A vita az utazásszervező - elégtelen szolgáltatások nyújtása a fogyasztó - az ügyvéd Alekszej golovonkin

Oroszország, Kirov terület, Kirov

A jelen esetben igyekeztünk kompenzálni az ügyfél reménytelenül elrontott nyaralás külföldön.

Továbbá, azt már kapott egy „emlékeztető a turisztikai”, amelyben azt állították, hogy az összes dokumentumot a közelgő utazás, megkapja a utazásszervező Moszkvában.

A kijelölt óra, ügyfelünk az ülésen helyet az utazásszervező, de az utóbbi azért, mert neki, és nem jött, a jegyek nem adták át. Így a vonat elhagyta, és ügyfelünk kénytelen volt megvenni a jegyet és menj haza. Karácsonyi hangulat reménytelenül hibás.

Szerint abz.5 6. cikke szövetségi törvény „A alapjai idegenforgalmi tevékenység az Orosz Föderációban”, a turista jogosult kár- és erkölcsi károkat meghibásodása esetén a megállapodás feltételei végrehajtásáról szóló termék Mountain szálló utazásszervező vagy utazásközvetítő által előírt módon a jogszabályok az Orosz Föderáció. "

15. cikke szerint a polgári törvénykönyv, akinek a jogot megsértették követelheti a teljes kártérítést okozta károk vele, kivéve, ha a törvény vagy a szerződés kompenzációt biztosít a veszteségek egy kisebb méretű.

Azáltal, 29. cikkének 1. igénypont szövetségi törvény „A védelem a fogyasztói jogok és a fogyasztó jogosult megkövetelni teljes kártérítést az okozott kár neki hiányosságai miatt az elvégzett munka (szolgáltatás)..

A tárgyalás alatt, a bíróság döntését, hogy részt vegyenek az utazásszervező volt szó, mint a válaszadó.

A bírók döntése bírósági kerület №79 Kirov, a követelés részben elégedett. A túra a fogyasztó számára kedvező visszanyert források teljes összege 82150 rubel 60 kopecks. Kártérítés erkölcsi kár csökkent 5000 rubel.

Ez a döntés ellen fellebbezést az alperes részére megfelelő időben. Azonban a fellebbezési létre, és hatályba lépett.

Case megnyerte, miután a mellékelt dokumentum esetében.