Hogyan kommunikáljunk egy vas bankár - a bankok üzleti hírportál foglalkozik Ukrajna
Gyakran előfordul, hogy megy az ATM, ingerülten ügyfél szól a felirat a kijelzőn „Time Machine nem működik.” Általában az oka a nem tervezett leállás a készülék a pénzhiány benne. A problémák lehetnek a technikai jellegű: kommunikációs hiba,
Egy komolyabb veszélyt vár rád, ha már ki a kártyát. A legkellemetlenebb dolog, ami megtörténhet - ez a felszívódása, „műanyag” ATM nélkül vissza. Általában ez történik, ha a kártya zárolva van, és belépett a stop-lista. Azonban a legtöbb gyakran kerül sor, amikor a rossz PIN-kódot. Ne feledje - már csak három kísérlet. Ha minden sikerül, ATM elnyelte kártyát.
Leggyakrabban, amikor készpénzfelvételre ATM visszaadja a kártyát, majd a pénzt. Ugyanakkor az ezek között akciók késhet technikai okok miatt. Elmész, és a pénzt megkapta a következő a sorban. A következtetés nem mozdul el az ATM, amely nem kapott átvételi elismervény, vagy a tagadása a tranzakciót.
De az ellenőrzés nem lehet ok a nyugalom. Előfordul, hogy a tranzakció véglegesítésre kerül, a pénzt a számlára írt le, de fizikailag nem kap őket. Ha ez történik, hívja az ügyfélszolgálatot, hogy teljes ügyletre vonatkozó információt.
Különösen ideges kell tenni, hogy ellenőrizze, ha nem használják a szolgáltatásokat a kibocsátó bank a kártyát. Ez a mini-dokumentum segíthet a kibocsátó bank kérheti a pénzügyi intézmény elfogadó (aki szolgálja az ügyfelek) kártérítést fizetni.
És még egy baj, ami lesben te közben hosszabb párbeszédet az ATM. Biztonsági okokból az idő közötti tranzakciók korlátozott. Főszabály, hogy úgy gondolja, a kliensnek el kell percek alatt elvégezhető. Ezért, ha a végén a tranzakció nem azonnal vegye fel a pénzt vagy kártyát, ATM elnyeli őket.
Abban az esetben, ha egy ATM evett ugyanaz a térkép, ne számítson rá gyors visszatérését. Ukrán pénzügyi intézmények figyelmen kívül hagyja a szabályokat a nemzetközi fizetési rendszerek és saját maguk visszatérítési eljárást vezetett saját „becsület kódex”. A kártyát kiveszik csak a rendszeres gyűjtése az ATM és nagyon szívesen sérti a megállapított ütemtervet. Ebben a tekintetben az esélyeid a frekvenciával arányos gyűjteménye. Nos, ha az ATM található egy nyilvános helyen -, akkor a „műanyag” lehet beszerezni két-három napig. Ha valahol a szélén, az eljárás tarthat egy hétig.
Visszaküldi a kártyát jár a hagyományos ilyen esetekben, a bürokrácia. A skála függ az első helyen, a tartozás „műanyag”. Lenyelés ATM kibocsátó - vegye fel a térkép egy útlevelet. Ha a hiba történt az „idegen” ATM, a kibocsátó bank kell alkalmazni egy másik pénzintézet írni a visszatérését.
Természetesen ez késlelteti a kiutasítási eljárást. Mivel a verseny a piacon nem valószínű, például PrivatBank majd rohanás vissza a kártyát az ügyfél a „Aval”. Vannak esetek, amikor a kibocsátó bank helyett kap egy kártyát a bank-felvásárló, inkább újat ad. Ennek eredményeként az ügyfél nincs térkép két hétig még nem kell fizetni 20 USD. a kiadás egy új „műanyag”.