendszerben AMS.
2.10. Így a vendégek tisztázása kapcsolatos kérdések kifizetések szolgáltatások.
2.11. Végre egy visszatérítés elfogadott technológia.
2.12. Helyesen és világosan kivenni egy névjegykártyát, és adja meg a szoba kulcsot vendégek bérbe megfizetésével.
2.13. Irányítsd a teljesség és megfelelőségi töltési kérdőívek polgárainak az Orosz Föderáció és a Független Államok Közösségének az útlevél adatait.
2.14. Távolítsuk el a jelentéseket a pénztárgép és a pénztár a folyóirat ACS rendszer.
2.15. Felajánlásaiddal számviteli jelentéseket egy műszakban készpénzügyletek alkalmazásának elsődleges dokumentumok.
2.16. Biztosítani kell az integráció és megőrzése készpénz számlák.
2.17. Ki ellenőrzi a bankjegyek valódiságát.
2.18. Időben végrehajtani, és készpénz bevétel.
2.19. Gyors és korrekt lépett szállodai rendszer útlevél adatait a külföldi polgárok és az Orosz Föderáció és a Független Államok, kap egy regisztrációs igazolással.
2.20. Időben nyilvántartás vízumok a külföldi állampolgárok és kérdés útlevelek.
2.21. Időben és helyesen igazolást állít ki regisztrációs polgárainak az Orosz Föderáció és a Független Államok.
2.22. Gyorsan csatlakozni távolsági hívások a szobában, valamint egyéb fizetős szolgáltatások a hotel által biztosított.
2.2.5. Szervezze műszakra teljesítését igényelhetik termelési célokat vételére és vendéglátás, az értékesítés további szolgáltatások a szállodában.
2.26. Szabályozzák a formák és egyéb kapcsolódó anyagok, valamint lépéseket változtatni a szükséges kellékek.
2.27. Monitor és megkövetelik a munkavállaló változtatni helyességét település egyéni és csoportos turisták, lakóhely-változtatások, időben kiterjesztése a tartózkodás és a fizetési és kilépését a rendszer azokat, akik elhagyták a vendégeket.
2.28. Irányítsd egységességét A szobák mellett a település vezetésével adatok kihasználtságot a jelenlegi és a következő napon, figyelembe véve a kívánságait a turisztikai vállalkozások és az ügyfelek szerint kérelmüket.
2.29. Biztosítani kell a pontosságát és időszerűségét információk ételeket az étteremben csoportok és egyéni turisták számára.
2.30. Figyelemmel kíséri a időszerűségét információ benyújtását az ereszkedést poggyász vezető portás, valamint hatékony intézkedéseket hoznak, hogy megszüntesse a késedelmet az ereszkedést és elküldése poggyász.
2.31. Végezzen „változás a könyv”, hogy tükrözze fontos aktuális üzemi mozzanatra.
2.32. Megkövetelik a helyességét a változás dolgozó dokumentumok alkalmazottak.
2.33. Vegyenek részt a munkájukat az étterem komplexum, tolja a szobák száma, a váltás vezetője biztonsági, portaszolgálat műszak felügyelő, shift felügyelő Butler szolgáltatás, műszaki szolgáltatások a szálloda.
2.34. Vegye azonnali intézkedéseket megelőzésére és felszámolására konfliktusok és panaszok.
2.35. Jelenteni, hogy a vezető a szolgáltatás alá helyezi balesetek és jogsértések során történt a váltás, hogy azonnali intézkedéseket azok megelőzése és felszámolása.
2.36. Egyéb feladatok elvégzésére, mint rendező a vezetője a hosting szolgáltatás előállításával kapcsolatos szolgáltatás.
2.37. Nem hozzák nyilvánosságra az üzleti titkot, amely ismertté vált során kötelessége.
3.1. Kudarc és a gyenge teljesítmény a feladata, hogy a műszak vezető-beosztott kötelezettségeit alkalmazottak.
3.2. Elmulasztása a szállás Service technológia.
3.3. Teljesítésének elmulasztása miatt a munkával és személyzeti szabályzatát és a hiba beosztottjaira.
3.4. Teljesítésének elmulasztása miatt a biztonsági előírásoknak, és tűzvédelmi szabályokat, és a hiba beosztottjaira.
4.1. Javaslatokat nyújt be a fejlesztések a technológia, hogy javítsa az általa végzett munka dokumentációjának, az új szolgáltatási formák.
4.2. Igényel biztosítása tisztek munkahely szükséges irodai berendezések és dokumentációt.
5. minősítési követelményeit.
5.1. Van egy főiskolai oktatás.
5.2. Beszélnek idegen nyelvet (angol nyelvtudás - szükséges).
5.3. Van számítógépes ismeretek, saját szállodai rendszerek.
5.4. Van tapasztalat, legalább két évig a szállodaiparban.
5.5. Ahhoz, hogy az alapvető szabályokat a nemzetközi etikett és élvezze a magas kultúra.
5.6. Ismerd meg az aktuális szállodai árlista szállás és kiegészítő szolgáltatások.
5.7. Tudni, hogy a technikai erőforrások a szálloda, a szobák száma.
5.8. Tudd szállás Service technológia és dolgozni a rendszer utasításait.
5.9. Ismerje a munkaköri leírásokat a beosztottak.
Vezetője hosting szolgáltatások _______________ neve "__" __________ 200_
Vezetője Jogi Osztály ______________ neve „__” __________ 200_
"__" _____________ 200_
A munka leírása recepciós pult szolgáltatás elszállásolás
1.1. A recepciós pult szállás szálláshely-szolgáltatás (a továbbiakban - a recepciós) alkalmazottja munkaközvetítői szolgáltatások igénybevételéhez. Ő nevezi ki és menti érdekében a főigazgató javaslata alapján a főnök a munkaközvetítői szolgáltatások igénybevételéhez. A működését a recepciós közvetlenül alárendelt a fejét az elhelyezés szolgáltatás változást, amelyet megbízott feladatait a változás vezetője.
1.2. Duty recepciós vezérlik utasításait és a vezérigazgató, a belső munkaerő-szabályozás, a személyzet szabályozás, és ebben a munkaköri leírás, viselkedési normákat és a megjelenés, a viselkedési normát vészhelyzetekben és egyéb helyi rendeletek.
1.3. Porter egy pénzügyileg felelős személy, aki rendelkezik a teljes egyéni felelősség.
1.4. Duty port kell lennie az előírt egyenruha, van egy szép megjelenés, tisztán tartani a munkahelyen, hogy tartsa be a munkát a technológia, biztonság és a munkahelyi egészségre.
2.1. Végezze szakmai gyakorlat szolgáltatás technológiai és kezelési útmutató a szállodai rendszer.
2.2. Ahhoz, hogy helyezze a vendégek a szobában.
2.3. A rendelkezésre álló adatok alapján egy időben érkeztek, hogy készítsen a vonatkozó dokumentumokat és anyagokat, hogy a szükséges információk érkező turisták szerint az utalvány a szolgáltatási osztály, a kérelmet az utazási cégek, szervezetek, e-maileket, és a készlet erejéig - a készpénz összhangban a megállapított sorrendben.
2.4. Időben és megfelelően hajtsák végre adatbevitel szállodai elhelyezést rendszer (a továbbiakban: - rendszer ACS).
2.5. Termel mindenféle számítások és a vendég számára nyújtott szolgáltatások.
2.6. Formában a számla és ingyenes szolgáltatások a rendszerben AMS.
2.8. Így a vendégek tisztázása kapcsolatos kérdések kifizetések szolgáltatások.
2.9. Végre egy visszatérítés elfogadott technológia.
2.10. Helyesen és végre egy névjegykártyát világosan. Kiállító szobakulcsot vendégeket a bérleti díj megfizetése ellenében.
2.11. Irányítsd a teljesség és megfelelőségi töltési kérdőívek polgárainak az Orosz Föderáció és a Független Államok Közösségének az útlevél adatait.
2.12. Távolítsuk el a jelentéseket a pénztárgép és a pénztár a folyóirat ACS rendszer.
2.13. Felajánlásaiddal számviteli jelentéseket egy műszakban készpénzügyletek alkalmazásának elsődleges dokumentumok.
2.14. Biztosítani kell az integráció és megőrzése készpénz számlák.
2.15. Ki ellenőrzi a bankjegyek valódiságát.
2.16. Időben végrehajtani, és készpénz bevétel.
2.17. Gyors és korrekt lépett szállodai rendszer útlevél adatait a külföldi polgárok és az Orosz Föderáció és a Független Államok, kap egy regisztrációs igazolással.
2.18. Időben nyilvántartás vízumok a külföldi állampolgárok és kérdés útlevelek.
2.19. Időben és helyesen igazolást állít ki regisztrációs polgárainak az Orosz Föderáció és a Független Államok.
2.20. Gyorsan csatlakozni távolsági hívások a szobában, valamint egyéb fizetős szolgáltatások a hotel által biztosított.
2.23. Nem hozzák nyilvánosságra az üzleti titkot, amely ismertté vált során kötelessége.
2.24. Egyéb feladatok elvégzésére, mint rendező a vezető a változás előállításához kapcsolódó igényeket.
3.1. Porter elhelyezés rack egyedül felelős a korai és a rossz követelményeknek való megfelelés ebben a rendeletben meghatározott munkaköri leírás.
3.2. Teljesítésének elmulasztása miatt a munkával és személyzeti szabályzatát, normák megjelenését és viselkedését, magatartási követelményeket vészhelyzetben.
3.3. Teljesítésének elmulasztása miatt a biztonsági előírásoknak, és tűzvédelmi szabályokat.
4.1. Tedd szálloda vezetősége javaslatot, hogy tovább javítsa a munkát a recepción, szállás és a szolgáltatás a külföldi és orosz állampolgárok (turisták).
4.2. Igényelnek biztosítása munkahely szükséges irodai berendezések és dokumentációt.